Уважаемый Максим,

Благодарим Вас за то, что поделились своим отзывом.

Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны морем и пляжной зоной. В силу природных особенностей нашего побережья на некоторых участках могут встречаться каменистые зоны. Для повышения комфорта наших гостей мы регулярно проводим работы по уборке и благоустройству пляжа.

Услуги питания и напитков в нашем отеле предоставляются в соответствии с определёнными стандартами качества, а меню регулярно обновляется и разнообразится. Вместе с тем хотели бы отметить, что вкусовые предпочтения у каждого гостя могут различаться.

Ваши замечания относительно работы бара и мини-бара были переданы в соответствующие подразделения. В периоды высокой загрузки время ожидания иногда может увеличиваться, однако мы постоянно контролируем качество обслуживания и принимаем необходимые меры для обеспечения удовлетворённости наших гостей.

Мы также примем во внимание Ваши комментарии относительно пляжа и общего уровня сервиса. Все отзывы наших гостей имеют для нас большое значение и помогают совершенствовать качество предоставляемых услуг.

Будем рады возможности вновь приветствовать Вас в нашем отеле.

С уважением,

Selectum Noa Belek
General Manager
Can ÖZER