• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
498 +498 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в мае 2026 - Воздержалась
4.5
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отдохнули душой и телом, несмотря на минусы!

Пишу по горячим следам..

В целом, уверенно могу сказать, что наш отпуск состоялся!

Мы отдохнули душой и телом, наслаждались красивой природой и волшебным морем🌊

Начну с плюсов:

-Красивая, зеленая территория отеля: мы были только в своем, не было времени и особого желания посещать соседние) Красиво состриженные и ухоженные деревья, кусты, растения, цветы…глаза просто радовались красоте!

-Вкусное, пусть и в основном повторяющееся питание. Изысканные и необычные для нас, вкусные блюда) Я довольно привередлива в данном вопросе, тут могу точно сказать: ресторан заслуживает отдельных аплодисментов! Разнообразие мяса: индейка, курица, говядина, баранина, рыба: лосось, тилапия и пр., фрукты: дыни, виноград, персики, апельсины, грейпфруты, был даже один раз арбуз.

Официанты стараются, даже без чаевых приносят напитки и улыбаются.

Отдельное спасибо хочу сказать Ахмеду и повару Мухамед (сложное имя, невысокий повар с усами🙈), в первый день попросив для 10 месячного малыша отдельно приготовленную пищу, они каждый день, встретив меня, спрашивали, принести ли, а когда малыш засыпал, приносили в номер. Это просто невероятно добродушное и профессиональное отношение!

Но тут же хочу сказать о минусе: воробьи, вороны беспощадно атакуют тарелки тех, кто оставил их без присмотра. С этим что-то нужно делать. Не раз видела, как ворона уносила еду из тарелки. не очень приятно доедать за вороной🥲

-Море. Оно прозрачное, немного (в меру) бодрящее. Чистое, голубое. Ежедневно проводили просеивание песка в разных участках пляжа. Малыш 10 мес спокойно ползал по песку и редко когда натыкался на мусор.

-Номер. Не новый. Отель явно нуждается в ремонте. Не хватает индивидуальных шампуней, гелей, прочих гигиенических предметов. Все на стене в единой таре. В номере есть специфический запах.

-Неплохой wi-fi, в том числе на пляже.

Теперь о минусах:

-На 2 день меня покусали клопы. Пришли сотрудники, проверили матрасы, якобы ничего не нашли. Сказали, что это комары. Но такая «дорожка» только у клопов 🫠(фото прилагаю).

-Старший сын словил кишечную инфекцию с температурой. За его 8 лет такое впервые. Благо обошлось за пол дня. Аптека на территории выручила. Купили местный Антинал, сразу остановил диарею.

-Вода в стеклянных бутылках. Странная концепция. Вода с каким-то привкусом, мне было ее пить неприятно.

Хорошо, что малышу взяла воду из России.

-Проблемы с бумажными салфетками. Приходилось их «тырить» и нести с собой на те приемы пищи, где в свободном доступе их нет🫣

-Один день оставили еду, так набежали мелкие муравьи. Приезжая с маленьким ребенком, не очень приятно у себя в номере встречать такую картину..

Вообщем к гигиеническом моментам отеля много вопросов..

В целом плюсы перекрыли минусы и как-то «закрыв глаза» на недостатки просто наслаждались морем, прекрасной погодой, вкусной едой и вниманием персонала! Отелю однозначно нужен ремонт, тогда с удовольствием вернемся!

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.4 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 09.06.2026 00:11
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 920 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Уважаемая Karina ,

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться столь подробными впечатлениями о Вашем отдыхе. Нам очень приятно узнать, что в целом отпуск оставил у Вас положительные эмоции и что Вы смогли насладиться прекрасным морем, ухоженной территорией, вкусной кухней и гостеприимством нашей команды.

Мы искренне рады, что работа сотрудников ресторана заслужила Вашу высокую оценку. Особая благодарность за теплые слова в адрес Ахмеда и шеф-повара Мухамеда. Мы обязательно передадим им Ваш отзыв, ведь для нас очень важно создавать комфортные условия для всех гостей, особенно для семей с маленькими детьми.

Также благодарим Вас за высокую оценку чистоты пляжа, качества Wi-Fi и ежедневной работы нашей команды по благоустройству территории отеля.

В то же время нам очень жаль узнать о моментах, которые не оправдали Ваших ожиданий. Ваши замечания относительно птиц на открытых площадках ресторана, состояния номера, наличия муравьев, бумажных салфеток и концепции подачи питьевой воды были переданы руководителям соответствующих служб для дополнительного рассмотрения.

Что касается упомянутых укусов, после Вашего обращения номер был незамедлительно проверен специализированной службой в соответствии с действующими стандартами контроля. Признаков наличия клопов обнаружено не было, однако мы всегда внимательно относимся к подобным сообщениям и проводим необходимые профилактические мероприятия.

Нам также искренне жаль, что во время отдыха Ваш сын столкнулся с недомоганием. Надеемся, что он быстро восстановился и смог продолжить наслаждаться отдыхом вместе с семьей.

Спасибо, что, несмотря на отмеченные недостатки, Вы смогли оценить множество положительных аспектов Вашего пребывания и поделились как приятными впечатлениями, так и конструктивными замечаниями. Ваше мнение помогает нам совершенствовать качество предоставляемых услуг.

Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле и сделать Ваш следующий отдых еще более комфортным и незабываемым.

С уважением,
Команда Jaz Makadi Saraya Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (497) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (3)
Карина Усманова
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.06.2024
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 044