• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
132 +132 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2026
09.06.26 - 18.06.26
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Будни семейного отдыха

Translate

В общем отель очень понравился.

1.Пляж

Плюсы: Хороший плавный вход в воду, пляж печатный и оборудован достаточным количеством лежаков. Красивый пирс с вкусными прохладительными напитками. Оборудован душем, кабинками для переодевания.

Минусы: Один бар на весь пляж, если занять лежак подальше, то придётся далеко идти.

2. Территория

Плюсы: большая, зеленая территория. Особенность в том, что часть отеля расположена в открытой местности, а другая в хвойном лесу.

Минусы: большая часть номерного фонда находится в отдалено от от главного ресепшен, ресторанов, пляжа и бассейнов. Но через каждые 5 минут ходят тук-туки.

3. Питание

Плюсы: разнообразие гарниров, мяса, рыбы, закусок, выпечки, фруктов, десертов и напитков. Часто дают роллы, иногда креветки, несколько видов рыбы, каждый ужин клубника.

Минусы: в концепцию ultra all inclusive входят некоторые импортные алкогольные напитки, но их никто не наливает (возможно стоит просить специально, мы этого не делали). В остальном местный невкусный алкоголь. Не очень вкусные каши на завтрак.

4. Рестораны

Плюсы: два основных ресторана (обед только в одном + снек бары, в которых можно плотно пообедать). Есть места на улице с красивым видом на море.

Минусы: особых минусов не заметили.

5. Персонал

Плюсы: очень быстрая и внимательная работа официантов, барменов, уборщиков и управляющих рестораном. Особую благодарность хотим выразить официантке Халиме. На территории всего отеля всегда чисто, газон выстрежен, каждый день видели как моют стекла, а утром моют плитку.

Минусы: уборка номера не качественная. Не меняли постельное бельё за всё время проживания, не пылесосили ковёр, забывали класть чистые полотенца, не докладывали наборы с ватными дисками и ватными палочками.

Покупали тур в Fun&Sun. Из двух гидов Ильшад Мурадов вызвался рассказать информацию нашей семье на первой встрече с гидами. Качество его работы нас вообще не устроило. Очень много воды, мало конкретной информации об экскурсиях. Предлагал исключительно долгие и дорогие, не ориентируясь на наши пожелания. О коротких экскурсиях нужно было выуживать информацию самим. Мы приобрели одну экскурсию, информацию о которой мы получили не в полной мере (он не рассказал о том, что будет прогулка на яхте по морю с возможностью искупаться, поэтому мы не взяли купальники и лишились этой возможности). Также вместо заявленных 2,5 часов в дороге в одну сторону, мы провели 5. Учитывая, что изначально мы заявляли, что долгие экскурсии нам не нужны. Далее, за день до поездки мы не получили никакой информации о времени выезда, пришлось самим писать и не дождавшись ответа, звонить несколько раз. Также этого человека часто нет на рабочем месте (приходили к его рабочему месту по несколько раз в день). При выселении не получили никакой инфляции о времени сбора для выезда в аэропорт.

6. Анимация

Плюсы: разнообразие развлечений на протяжении всего дня для взрослых и детей. Аниматоры большие молодцы. Вечерние программы просто великолепны. Каждый день новые программы с участием профессиональных, ярких коллективов.

Минусы: не заметили

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.8 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 19.06.2026 23:00
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 3 072 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Милена Алекбаева ,

Благодарим Вас за столь подробный и объективный отзыв о Вашем отдыхе в Pine Beach Belek.

Мы очень рады, что в целом Ваше пребывание оставило положительные впечатления. Спасибо, что высоко оценили наш пляж, ухоженную зелёную территорию, разнообразное питание, работу ресторанов, вечерние шоу и насыщенную анимационную программу. Нам особенно приятно, что Вы отметили профессионализм наших сотрудников, а также выразили отдельную благодарность официантке **Халиме**. Мы обязательно передадим ей Ваши тёплые слова.

В то же время благодарим Вас за конструктивные замечания. Ваши комментарии относительно уборки номера, работы пляжного бара, ассортимента алкогольных напитков, качества некоторых блюд на завтраке, а также состояния номерного фонда будут переданы руководителям соответствующих подразделений для детального рассмотрения. Подобная обратная связь помогает нам совершенствовать качество предоставляемых услуг.

Что касается описанного Вами опыта взаимодействия с представителем туристической компании, нам искренне жаль, что он не оправдал Ваших ожиданий. Однако хотели бы отметить, что сотрудники туроператора не являются частью команды Pine Beach Belek и работают независимо от отеля. Тем не менее мы благодарны, что поделились своим опытом.

Ещё раз благодарим Вас за доверие, рекомендации и высокую оценку нашей работы. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Pine Beach Belek и сделать Ваш следующий отдых ещё более комфортным и приятным.

С уважением,
CRM Department
Pine Beach Belek
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 376) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Милена Алекбаева
Russia
Chelyabinsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.06.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 132