Впервые пишу отзыв об отеле, имею довольно богатый опыт путешествий, в Турцию в том числе, но с таким сталкиваюсь впервые, и отзыв, соответсвенно, пишу впервые.

Начну по порядку:

мы летели вчетвером - трое взрослых и один двухгодовалый ребенок на неделю. 25.05.2026 приехали в отель после обеда, нас зарегистрировали и понесли чемодан в номер в один из корпусов. насторожило все сразу, от нерабочего лифта(наш номер находился на 2 этаже, по факту - это 4 крутых лестничных пролета. напоминаю, у нас отдых с двухгодовалым ребенком) до пошарпанных стен. мы поднялись в номер, который нам выдали на ресепшене, открыли дверь и увидели картину недостроенного/ремонтируемого номера, на кровати которого лежал телевизор, пыль летала в воздухе. человек, который нес чемодан, позвонил, видимо, на ресепшен и сказал, что это недострой. после чего мы пошли в соседний номер, который нам предложили взамен. в нем дела обстояли не лучше, основное отличие в том, что телевизор был прикреплен к стене, а не лежал на кровати, но мы по-прежнему увидели клубы пыли, умерший(даже не уставший) санузел; по-прежнему в воздухе летала пыль, а все поверхности было просто страшно трогать.

И тут началось самое интересное: на наше очевидное недовольство, сотрудники отеля сначала заявили, что это нормальный номер, а потом отправили нас разбираться на ресепшен. Мы пришли в лобби, обрисовали картину уполномоченной девушке по имени Parvana, сидящей слева от раздвижных дверей, попросили вызвать представителя туроператора Анекс. Спустя минут 15-20 появился представитель компании Анекс с вопросом о том, что у нас случилось. я объяснил ему ситуацию, на что он сказал, что вам сейчас покажут номер в том же корпусе(это означало, что номер будет аналогичным) и в нашей ситуации, выбора 2 - выбирать из первого и второго вариантов. в этот момент я опешил и сказал, что опций по данной ситуации в нашем случае сильно больше, и что единственно возможный видимый мною вариант - это отказаться от тура целиком и искать квартиру/отель подобающего качества. к слову, за 3 взрослых и 1 ребенка мы отдали порядка 300.000 за неделю отдыха, и хотели получить обычные человеческие условия, в которых можно жить. мы не претендовали ни на какой люкс, но жить в пыли я не готов. после озвученных мною слов о том, что я рассматриваю вариант отмены всего тура, представитель Анекса изменил риторику, и перестал разговаривать в ультимативном ключе. Далее я показал фотографии номера, соответствующего нашему классу, и сказал, что я заплатил за нечто похожее, но никак не за слой пыли на столешнице и умерший санузел. Представитель анекса и девушка, компетентная решать подобные проблемы, заявили, что такие номера находятся в другом корпусе, и все они заняты до 01.06, ровно до даты нашего отлета. Честно говоря, моему возмущению не было предела, но решать как-то ситуацию нужно было, и мы пошли смотреть уже третий по счету номер в том же ремонтируемом корпусе с неработающим лифтом. Придя в этот номер уже с представителем Анекса, мы вновь увидели все то же самое, только с застеленной кроватью: те же слои пыли, тот же умерший санузел, те же пятна на диване.

Далее начался диалог с представителем Анекса на тему решения проблемы. После повтора наших слов о том, что единственный возможный выход из ситуации для нас - это отмена тура, тк даже сутки находиться в этой антисанитарии мы не готовы, представитель Анекса начал предлагать варианты: а) отмена тура («когда и сколько денег вам вернут - неизвестно, непонятно, и вообще, вы только потеряете») б) замена отеля с доплатой(«ценник начинается от 800 евро за замену отеля, подумайте - надо ли оно вам?»). честно говоря, финансовый вопрос меня заботил в последнюю очередь, было единственное желание просто жить в нормальных условиях, что и было озвучено представителю. и тут внезапно поступает совершенно неожиданное предложение от представителя Анекса: «а не хотите рассмотреть вариант апгрейда Вашего номера за 30 евро/сутки?».

Мы пошли смотреть новый номер в другой корпус, который абсолютно отвечал всем требованиям адекватности. да, сантехника текла, да, нас поселили в двухэтажный номер с крутой лестницей, зная, что у нас двухгодовалый ребенок, но в нем хотя б не было пыли, и в нем можно было жить. Оказалось, что номер стоит 50евро/сутки, но после моего тонкого намека на то, что это наглость, прайс скостили до 40долларов/сутки. Узнав, что у нас из денег только рубли, представитель Анекса услужливо предложил поменять 24.000 на 13.000 лир(к слову, довольно приятный курс, в обменниках в тот день был курс 0,55; но если конвертировать 40 долларов, умноженные на 7 дней, напрямую в рубли, стоимость бы не превышала 20.000, полагаю, здесь дело в двухкратной комиссии), перечислив деньги по какому-то куар-коду, который был им предоставлен. Представитель Анекса сходил на этаж ниже, принес купюры в количестве 13.000 лир, мы передали их сотруднице отеля, она что-то отметила в распечатанном листе а4, после чего мы САМОСТОЯТЕЛЬНО перетащили чемоданы из второго по счету увиденного номера в новый номер в другом корпусе, потому что сотрудник отеля, занимающийся этим, внезапно был занят, и когда бы освободился - никто, увы, не знал.

Текст выше был написан абсолютно без эмоций и содержит в себе выжимку сухих фактов и разговоров. А теперь к моему личному мнению по данной ситуации. я абсолютно убежден, что данная схема - отработана и обкатана на множестве туристов. Представители увидели, что мы приехали на индивидуальном трансфере, с ребенком, и как будто бы можем находиться в безвыходной ситуации, приняв все условия «игры». по сути, честно-то говоря, так и получилось, мы вынуждены были отдать эти 24.000 за то, чтобы сэкономить время и нервы. и дело совершенно не в деньгах, я готов был отдать любые адекватные деньги, чтобы получить нормальный номер/комнату/квартиру, вопрос в отношении, ощущении «развода» и в ультимативной постановке вопроса. я всегда пойду навстречу в случае возникновения каких-либо ситуаций, но строить из меня дурака и говорить о том, что нормальные номера заняты, живите в антисанитарии и не выясняйте - это ту мач. я бы очень был бы рад ошибиться в своем мнении, но как будто бы интерпретировать действия сотрудников иначе нельзя.

В остальном - еда стандартная турецкая, без каких-либо излишеств, жирная, но вполне достаточная для того, чтобы не ходить голодным. Видали и хуже, как говориться.

Вечерняя программа и музыка в отеле заканчивалась ближе к 23-23:25. Нас это не смущало, но даже с закрытым балконом она была довольно громкой, что может вызвать дискомфорт.

Линейный персонал в общей массе приветлив.

За неделю номер убрали 1 раз, чистые полотенца приходилось брать самим.

Пляж посредственный, довольно грязный; лежаки, принадлежащие отелю находятся в 7 минутах неспешной ходьбы от отеля.

Был еще один значимый для меня нюанс - тренажерный зал. Я редко ожидаю каких-то невероятных условий в этом отношении, понимая, что люди приезжают сюда не за этим, но:

1. кондиционирования в тренажерном зале нет. вернее, формально кондиционер висит, но, во-первых, он весь в пыли, во-вторых, залеплен каким-то скотчем, в-третьих, я не уверен в его работоспособности

2. в зале 3 беговых дорожки, ни одна из которых не работает, 4 велотренажера, опять же, ни один из них не подключен к сети, и один эллипс, который мог работать. По сути, пользоваться можно было только элипсом, НО:) он скрипел очень сильно, мне на это было все равно, я занимался в наушниках. во второй день моей тренировки ко мне подошел сотрудник массажного салона, находящегося этажом ниже, и попросил быть потише, ПОТОМУ ЧТО ЛЮДИ ЗАПЛАТИЛИ ДЕНЬГИ ЗА МАССАЖ и хотят быть в тишине:) я ему тонко намекнул, чтобы он шел заниматься своими делами, и не мешал мне. На следующий день на все кардиотренажеры, кроме велопесипедов, повесили листочки о том, что они не работают:)

Данный отель к проживанию не рекомендую, наверное, это худший опыт отельного отдыха