• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
877 +589 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2026 - Воздержалась
4.5
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отдохнули душой и телом, несмотря на минусы!

Translate

Пишу по горячим следам..

В целом, уверенно могу сказать, что наш отпуск состоялся!

Мы отдохнули душой и телом, наслаждались красивой природой и волшебным морем🌊

Начну с плюсов:

-Красивая, зеленая территория отеля: мы были только в своем, не было времени и особого желания посещать соседние) Красиво состриженные и ухоженные деревья, кусты, растения, цветы…глаза просто радовались красоте!

-Вкусное, пусть и в основном повторяющееся питание. Изысканные и необычные для нас, вкусные блюда) Я довольно привередлива в данном вопросе, тут могу точно сказать: ресторан заслуживает отдельных аплодисментов! Разнообразие мяса: индейка, курица, говядина, баранина, рыба: лосось, тилапия и пр., фрукты: дыни, виноград, персики, апельсины, грейпфруты, был даже один раз арбуз.

Официанты стараются, даже без чаевых приносят напитки и улыбаются.

Отдельное спасибо хочу сказать Ахмеду и повару Мухамед (сложное имя, невысокий повар с усами🙈), в первый день попросив для 10 месячного малыша отдельно приготовленную пищу, они каждый день, встретив меня, спрашивали, принести ли, а когда малыш засыпал, приносили в номер. Это просто невероятно добродушное и профессиональное отношение!

Но тут же хочу сказать о минусе: воробьи, вороны беспощадно атакуют тарелки тех, кто оставил их без присмотра. С этим что-то нужно делать. Не раз видела, как ворона уносила еду из тарелки. не очень приятно доедать за вороной🥲

-Море. Оно прозрачное, немного (в меру) бодрящее. Чистое, голубое. Ежедневно проводили просеивание песка в разных участках пляжа. Малыш 10 мес спокойно ползал по песку и редко когда натыкался на мусор.

-Номер. Не новый. Отель явно нуждается в ремонте. Не хватает индивидуальных шампуней, гелей, прочих гигиенических предметов. Все на стене в единой таре. В номере есть специфический запах.

-Неплохой wi-fi, в том числе на пляже.

Теперь о минусах:

-На 2 день меня покусали клопы. Пришли сотрудники, проверили матрасы, якобы ничего не нашли. Сказали, что это комары. Но такая «дорожка» только у клопов 🫠(фото прилагаю).

-Старший сын словил кишечную инфекцию с температурой. За его 8 лет такое впервые. Благо обошлось за пол дня. Аптека на территории выручила. Купили местный Антинал, сразу остановил диарею.

-Вода в стеклянных бутылках. Странная концепция. Вода с каким-то привкусом, мне было ее пить неприятно.

Хорошо, что малышу взяла воду из России.

-Проблемы с бумажными салфетками. Приходилось их «тырить» и нести с собой на те приемы пищи, где в свободном доступе их нет🫣

-Один день оставили еду, так набежали мелкие муравьи. Приезжая с маленьким ребенком, не очень приятно у себя в номере встречать такую картину..

Вообщем к гигиеническом моментам отеля много вопросов..

В целом плюсы перекрыли минусы и как-то «закрыв глаза» на недостатки просто наслаждались морем, прекрасной погодой, вкусной едой и вниманием персонала! Отелю однозначно нужен ремонт, тогда с удовольствием вернемся!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 09.06.2026 00:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 920 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thank you автору
Уважаемая Karina ,

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться столь подробными впечатлениями о Вашем отдыхе. Нам очень приятно узнать, что в целом отпуск оставил у Вас положительные эмоции и что Вы смогли насладиться прекрасным морем, ухоженной территорией, вкусной кухней и гостеприимством нашей команды.

Мы искренне рады, что работа сотрудников ресторана заслужила Вашу высокую оценку. Особая благодарность за теплые слова в адрес Ахмеда и шеф-повара Мухамеда. Мы обязательно передадим им Ваш отзыв, ведь для нас очень важно создавать комфортные условия для всех гостей, особенно для семей с маленькими детьми.

Также благодарим Вас за высокую оценку чистоты пляжа, качества Wi-Fi и ежедневной работы нашей команды по благоустройству территории отеля.

В то же время нам очень жаль узнать о моментах, которые не оправдали Ваших ожиданий. Ваши замечания относительно птиц на открытых площадках ресторана, состояния номера, наличия муравьев, бумажных салфеток и концепции подачи питьевой воды были переданы руководителям соответствующих служб для дополнительного рассмотрения.

Что касается упомянутых укусов, после Вашего обращения номер был незамедлительно проверен специализированной службой в соответствии с действующими стандартами контроля. Признаков наличия клопов обнаружено не было, однако мы всегда внимательно относимся к подобным сообщениям и проводим необходимые профилактические мероприятия.

Нам также искренне жаль, что во время отдыха Ваш сын столкнулся с недомоганием. Надеемся, что он быстро восстановился и смог продолжить наслаждаться отдыхом вместе с семьей.

Спасибо, что, несмотря на отмеченные недостатки, Вы смогли оценить множество положительных аспектов Вашего пребывания и поделились как приятными впечатлениями, так и конструктивными замечаниями. Ваше мнение помогает нам совершенствовать качество предоставляемых услуг.

Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле и сделать Ваш следующий отдых еще более комфортным и незабываемым.

С уважением,
Команда Jaz Makadi Saraya Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (497) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Карина Усманова
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.06.2024
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 2 426