• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
119 +119 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in November 2025
27.11.25 - 11.12.25
- Recommend this hotel
3.5
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Я бы вернулась еще

Translate

Отдыхали с семьей с 27.11 по 11.12

Для меня в отеле было 2 минуса, и первый начался прямо с порога это один работник ресепшена. При чем, в тот период именно про него много писали и отельных чатах и обсуждали люди между собой. Совершенно не приятный, грубы, просящий только небывалые деньги за новые номера, при том, кто приезжали в другие дни, не в его смену без проблем заселялись в новый номер за умеренную доплату, данный человек в тот период просил в среднем по 20$ за каждые сутки проживания.

И второй минут это номер, заселились мы в старый номер, во втором корпусе, я не очень привередлива к мебели и прочее, но тут слишком старые были некоторые моменты. Неприятно было пользоваться. Но матрасы были новые, холодильник работал, сантехника тоже работала. Уборка в номерах ужасная, я вообще уборщика перестала пускать, брала у него воду и туалетную бумагу. В барах очень часто заканчивалось пиво, меня это не тревожило, но вдруг для информации.

В плане питания, ассортимент большой, сыты были всегда. Но не хватало для детей еды в период между завтраком и открытием снэк бара. Обычно в отелях выставляют еду с завтрака в этот период. В данном отеле выставляли только булочки на баре, но они быстро кончались, а детям именно в этот период как обычно нужно было покушать)))

Много ресторанов а-ля карт, можно сходить во все. В каждом по своему интересно и вкусно!

Спасатели очень приятные, приветливые ребята.

Бармены через одного нормальные.

Вода в бассейне была теплая.

Кидс клаб- ну такой себе, оооооочень грязный, не понимаю почему аниматор элементарно не попросит прибрать там, помыть полы нормально. Так-же там очень темно......ну такое..

Горки работали, все в порядке.

Шикарное море в этом отеле, вокруг много чего есть, есть куда выйти.

Аниматоры мне не очень понравились, вечерние шоу постоянно вместо заявленных 9.00 начинались в 9.30, девочки аниматоры днем ходили разговаривали с туристами, с одними и теми-же)))) тоесть они не общались с гостями, со всеми. а просто с кем находили общий язык в определенный период с теми только и общались)

Ни где нет информации (ну или допустим я ее не нашла, хотя очень старалась) о том, какое сегодня будет шоу, кто аниматоры и прочее. Для сравнения в пальме висит такая информация, в ресторане в пальме так-же висит расписание какой день какой кухне посвящен и расписание аниматоров.

В паласио такой информации не нашла за 14 дней.

Вообще знаете, в пальме как-будто намного чище, аккуратнее, приятнее и цивилизованнее. Скорей всего у того отеля другой директор/управляющий.

Но я вернусь в этот отель, удобное расположение относительно города, относительно моря.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • море
  • питание
  • расположение
  • анимация
  • старые номера
  • один сотрудник ресепшен
Added: 26.05.2026 12:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 645 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Благодарим вас за отзыв о вашем недавнем пребывании у нас.

Нам жаль осознавать, что мы не оправдали ваших ожиданий во время вашего пребывания у нас.
Пожалуйста, будьте уверены, что мы внимательно рассмотрели ваш комментарий и предприняли все необходимые действия для устранения всех проблем.


Отельный менеджмент
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 680) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
елена
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.04.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 4
  • Readership: 3 696