Персонал деревянный, Английский никто не знает, включая директора отеля. Пляж короткий и грязный, 6 лежаков. Еда для китайцев, для детей еды почти не т. По дорогам постоянно носятся гольфкары, дикие китайцы даже не тормозят подъезжая к проходим, словно в городе, поэтому детей одних не выпустить, нужно следить, чтоб дикари не сбили их. Номера убирают через день, воду постоянно забывают приносить. Отель убитый, давно требует ремонта. Вечером шведский стол и близко не стоит своих денег, примерно 730 cny за человека, получается ужин на семью более 30000 рублей, но за эти деньги обычный шведский стол из китайской еды, сладкой, пряной и тд… в городе такой ужин в 3-4 раза дешевле с учетом поездки на такси. Бассейны небольшие, вечерами там киснут китайцы, вечером не море не сходить, сильный отлив. Получается, не море можно сходить только утром, днем невыносимая жара. Итогам могу сказать, отель тянет максимум на три звезды, и не стоит своих денег. На территории отеля постоянно ходят фотографы и экскурсиями, люди явно не живут в отеле и приходят только фотографироваться. В номере ночью сломался выключатель света, служба сервиса решить проблему не смогла и просто выкрутила лампочку.

Сервис, персонал и руководство отеля очень слабые, не соответствуют сетевой марке отелей. Отель никому не рекомендую, пользуйтесь другими сетевыми отеля. Данный отель типичный китайский обман.