за последние 30 дней
Отзывчивый персонал- это важно
Ранее писала отзыв, что нас заселили в плохой номер, отзыв от 23.06.2026. Я его дополнила, как только нам поменяли номер. Решила ещё отдельно написать. Да, сначала настроение было испорчено и я очень переживала, даже расплакалась) Но! Персонал отеля не отмахнулись от нас! Мне через пару часов написали в вотсапп и предложили посмотреть другой номер. Проблема была решена, нас переселили! Я считаю, что это огромный плюс отелю. Спасибо Вам, что смогли найти выход при полной заполненности отеля и предоставили нам другой номер. Очень надеемся провести наш отпуск комфортно и в прекрасном настроении!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за то, что нашли время дополнить свой отзыв и отдельно поделиться ситуацией после её решения.
Нам искренне жаль, что в начале отдыха Вам пришлось испытать переживания и дискомфорт. Мы прекрасно понимаем, насколько важно с первых минут чувствовать себя спокойно и комфортно. Именно поэтому для нас особенно важно было не оставить Ваше обращение без внимания и найти возможное решение даже при высокой загрузке отеля.
Мы рады, что нам удалось предложить Вам другой номер и исправить первое впечатление. Ваши слова очень важны для нас, потому что они показывают, что внимание к гостям и своевременная реакция действительно имеют значение.
Спасибо Вам за понимание, доверие и доброжелательность. Мы искренне надеемся, что дальнейшие дни Вашего отдыха пройдут комфортно, спокойно и с прекрасным настроением.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?