• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
868 +868 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С семьей в мае 2026
24.05.26 - 05.06.26
- Воздержался
4.3
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Второй и последний раз в этом отеле

Заранее сообщу что все оценки проставлены в сравнении с отелями такого же среднего недорого класса. С ближайшими люксами сравнивать бесполезно. Т.е средняя температура по палате.

В отеле с семьей отдыхаю второй раз. Если сравнивать с первым разом, то деградировала только развлекательная программа - в 2026 нет концертов каких-то "звезд". Менеджмент не сильно мониторит реакцию публики на шоу. Отель достаточно семейный и шоу типа go-go не вписываются в атмосферу, публика расходится раньше чем это все закончится. Раз в неделю еще можно, но каждый второй вечер это ту мач. Шоу в амфитеатре в этот раз не посещал, поэтому тут комментировать не могу.

Сервис: бармены, официанты очень отзывчивые, внимательные и общительные. Это касается и ресторанов, и баров, и кофейни. Уборка номеров и территории без нареканий, всё отлично. У шезлонгов есть QR-коды для заказа напитков, всё работает исправно. Вечером на мит поинте приходилось самому ходить в бар, т.к официанты часто приносили не те напитки, что заказывали. Но думаю это в пределах сервиса отелей такого класса.

Ресепшен отзывчиво работает. Но увы отказали в продлении номера на несколько часов, т.к номерной фонд был исчерпан. Гестрелейшн в этот раз выбрал странную позицию - их функция сводилась только к навязыванию доп услуг.

Отель запрещает таксистам подъезжать к отелю, если вызывать такси через приложение. Заказ только через ресепшен в 3 раза выше тарифа.

Питание: нормальное питание, соответствует классу отеля. Сверх изысков ждать не стоит. Ресторан возле пирса имеет скромный однообразный выбор блюд.

Напитки: есть всё в пределах класса отеля. Для котельной карты бармены стараются использовать напитки дешевле, но по вашей просьбе готовы использовать полный ассортимент.

Мини клуб: пространство для детей есть, аниматоры работают, всё хорошо

Территория и номерной фонд: придираться не хочется, но всё старое, реновация была давно, сам отель построен в прошлом веке. Тут прям хочется сказать - это не соответствует стоимости отеля

Пляж: кол-во мест ограничено. На пирсе сложно найти место. Много творческих людей занимают пляж и пирс в 6 УТРА (браво, это целый труд). Как бы не хотелось проводить сравнение с высокими отелями, но там эта проблема решена расширением пирса- двойной пирс.

Спортзал: оборудование требует ремонта

Доп услуги: не буду описывать спа, водные развлечения и тд. Это всё есть и отношение индивидуально. Но как и всегда вызывает откровенное раздражение постоянные предложения спа, шопинга, фото на пляжах. Многократные проходки с предложениями в течении дня. Это мешает отдыху, вызывает неприятные чувства и постоянно минусует рейтинг любого отеля. В этом плане все же хочется сравнить с люксовыми отелями - там нет этого раздражителя.

Вывод: Приятно отдыхать когда персонал на столько внимателен, запоминает тебя, твои привычки и предпочтения. Неприятно отдыхать если не умеете на отдыхе вставать в 6 утра в погоне за местами. Чтобы не возникло усталости от отеля, питания, развлечений - не стоит ехать более чем на неделю.

Желаю отелю процветания!

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.1 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • персонал
  • чистота
  • питание
  • номерной фонд
  • кол-во мест на пляжах
  • шоу
  • навязывание доп услуг на пляжах
Добавлено: 07.06.2026 13:58
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 083 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемый Артём,

Благодарим вас за повторный выбор нашего отеля и за ваш подробный отзыв. Нам приятно, что вы отметили работу персонала, сервис, чистоту территории и номеров.

Ваши комментарии по поводу вечерней анимации обязательно будут переданы руководству. При этом хотели бы отметить, что go-go программы проводятся только два раза в неделю, а в остальные дни для гостей организуются различные шоу-программы и живая музыка 2–3 раза в неделю.

Что касается Guest Relations, нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Основная задача команды — помощь гостям, информирование о дополнительных услугах, организация поздравлений и помощь с индивидуальными запросами гостей.

Также хотели бы прокомментировать вопрос такси. Отель не ограничивает вызов сторонних такси, однако по правилам безопасности въезд к главному входу осуществляется через охранный пункт, поэтому такси, вызванные через приложения, ожидают гостей за территорией отеля. Такси через ресепшен заказываются только у официальной службы такси региона.

По поводу лежаков на пирсе — количество мест действительно ограничено. Каждое утро сотрудники контролируют ситуацию и убирают оставленные полотенца. Однако личные вещи гостей сотрудники трогать не могут. На пляже также размещены таблички с информацией о том, что предварительное бронирование лежаков полотенцами запрещено.

Благодарим вас также за замечания относительно номерного фонда, спортивного зала и дополнительных сервисов. Все комментарии гостей помогают нам становиться лучше.

Спасибо за ваши пожелания процветания.

С уважением,
Bellis Deluxe Hotel
Сейчас отдыхаю в отеле.
Со некоторыми пунктами согласен, несмотря на чисто негативный настрой отзыва.
Однако:
Спорт зал - хожу каждый день, все треножеры в отличном состоянии, никакого ремонта не требуется.
Номера: у нас в Камелия, по мелочи есть что починить/обновить, но полностью ренновацию делать рано.
Пляж: (да и у бассейна) в любое время мы спокойно находим свободные места, и никогда не занимаем заранее (это при том, что я убежденный жаворонок, который встаёт в 5 утра).
Исключение для любителей первой линии - здесь надо встать пораньше.
Такси: Банальные правила безопасности, тут поддерживаю - не надо пускать всех подряд.
Сначала я хотела не согласиться с отзывом, но если честно - во многом там действительно есть правда. Свой подробный отзыв я тоже напишу позже.
Мы провели в отеле почти две прекрасные недели отдыха, и в целом впечатления остались очень хорошие. Мне понравился сам дух отеля: здесь каждый может найти что-то своё - спокойствие, атмосферу, красивую территорию, отдых у моря, приятное общение. Именно эта особая атмосфера, как мне кажется, и делает отель таким востребованным, несмотря на отдельные нюансы.
Но один момент меня всё-таки неприятно удивил. На мой вопрос, ездят ли рядом с отелем автобусы в Белек и какой номер у этого автобуса, потому что у входа есть автобусная остановка, сотрудник службы приёма ( не на ресепшен, а слева, если идти в сторону выхода) ответиола, что «их гости на автобусах не ездят, а заказывают такси». Вопрос у меня возник не из праздного любопытства, а после того, как я узнала стоимость такси в отеле и сравнила её с ценами регионального такси рядом. Тут дело было уже даже не в деньгах, а в принципе.
Честно говоря, у меня прямо застыл вопрос: что делает человек, работающий с гостями отеля, который как раз позиционирует себя как место с очень отзывчивым и доброжелательным приёмом? Гость может ездить так, как ему удобно: на такси, автобусе, пешком — и задача сотрудника не оценивать выбор, а помочь информацией.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 000) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Artem Kiselev
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.05.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 868