• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
Bronze status
1521 +1316 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in June 2026
09.06.26 - 17.06.26
- Abstained
4.3
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Могло быть идеально, но не дотянули

Translate

Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями об отеле Emelda.

Отдыхали с 09.06.26 по 17.06.26, семья из 4 взрослых.

Приехали в отель вечером около 21:30, уставшие после дороги, и были приятно удивлены — нас встретили очень тепло, сразу предложили поужинать, и только потом заселили. Это было приятно и задало хороший старт отдыху.

💚 Что действительно понравилось:

Первое и главное — это территория. Она просто потрясающая: зелёная, ухоженная, красивая, создаёт ощущение спокойствия и отдыха.

Море чистое, пляж большой, лежаков хватает — никаких проблем с этим вообще не было.

Персонал в целом очень старается. В ресторане и уборке особенно чувствуется забота: всегда убирают, спрашивают, всё ли хорошо, идут навстречу. Горничные просто молодцы — уборка была регулярная, качественная, с заменой полотенец и постельного белья.

Есть приятные анимационные моменты — ребята стараются, отдельное спасибо за аквааэробику, очень поднимала настроение.

💔 А теперь честно о минусах:

И вот здесь впечатление уже смешанное.

Номера… честно, они уже «уставшие». Всё видно, что отель не новый и требует обновления.

Посуда в ресторане тоже местами неприятно удивляет — сколы, царапины, иногда даже не хочется брать тарелку.

Питание — самый спорный момент. Голодными вы точно не останетесь, но и удовольствия особого нет. Всё довольно просто и однообразно.

Фруктов почти не было: ни клубники, ни черешни, ни винограда за весь отдых. Только яблоки, груши, бананы и алыча.

Арбуз — только вечером, дыня была один раз и совсем не впечатлила.

Сладостей тоже очень мало для Турции — ожидания были явно выше.

Алкоголь и бар — нормально, но без стабильности: коктейли у разных барменов получаются по-разному.

Вечерняя анимация… к сожалению, слабая. Были отдельные хорошие моменты, но в целом программа скучная и однообразная. Отель больше про спокойствие, чем про развлечения.

🌴 Итог:

Отель очень противоречивый.

С одной стороны — шикарная территория, море и старающийся персонал.

С другой — питание, номера и анимация явно не дотягивают до ожиданий.

Мы отдохнули хорошо, но в основном благодаря настроению и компании, а не самому отелю.

Вернулись бы снова? Скорее нет, чем да.

Оценка: 4 из 5 ⭐️ (с натяжкой)

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • мало
  • много
Added: 18.06.2026 13:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 347 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Здравствуйте! Что с морем ? Чистым в июне было? Многие пишут, что после обеда очень грязное. Спасибо!
Useful review
Thank you автору
Уважаемая Натали,
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями об отдыхе в Emelda Sun Club и столь подробно описали как положительные моменты, так и замечания.
Нам очень приятно узнать, что Вы высоко оценили нашу зеленую территорию, чистое море, просторный пляж, а также внимательное отношение сотрудников. Особенно рады, что теплый прием по приезде, работа службы уборки, персонала ресторана и анимационной команды оставили у Вас хорошие впечатления и помогли сделать отдых комфортным.
Вместе с тем мы внимательно ознакомились с Вашими комментариями относительно состояния номеров, качества посуды, разнообразия питания, ассортимента фруктов и вечерней анимации. Нам искренне жаль, что эти аспекты не в полной мере оправдали Ваши ожидания. Ваши замечания очень важны для нас и уже переданы руководителям соответствующих подразделений для детального рассмотрения и дальнейшей работы по улучшению качества предоставляемых услуг.
Мы стремимся постоянно совершенствовать уровень сервиса и создавать для наших гостей максимально комфортные условия для отдыха. Именно благодаря таким развернутым отзывам, как Ваш, мы можем видеть направления, требующие дополнительного внимания.
Еще раз благодарим Вас за выбор Emelda Sun Club и за объективную оценку. Будем рады возможности приветствовать Вас вновь и подарить Вам еще более приятные впечатления от отдыха.

С уважением,
Mrs. Derya Ülker
Guest Relations Manager
Emelda Sun Club
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (779) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Natali
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 521