за последние 30 дней
Неоднозначный отель
Отель оставил после себя неоднозначное мнение. Из плюсов, главное достоинство этого отеля - это персонал. Никаких претензий к персоналу нет, все пожелания и замечания учитываются, проблемы решаются быстро и по первому требованию. Видно что люди на своих местах стремятся сделать свою работу наилучшим образом. Питание - также без замечаний. Голодными не останетесь абсолютно точно, всего много и очень вкусно. Дальше к минусам. Первое, это то, на что повлиять никак нельзя - это вход в море, собственно поэтому есть пирс) потому что войти в море с берега и не отбить себе что-то об камни сложно достаточно, нужны коралки. Второе - номера. Я умолчу о ремонте, который уже прям просится, не стены разглядывать приехали. Звукоизоляции нет вообще, мы просыпались от храпа соседа за стеной, слышно просто как в соседнем номере разговаривают. В первом номере, в который нас сначала заселили, не закрывалась балконная дверь совсем, а также окно. Через 2 дня нас переселили, говорили, что нет номеров, хотя отель заполнен был максимум на 30%, но у нас был номер фамили, возможно поэтому. К концу отдыха людей добавилось конечно, но не то чтобы много. Обслуживания в ресторане как такового нет, просто убирают столы, достаточно оперативно, напитки не предлагают, это было бы не лишним. В целом территория компактная, все рядом, удобно. Но в самом отеле везде какие-то стаканы наставлены грязные, на каждом этаже стоят тележки для уборки, накрытые простынями, столики в лобби часто заляпанные, со следами от стаканов, которые никто не вытирает. Создается ощущение неряшества какого-то. Я понимаю, что переделывать из того, что тут было, очень сложно, намного легче построить с нуля и сразу качественно, а так людям приходится работать с тем, что имеется. Но до идеала пока далеко, хотя видно сколько сил вкладывается ежедневно. От рекомендации воздержусь, сами в данный отель не вернемся, но другие отели данной сети попробовать интересно, потому как ожидаемо они лучше и интереснее.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что отметили высокий уровень работы нашего персонала и качество питания. Ваши добрые слова обязательно будут переданы нашей команде.
Нам искренне жаль, что некоторые аспекты отдыха не оправдали Ваших ожиданий. Мы приняли во внимание Ваши замечания относительно состояния номера, звукоизоляции, процесса переселения и общего порядка в общественных зонах отеля. Ваш отзыв передан руководству для детального рассмотрения и дальнейшего улучшения качества предоставляемых услуг.
Спасибо за объективную оценку и за то, что отметили старания наших сотрудников. Нам жаль, что мы не смогли полностью оправдать Ваши ожидания, однако надеемся, что в будущем у Вас будет возможность познакомиться с другими отелями нашей сети и получить более положительные впечатления.
С уважением,
Администрация отеля
Selectum Colours Side
Вы действительно хотите удалить комментарий?