Наш отдых в Rixos Premium Seagate — честный и подробный отзыв

Недавно вернулись из Rixos Premium Seagate и хочу подробно рассказать о своих впечатлениях. Отзыв будет максимально объективным: расскажу как о плюсах, так и о тех моментах, которые стоит учитывать перед поездкой.

Перелет и заселение

Летели Аэрофлотом — как обычно, все прошло отлично. Вышли из самолета и сразу почувствовали настоящую египетскую жару, по которой очень соскучились.

До отеля брали индивидуальный трансфер. По приезде нас встретили на главном ресепшен, выдали браслеты. Отдельно хочу отметить их дизайн — браслеты металлические, выполнены из нержавеющей стали и совершенно не нагреваются на солнце. Мелочь, но очень приятная.

Еще до поездки читала отзывы и знала, что рестораны a la carte лучше бронировать сразу после приезда. Пока наш номер готовился, мы успели записаться в ресторан People.

После оформления нас отвезли на электрокаре на территорию второй линии, где располагался наш корпус.

Номер

Изначально у нас были забронированы два стандартных номера. Во время оформления сотрудник ресепшен предложил бесплатное повышение категории номера.

Честно говоря, я несколько раз переспросила, действительно ли это бесплатно. Оказалось — да.

В итоге мы получили Premium Suite площадью 124 м².

Номер состоял из:

двух спален;

большой гостиной;

трех санузлов;

нескольких просторных балконов;

двух мини-баров.

Когда мы зашли внутрь, были действительно впечатлены. По ощущениям это была полноценная квартира, а не гостиничный номер.

В номере было абсолютно все необходимое: халаты, тапочки, качественная косметика, множество мест для хранения вещей. Каждый балкон оборудован столиком, стульями и сушилкой для одежды.

Мини-бары ежедневно пополнялись напитками и снеками.

Уборка и сервис

Уборка проводилась ежедневно. Иногда мы специально включали режим «Не беспокоить», поскольку не видели необходимости в ежедневной уборке.

Что понравилось: персонал очень внимательно относится к гостям. Когда уборка несколько раз не состоялась, сотрудники оставили записку и позже лично уточнили, все ли в порядке и нет ли у нас претензий.

Такое внимание к деталям оставило приятное впечатление.

Раз в несколько дней мы оставляли чаевые и небольшие сладкие подарки для персонала.

Основной ресторан

Основной ресторан на территории второй линии оказался выше наших ожиданий.

Он не гигантский по размеру, но ассортимент еды полностью закрывает любые потребности.

Каждый день были:

различные виды мяса;

рыба;

свежие овощи;

паста;

гарниры;

хорошие десерты.

Особенно запомнились дни, когда подавали осьминогов, дорадо и крупную белую рыбу.

Отдельно хочется отметить десерты. Очень часто в отелях они красивые, но посредственные на вкус. Здесь было наоборот — вкусно практически все.

Завтраки также заслуживают высокой оценки.

Работа персонала

Сервис в ресторанах заслуживает отдельной похвалы.

Официанты постоянно подходят сами, уточняют пожелания по напиткам и помогают с любыми вопросами.

На протяжении всего отдыха нас обслуживал один и тот же официант — Мухамед. Уже через несколько дней он помнил наши предпочтения и приносил напитки практически без напоминаний.

Когда у меня заболел зуб, он помог найти пищевую соду на кухне и принес несколько пакетиков. Казалось бы, мелочь, но именно из таких моментов складывается отношение к сервису.

Вообще весь персонал был очень доброжелательным и внимательным.

Отдельно отмечу, что за последние годы отношение к русскоязычным туристам в Шарм-эль-Шейхе сильно изменилось в лучшую сторону. Многие сотрудники говорят по-русски, общаются доброжелательно и одинаково внимательно относятся ко всем гостям.

Рестораны a la carte

За время отдыха мы посетили четыре ресторана.

People

Приятный европейский ресторан с понятной и вкусной кухней.

Красивые подачи, большие порции и действительно полноценный формат a la carte, а не его условная версия.

Mangal

Наш фаворит.

Потрясающая атмосфера прямо на берегу моря.

Возле каждого столика устанавливается мини-мангал, на котором повар готовит мясо и овощи непосредственно перед гостями.

Все было приготовлено великолепно: говядина, курица, люля-кебаб, картофель, овощи.

Отдельно запомнилось, как повар вовлек нашу дочь в процесс приготовления, разрешив ей посолить и поперчить мясо.

Очень душевный момент.

Lalezar

Настоящий турецкий ресторан.

Интерьер, музыка, посуда и атмосфера полностью выдержаны в турецком стиле.

Национальная кухня приготовлена очень качественно и сытно. Порции настолько большие, что до десерта мы уже просто не добрались.

Salt

Ресторан морепродуктов.

Дополнительно заказывали большое плато с морепродуктами.

В него входили:

лангустины;

креветки;

мидии;

кальмары;

крабы.

Все было приготовлено вкусно.

Единственное замечание: заявленного в меню омара фактически не было, вместо него подавались лангустины. Также крабы скорее выступали как декоративный элемент — мяса в них оказалось совсем немного.

Но в целом впечатления остались положительными.

Главная территория отеля

Также несколько раз посещали основной ресторан на главной территории.

Он значительно больше по размеру и рассчитан на большее количество гостей.

Из-за высокой загрузки иногда приходилось поискать свободный столик, но качество еды осталось на том же высоком уровне.

Пляж, бассейны и обслуживание

Это одна из сильнейших сторон отеля.

Что понравилось:

лежаков всегда достаточно;

полотенца можно брать без карточек;

работает система освобождения занятых лежаков.

Если полотенце лежит на шезлонге больше часа без присутствия гостей, сотрудники его убирают. На мой взгляд, это одно из лучших решений для борьбы с любителями занимать места на весь день.

На пляже и возле бассейнов сотрудники постоянно предлагают напитки и готовы помочь.

Есть несколько снек-баров с едой и напитками.

Алкоголь качественный, коктейли вкусные. Хотя мы не большие любители алкоголя, никаких вопросов к его качеству не возникло.

По всей территории можно взять мороженое Mövenpick — за это отдельное спасибо. Для нас это был один из приятных бонусов отдыха.

Также понравился кофе на пляже и разнообразные перекусы для детей.

Очень удивила одна услуга, которую раньше видела только в соцсетях: сотрудник регулярно проходит по пляжу и предлагает бесплатно почистить солнцезащитные очки.

Кроме того, любой круг или матрас можно отдать персоналу для надувания специальным оборудованием.

Море и риф

Важно понимать особенности района Набк.

Мы заранее знали, куда едем, поэтому никаких завышенных ожиданий не было.

Пирс действительно очень длинный. Для нас это не стало проблемой — мы любим гулять и спокойно проходили его пешком.

Утром практически всегда висел красный флаг, поэтому купание было возможно только в лагуне.

Для семей с детьми и тех, кто не любит глубину, лагуна подойдет отлично.

Что касается кораллового рифа, он достаточно обычный.

Красивые рыбы встречаются, но назвать этот риф одним из лучших в Египте точно нельзя.

Тем, кто едет исключительно ради снорклинга, возможно, стоит рассмотреть другие районы Шарм-эль-Шейха.

Мы же заранее планировали отдельные морские экскурсии и погружения, поэтому этот момент нас совершенно не расстроил.

Вечерние шоу

Каждый вечер в отеле проходят шоу-программы.

Постановки яркие, динамичные и очень качественные.

Артисты работают с полной отдачей, костюмы красивые, атмосфера праздничная.

За 10 дней отдыха ни одно шоу нас не разочаровало.

Аквапарк

В аквапарке были один раз.

Горок действительно много — как для детей, так и для взрослых.

Там вполне можно провести целый день.

Единственный момент — бассейны используются исключительно для безопасного завершения спуска с горок, поэтому спокойно плавать в них не получится.

Нашей дочери аквапарк очень понравился.

Итог

Наш отдых длился 10 дней и прошел замечательно.

Главное преимущество Rixos Premium Seagate — это сервис.

Здесь чувствуется системная работа руководства и высокий уровень подготовки персонала. Сотрудники не просто выполняют обязанности по инструкции, а действительно стараются помочь гостям и сделать отдых комфортнее.

Да, у отеля есть особенности: длинный пирс, не самый впечатляющий риф и ветреный район Набк. Но обо всем этом можно узнать заранее.

Во всем остальном отель полностью оправдал наши ожидания и во многих моментах даже превзошел их.

Rixos оставил очень теплые воспоминания, и мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.