Приехали после 14.00, заселили сразу, долго ждать не пришлось. Заселили в большой 2х комнатный номер, но с видом на дорогу и стройку, откуда всегда летела пыль, что невозможно было сушить полотенце и купальники. Также на нашем этаже не работал лифт, нужно было подниматься на лифте до 5 этажа и потом пешком спускаться. На ресепшен каждый день ходили жаловались на лифт, но они только обещали и ничего не делали. Просили поменять номер, они предложили номер без балкона, хотя у нас был оплачен номер с видом на сад или бассейн. В итоге на ресепшн полный игнор, как видели нас так разбегались в разные стороны. Также на ресепшн обманывают по поводу аля-карт, мы отдыхали 10 дней, нам было положено посещение 4 ресторанов аля-карт, но на ресепшн дали 3 квиточка для посещения, когда я стала спрашивать, они опять включили игнор, только после того, как начинаешь разговаривать на повышенных тонах, они начинают реагировать и дали еще квиток. Если таким образом все будут решать проблемы, то так в отель никто приезжать не будет. Люди едут отдыхать от проблем и расслабляться, а не решать их дальше на отдыхе. Прошу администрацию обратить внимание на работников решепшена! В итоге проблему по лифту решила девушка Юлия, которая сидит на 1 этаже. Ей удалось сделать это за 2 часа, а ресепшн 4 дня решали и не смогли!

Сам отель красивый, много локаций для фото и видео. Территория большая, расположено все удобно и понятно. Много бассейнов, возле каждого находится спасатель.

Пляж чистый, большой. Лежаков всегда много, всем хватало. Работник пляжа встречает каждого, помогает разместиться и приносит столик (по запросу). Пляжные полотенца меняют в течение всего дня. Купаются в основном с пирса (для двух отелей), но толпы не было.

Питание разное: мясо, рыба, курица, гарниры, овощи, фрукты, выпечка, сладости. Каждый день готовили на гриле. Выбор большой, все свежее. Алкоголь приличный, пиво из бутылок, есть соки из автоматов, вино, коктейли. Поесть или перекусить можно практически круглосуточно.

Номера также хорошо убирают. Оставляли чаевые, накрутили из полотенца слона, лебедя, лепестки роз, обезьянку в общем каждый день, что-то новое.

Если бы не отрицательная работа ресепша, то была бы оценка отлично! Обратите внимание на это, ресепш-лицо отеля, они встречают гостей и самое первое впечатление начинается с них.