• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
Bronze status
1374 +1374 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in May 2026
24.05.26 - 02.06.26
- Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не так уж и плох,Но больше не вернусь!

Translate

Начну с того,что отдых был запланирован заранее по раннему бронированию! Отель советовали как очень позитивный и веселый! Цена на 2взр. и 1р. 11 лет обошлось в 340.000т.р. на 9ночей.

Отель: приехали мы сами рано утром на отдельном трансфере и не прогадали. Сам отель не большой,чистый и новый. На ресепшен нас встретили,заполнили бумаги и отправили завтракать. Попросили подойти ближе к 11. Мы прогулялись по территории и пришли ко времени. Там уже другой сотрудник нам озвучил,что раннее заселение у них платное и цена фиксирована,но так как номера готовы ( нас было две семьи) якобы нам сделают подарок и выдали ключи! Было приятно. В целом ресепшен оценить больше не могу,так как не обращались.

Номер у нас был Комфорт: чистый,уютный,не маленький. Стены просто картонные( любой чих или сосед в туалете все слышно) В баре соломка,один сок,вода и кола. Чай и кофе по 1 пакетику. Халатов нет по концепции.

Кровати просто супер удобные,подушки тоже не плохие! Такое редко встретишь даже в премиум отеле,тут жирный плюс! Тапочки были,гель,шампунь в дозаторе который не подливают ( Уборка средняя,вечно чего-то не хватало! То воды не поставят,то всего 1 полотенце для рук и тд. Чистота полотенец- отвратительная. 🤢 с таким я столкнулась впервые в Турции.

Территории: не большая,зелени мало,основная зона вся в бетоне и плитах!

Бары: хорошие,алкоголь везде одинаковый и импортный! Бармены хорошо готовят и справляются с нагрузкой!

Ресторан: а-ля карт только платно. Основной ресторан готовят не плохо. Все вроде свежее,но оно в к однотипное.. я не превереда по еде,но каждый день наблюдая одну и туже расстановку блюд и тип приготовления очень огорчил! Я ожидала большего.. Мы попали на праздник и я очень удивилась,когда не увидела ни праздничного стола,ни украшений,ни угощений детям в столь важный для них праздник! Все однотипно день ото дня( увы,но это так! Один раз дали мидии и раки. В ресторане что у моря такая же история..

Обслуживание тоже желает лучшего. В начале к тебе еще подойдут и предложат воду,а дальше не надо.. Официанты специально опускают головы и ходят мимо,пока прям не окрикнешь. ( при том что залы пустые) . Зато посуду прям из под носа забирают,пока ты ещё ешь рукой тянут твой стакан уже( не приятно!)

Анимация:скучно,особо и не видишь аниматоров. Дартс в баре ещё видно и слышно и йогу утром,и все. На пляже ни видно и не слышно никого!Вечерние шоу хорошие,музыка живая радует) Комфортно сделана зона ,где вечерние программы.

Когда бронировали отель думали попадем на выступление звезд,и писали в отель по программе,на что отель ссылается всем,что программа на утверждении-но по итогу никаких выступлений наших звезд там не будет!

Выводы: Отдых прошёл и хорошо,но жаль потраченных денег,отель не дотягивает до хорошей пятерки! Лучше бы ехали в проверенный Добедан по такой же цене)

Для меня еще большой минус был отказ отеля от трубочек! Хорошо,если отель за экологию,то можно закупить бумажные расходники! Я брезглива и не люблю пить из стекла,где слизистая рта соприкасаются с краями стакана,так как не знаю какие пальцы и как его брали.. соответственно есть риск подцепить инфекцию,чего не хочется!

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • матрацы
  • подушки
  • вид на горы
  • море
  • грязные полотенца
  • однообразная еда и тип приготовления
  • в кофейне одни и те же угощения ежедневно
  • мало лежаков на пляже
  • нет трубочек для напитков
  • нет напитков в стекле
  • вода в стаканчиках
Added: 07.06.2026 15:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 157 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Уважаемый гость!
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле!
Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.

Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Не понимаю как за этот отель можно отдавать 300+к когда его цена 180к, я с региона в него летаю на 8ночей на 2х отдаю в край 180к, ну ладно там если еще и ребенок +\- 50к
Как по мне вам тогда лучше летать в МАКС РОЯЛ
вы где таких цен нахватались или вы про февраль-март вещаете???
Maxx Royal за такие деньги?))) Смешно.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (322) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Янина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.04.2015
  • Countries, cities: 6 / 8
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 33
  • Comments: 3
  • Readership: 3 720