• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С друзьями в мае 2026
14.05.26 - 21.05.26
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель

Посетила этот отель второй раз, уже с подругой, в прошлый раз была три года назад в январе. Тогда порадовал вышколенный и вежливый персонал (без панибратства и "будешь моей пятой женой?"). В этот раз несколько разочарована барменами в баре у основного бассейна (часто отвлекался на разговоры по мобильному) и в лобби-баре, который назвал себя Михаилом, отвратительный тип, отказался смешивать Пинаколаду в шейкере, не реагировал на комментарии по поводу бокалов для вина, но активно двигал пятой точкой перед англичанами.

Питание: отличное, вкусное и разнообразное, официанты молодцы, работают быстро, столов предостаточно, очередей за едой нет. Разочарована, что кофейня у лобби-бара закрыта, да и кофе теперь там платный.

Размещение: прибыли примерно к 16:00, заселили быстро, как и просили на третий этаж. На ресепшене предлагали Делюкс за доп.плату, на вопрос "Сколько нужно заплатить?" был ответ "Сколько посчитаешь нужным" :)

Номер: просторный, чистый, с чайником (чай, кофе черный, сахар), мы периодически просили донести полотенце для ног, кофе, пепельницу. Немного раздражало то, что если не повесишь табличку "Не беспокоить", то побеспокоят в начале 9 утра

Анимация: на четверочку, собирали народ чаще у основного бассейна, дальше не ходили. Как-то ходили собирали всех на Шоу-тайм, а по факту в амфитеатре не происходило ничего, народ просто так притопал. Вялые ребята, в общем

Дискотека: диджей не ориентирован на посетителей. Люди танцуют, а он на середине песни переключает на другой трек, люди уходят с танцпола он продолжает крутить треки 70-х гг)). В общем, на 4-ку. Столы к моменту открытия дискотеки (23:00) грязные

Пляж: в прилив вода по бедро, в отлив - плавать только с пирса, на момент нашего прибывания пирс еще был открыт, рыбок красивых много.

Контингент: по моим замечаниям, в основном англичане (очень шумные, как оказалось), чуть меньше немцев, поляки, чехи, русских мало

Для родителей с детьми думаю отель подойдет. Те, кто хочет отдыхать от детских криков/визгов, вам не сюда, а в 16+

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • — Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • — Если нужно только переночевать
  • — Тусовочный
  • — Спокойный
3.7 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • — Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • — Детская анимация
  • — Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • — Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • — Кафе, рестораны, магазины
  • — По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • — Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 27.05.2026 11:18
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 055 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Екатерина,
Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться таким подробным отзывом о вашем втором пребывании у нас.
Мы очень рады слышать, что вам понравилась наша вкусная и разнообразная еда, быстрое обслуживание в ресторанах, беспроблемная регистрация заезда, а также комфорт и чистота вашего номера. Нам также очень приятно узнать, что вы оценили пляж, морскую жизнь и общее расположение, а также теплый прием нашего персонала по прибытии.
В то же время, нам жаль слышать, что некоторые аспекты вашего пребывания не оправдали ваших ожиданий, особенно в отношении обслуживания в баре, анимационных мероприятий и вечерних развлечений. Будьте уверены, что ваши комментарии были переданы соответствующим руководителям отделов для рассмотрения и улучшения, поскольку мы постоянно стремимся улучшить качество обслуживания наших гостей.
Мы также ценим ваши конструктивные замечания относительно времени уборки номеров, доступности кофейни и организации дискотеки. Отзывы гостей, подобные вашим, очень важны для улучшения нашего сервиса и обеспечения единообразия во всех областях работы отеля.Обращаем Вaше внимание на то, что холодный кофе в Mока баре и все напитки действительно платные. Но в Лобби баре есть кофе машина, просто нужно попросить бармен сварит кофе, капучино эспрессо и т.д. доступны по системе все включено.
Что касается ваших замечаний по поводу поведения персонала, мы серьезно относимся к подобным отзывам и примем меры внутри компании, чтобы гарантировать, что ко всем гостям всегда относятся с одинаковым профессионализмом и уважением.
Несмотря на упомянутые моменты, мы рады, что вы нашли много положительных моментов в своем отдыхе и что вы рассматриваете возможность порекомендовать наш отель для семей с детьми.
Еще раз благодарим вас за честный отзыв. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в будущем и предоставить вам еще более приятный отдых.
С уважением,
Команда управления отеля.
Здравствуйте!
Подскажите, пжл ультра всё включёно, вам понравилось ?? Чем координально отличается от - всё включено ? Стоит ли за него платить??
Благодарю за ответы.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (612) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Екатерина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.07.2012
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 6
  • Комментариев: 8
  • Читательский охват: 0