• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in May 2026
25.05.26 - 05.06.26
- Воздержалась
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Уставший отель, шок от кофе на пляже, сломанная лестница на пирсе

Translate

Отдыхали компанией 4 взрослых + двое детей 14 лет. Отдохнули хорошо, но исключительно благодаря своей компании. Отель к этому приложил минимум усилий.

Сразу важное уточнение: мы не привередливые туристы, в Египте были более 10 раз, знаем, что ожидать от отелей разной звездности. Но этот отель удивил неприятно. Коротко о рассказываю.

Заселение — классический развод на чаевые

Приехали в 7 утра, отдали документы на ресепшн. На вопрос «когда заселение?» услышали: может в 10, может в 11, может в 12… Всё ясно — ждали денег. Мы ушли на завтрак. Когда вернулись, смена на ресепшн поменялась, и нам сразу надели браслеты и выдали ключи от номеров. Совпадение? Не думаю.

Проживание и уборка

Жили в 4 корпусе. Отель очень уставший — мебель, сантехника, отделка просят реновации. Убирали не каждый день. Уборка посредственная — как везде в Египте, ничего сверхъестественного. Но есть нюанс: полотенце для ног поменяли один раз за 11 дней, а полотенце для лица — всего пару раз. Это перебор даже по египетским меркам.

Еда — неожиданный плюс

Вопреки общему состоянию отеля, кормили хорошо. Было вкусно и разнообразно. Никто из нашей компании не отравился.

Посетили 3 ресторана à la carte — в принципе всё понравилось, для разнообразия сходить можно.

Персонал

Работники баров и ресторанов — молодцы, очень стараются. Спасатели на пирсе — отличные ребята с чувством юмора. Аниматоры слабенькие. Ресепшн отдельно «радует» своим отношением.

Пляж и пирс — тут главный минус

На пирсе предусмотрено 2 лестницы для захода в воду. Одна из них проржавела и сломалась, и её никто даже не думает чинить. Это очень неудобно для посетителей, создаёт толкучку и риск.

Кофе на пляже — это просто шок

В барах на пляже нет кофемашины. Стоит бак с горячей водой и банка растворимого кофе. Мы были в шоке. Неужели отель настолько беден, что не может поставить обычную кофемашину на пляж? В 2026 году такое видишь впервые.

Итог

Если вы едете большой проверенной компанией — отдохнуть можно (мы же отдохнули). Если рассчитываете на нормальный сервис, работающую инфраструктуру и кофе не из банки — выбирайте другой отель. Второй раз сюда не поеду.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 5 Videos - 3

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
— Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • пперсонал вежливый
  • большой ресторан
  • большой пляж
  • красивый риф
  • сломанная лестница на пирсе
  • ушатанные лежаки
  • посуда со сколами
  • грязные окна
  • не регулярная уборка номеров
  • номера требуют ремонта
  • растворимый кофе на пляже
Added: 09.06.2026 14:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 151 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Dear Guest,

Thank you for sharing such a detailed review. We're glad to hear you enjoyed the food and had a great time with your group. We also appreciate your honest feedback regarding the rooms, beach facilities, housekeeping, and check-in experience. Your comments are valuable and will be shared with the relevant teams as we continue working to improve our guests' experience. We wish you all the best and hope you enjoy your future travels.

Warm regards,
Rehana Royal Hotel Team
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 343) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Елена
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 22.09.2015
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Hotels: 7
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 138
  • Comments: 28
  • Readership: 0