• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
914 +290 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With colleagues in May 2026
31.05.26 - 14.06.26
- Recommend this hotel
4
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
31 - 14 June

Ура, лето

Translate

Сейчас находимся в отеле. Сами турагенты, и решили проверить отель на себе, так как много туристов его запрашивают, а своими глазами его не видели. Только знала со слов представителей отеля, с бизнес встреч. У нас три номера. Что хочу сказать, отель с хорошим потенциалом: прекрасная территория, очень много локаций и мест, как для уединения, и для шумных компаний. Каждый найдёт чем заняться. Теперь с огромного минуса - это номера. Отель нам презентуют, как относительно новый ,2018г, но и мы его так расписываем туристам. По факту ,я два дня отмывала номер влажными салфетками, чтобы более менее было приятно там находиться. Уборка нулевая, полы, такое ощущение, что не умеют мыть, хочется пойти их научить. Стекла, это отдельная история, не мылись со времен постройки отеля, я думаю. Занавески ужас, выкинуть хочется, и повесить свежие, сейчас это можно сделать за копейки, если не хотите тратиться на стирку ( это совет для менеджмента).

Сами номера по площади, размеру, очень не плохие, но ушатаные. По питанию: в принципе каждый для себя что то найдет. Много мест перекусов. В этом плане все норм. Теперь ложка дегтя: записались в итальянский ресторан, пришли в 20ч и 16мин ждали, чтобы к нам подошли приняли заказ. У всех прибывших посетителей после нас приняли заказ сразу же. К нам же не торопился, не поняли почему, чем то ему не понравились. Ну ладно, думали ,бывает, много работы. Но готовили заказ еще 30 минут, фактически 50мин сидишь в ожидании. Думаем ладно, подождём, наверное будет очень вкусно, но увы ,совершенно обычно, столовская еда и подача ( как и сама обстановка в ресторане). Не поняли к морепродуктам гарнир - картофельное пюре, почему пюре, можно в крайнем случае, батат, рис, овощи гриль. Решили ,что в остальные рестораны не пойдём, тратить время и смотреть на недовольные лица официантов и менеджеров ресторана. По алкоголю в отеле: в принципе как и везде в Египте, коктейли все на один вкус, только джин тоник можно попробовать. Пиво вроде неплохо. Вино ужас, это просто химозная вода, пить не в коем случае нельзя. В лобби баре можно купить вино в бутылке, более менее. Кофе: не айс, перепробовала все, только эспрессо более менее, остальное жуть. А так в отеле много фишек интересных: павильоны на пляже бесплатно, много мест перекусить втечении дня, чтобы не идти в ресторан. Для детей отличный аквапарк и вечером детками занимаются. Замечательный персонал, за исключением отдельных работников, но это есть во всех отелях, увы. И конечно же про море: здесь ярко выраженные приливы, отливы, про это не раз писали. Нас не напрягало, плавали с понтона. Но кому это важно, обратите внимание. Итог: отель своим туристам буду предлагать осторожно, объясняя все моменты, и если по очень хорошей цене). У отеля замечательные перспективы, но надо что то делать с менеджментом и управлением отеля. Иначе долго не протянут, в нынешней конкуренции.

Благодарю за внимание.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 4.5 Food for children
4.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • еда
  • номера
Added: 05.06.2026 02:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 900 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, может как турагент Вы в курсе по поводу пользования инфраструктурой после выселения из номера, срезают браслеты и всё? или можно пользоваться всем? Спасибо!!!
Юлия, добрый день. Насколько мне сказали, что не срезатют. Проверю на себе 14.06
Useful review
Thanks a lot
Уважаемый гость!
Спасибо за столь подробный и профессиональный отзыв. Особенно ценно получать обратную связь от специалистов туристической отрасли, которые оценивают отель не только как гости, но и с точки зрения будущих рекомендаций своим клиентам.

Благодарим вас за то, что выбрали наш отель для своего отдыха и нашли время поделиться таким подробным и конструктивным отзывом.

Мы очень ценим вашу профессиональную оценку как представителя туристической сферы. Нам приятно узнать, что вы отметили просторную территорию отеля, разнообразие зон для отдыха, удобную инфраструктуру, детский аквапарк, бесплатные павильоны на пляже, возможности для перекусов в течение дня и работу большинства сотрудников.

В то же время нам искренне жаль, что состояние и чистота номеров не соответствовали вашим ожиданиям. Мы приносим извинения за недостатки в уборке, которые вы отметили. Ваши замечания относительно состояния окон, текстиля и общего уровня подготовки номеров будут переданы руководству службы хозяйственного обеспечения для детального рассмотрения и принятия необходимых мер.

Также с сожалением читаем о вашем опыте посещения итальянского ресторана. Длительное ожидание обслуживания и блюд не соответствует нашим стандартам гостеприимства. Мы обязательно передадим ваши комментарии руководству ресторанного подразделения для дополнительного анализа и улучшения качества сервиса.

Спасибо, что отметили разнообразие питания и честно поделились своим мнением о напитках. Мы внимательно относимся к подобным отзывам и используем их для дальнейшего совершенствования нашего предложения.

Отдельная благодарность за объективную оценку особенностей пляжа и морской зоны. Действительно, приливы и отливы являются природной особенностью данного побережья, поэтому мы всегда стараемся предоставлять гостям максимально полную информацию о возможностях купания как с берега, так и с понтона.

Мы признательны за ваши рекомендации и замечания относительно управления и дальнейшего развития отеля. Подобная обратная связь помогает нам видеть направления для роста и улучшений.

Надеемся, что несмотря на отмеченные недостатки, у нас будет возможность вновь приветствовать вас в будущем и продемонстрировать положительные изменения.

С уважением,
Администрация отеля
Подскажите пожалуйста какой бы в отель посоветовали? По цене не очень дорого.
Useful review
Ольга, подскажите пожалуйста, 1. как там рыбки, если с понтона спуститься? Если Вы не сами плаваете, то может услышите там.
2. Второй вопрос - есть ли очереди в основном ресторане...
3. Количество лежаков - как обычно полно типа занятых и найти свободного?
4. Ассортимент блюд и меня в основном ресторане - есть хоть что поесть или все плохо?
Благодарю
Useful review
Thank you автору
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 508) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Ольга Белоусова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 28.03.2017
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 2
  • Readership: 2 618