• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
110 +110 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2026
06.06.26 - 14.06.26
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель, но есть ньюансики...

Translate

Отдыхали большой семейной компанией в нач июня 26г., четверо взрослых и трое детей (9, 8 и 3 года). В целом, впечатление приятное. Сам отель далеко немаленький, просторный, удобный, очень чистый. Номер нам дали на 5 этаже с красивым видом на бассейн, и море! Номер довольно просторный, подушки неудобные, в остальном нормально. Один раз пополняют лимонадами мини бар, далее ставят только воду. Море понравилось очень, нам было удобно с 3х летним сыном, что на берегу мелко, плескались с удовольствием. Пройдя по деревянному пирсу попадаете в красивую лагуну, здесь много интересного можно увидеть в подводном мире. Примерно с 10.00 и до 12.00 открывают выход в открытое море, здесь обалденный риф и большое количество красивейших рыбок, невероятного цвета вода! Сюда приезжают экскурсии с дайверами, а для проживающих в нашем отеле можно плавать в этой красоте ежедневно! Берите маски и коралки обязательно!

О ресторане - чисто, еда хорошая, можно найти всегда что-то по вкусу. Отношение к русским - напряжное! Мы люди позитивные, всем старались раздавать чаевые, не сильно помогло, если честно. Официанты берут заказы на напитки с удовольствием у немцев, поляков и тд, но только не у русских! Приходится стоять в очереди за напитками и ждать, пока он нальет 15 стаканов иностранным гостям, а тебе - итак пойдёт! Сделайте тогда отдельные столы для официантов, где они берут кучи напитков для своих "ВИП" гостей, а мы уж сами как-нибудь, но без ожидания по 10 минут пока он наполнит свой огромный поднос и побежит мимо... Также, и в баре на пляже, очень не хотя даже взгляд на русского падает, жесть))) думала такого уже нет, ну-ну! Хотелось бы, чтобы с официантами и барменами провели беседу, что русских гостей довольно много, и такое высокомерное отношение к нам уж очень оставляет негативный след в памяти об отеле!

Девушки аниматоры - это милота, очень добрые, весёлые и стараются угодить! Ещё понравилось, как отель организовывает развлекательные программы. То днем на пляже пенную вечеринку классную учредили, то на пляже красивое мероприятие сделали с огненным шоу, кавер группами и тд. В целом, все хорошо, но хотелось бы чувствовать себя комфортно в плане обслуживания официантами и барменами...

Added: 16.06.2026 19:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 214 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость,

Приветствуем Вас из Tropitel Sahl Hasheesh!

Благодарим Вас за то, что поделились столь подробным отзывом о Вашем недавнем отдыхе с семьей. Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны чистотой территории, комфортом номера, прекрасным видом на море и бассейн, а также великолепным морем, рифом и богатым подводным миром, которыми славится наш курорт.

Мы также рады, что Вам понравилось разнообразие блюд в ресторане, работа нашей анимационной команды и организованные развлекательные мероприятия для гостей всех возрастов. Ваши добрые слова в адрес наших аниматоров обязательно будут переданы команде.

В то же время нам искренне жаль узнать о Ваших впечатлениях относительно обслуживания в ресторане и барах. Позвольте заверить Вас, что в нашем отеле ко всем гостям относятся одинаково уважительно, независимо от национальности. Мы очень серьезно относимся к подобным замечаниям и обязательно передадим Ваш отзыв руководителям соответствующих подразделений для дополнительного контроля и проведения необходимых инструктажей с сотрудниками.

Ваше мнение очень важно для нас, поскольку помогает выявлять области, требующие улучшения, и повышать качество предоставляемого сервиса.

Мы благодарим Вас за конструктивный отзыв и надеемся вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Tropitel Sahl Hasheesh, чтобы подарить Вам еще более комфортный и приятный отдых.

С уважением,

Osama Mostafa
Генеральный менеджер
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (548) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алена
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 110