за последние 30 дней
Не разделяю восторженных отзывов, но за свою цену не плохо.
И так , постараюсь кратко и по сути . Отдыхали 10 дней с 1 по 10 июня. Семья двое дочерей 14 и 7 лет , плюс бабушка за компанию . Заселили относительно быстро , в 13:00 (в отель приехали в 11:45, отправили на обед в основной ресторан ). Бронировала две комнаты в основном корпусе , но нам повезло , заселили в отдельный домик со своим бассейном , без доплат , что очень радует (после заселения отдала сотруднику 10 евро в знак благодарности ). Я с мужем и младшей дочерью в одной комнате, рядом бабушка со старшей дочерью. Очень быстро принесли кровать для младшей . Номер чистый , сантехника уставшая , но все работало нормально . Убирали плохо , как и писали в предыдущих отзывах, полы не мыли от слова совсем , хотя мы оставляли чаевые (по 1-2 доллара и Аленки) . По питанию ничего особенного , без изысков . Пустые крабы , море продуктов не было . Пюре - вода , много тушенных овощей . Мясо на раздаче , отрезают как кот наплакал (была индейка , утка , ягненок) . Фрукты - виноград , яблоко , апельсины , дубовые персики, зеленые неискусные дыни двух сортов , вкусные свежие большие финики , виноград . Колбаса и сосиски не съедобные . Много выпечки , очень понравились восточные сладости . Супы всегда вкусные , но мяса в них нет. На баре была шаурма - очень не вкусно (серая лепешка и пережаренная курица). В баре у аквапарка: картошка фри , бургеры (делать надо самому , отдельно лежат котлетки , булочки, зелень , соусы , овощи ) . Рядом на баре напитки . На ломаном английском объясняли что нам нужно , или не понимают , или игнорируют (скорее всего второе ) . В основном ресторане к тебе не подойдут - ты же русский , но спасибо , что не показывали неприязнь . Лишь один официант кружил над нами (в детской зоне , вроде имя Сехем), его мы угощали Аленками с удовольствием. В основном ресторане напитки надо брать самому (иностранцев обслуживали от и до ), мв обслуживали себя сами . Один раз муж дал официанту 5 евро , принес напитки и больше мы его не видели у нашего стола . Игнор полный . Анимация только на Английском . Детский клуб ни о чем - убитая комнатка с разукрашками и телевизором с мультиками . Но девушка аниматор русская (Алина , не приветливая , не дружелюбная). Пляж нормальный , заход в море с пирса . Если хотите погулять по отмели - берите аквасоки (мы купили на территории отеля , предлагали цену 30 долларов , сторговали за 10, порвались быстро , даже забирать не стали домой ) . Лагуна маленькая , тесно . Всегда везде дежурят спасатели (бассейны , их на территории вроде 6, возле аквапарка и на пирсе). На территории продают ягоды фрукты и смузи. Так же есть не большой променад в основном корпусе и государственная аптека , продуктовый магазинчик . В аптеке цены как и в городе . Брали экскурсию в океанариум , зря выброшенные деньги, смотреть нечего , кроме скатов и обезьян . В России бывала в океанариумах на много круче . Брали кар в аренду и ездили в город , если стоять лицом к морю , то надо ехать на лево , там много интересного , проезжали мимо шикарных отелей , заезжали на городскую набережную. Были в восточном Аля карт и в Итальянском. В восточном вкусно , в Итальянском не съедобно ( При записи сотрудник делал вид что не понимает меня , достала большую Аленку , и о чудо , он заговорил по русски. Алкоголь попробовали , отвратительное вино и виски , мы не пили .В целом , учитывая цену , отдыхать можно , но рекомендовать не буду. Учтите , предвзятого отношения вам никто не покажет , но игнорировать будут .
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о вашем пребывании в нашем отеле.
Мы рады узнать, что вы остались довольны быстрым заселением, предоставленным размещением, работой спасателей, а также смогли насладиться отдыхом на территории отеля и посетить наши рестораны à la carte.
В то же время нам искренне жаль, что ряд аспектов вашего отдыха не оправдал ваших ожиданий. Мы сожалеем, что качество уборки, питание, работа некоторых сотрудников, детский клуб и организация обслуживания оставили у вас негативные впечатления. Особенно нас огорчает, что у вас сложилось ощущение различного отношения к гостям в зависимости от их национальности. Мы стремимся предоставлять одинаково высокий уровень сервиса всем нашим гостям без исключения, и подобная ситуация не соответствует нашим стандартам. Ваши замечания будут переданы руководителям соответствующих подразделений для тщательного рассмотрения и принятия необходимых мер.
Мы искренне благодарим вас за конструктивные комментарии — именно такие отзывы помогают нам выявлять области, требующие улучшения, и работать над повышением качества предоставляемых услуг.
Спасибо, что выбрали наш отель. Желаем вам всего самого доброго и надеемся, что в будущем у нас будет возможность изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону.
Начали его рассматривать, но нет.
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?