• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
5 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в июне 2026 - Воздержалась
4.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Непроверенный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Очередной раз BARCELO

Отдыхали парой в июне, в целом отпуск понравился, хоть и 8 из 9 дней пребывания в отеле дул сильный ветер и до обеда купаться в море можно было только до ближайших буйков. Хочу отметить, что по сравнению с прошлым годом море обросло мусором, слева от отеля пляж весь грязный и погулять босыми ногами, исследовать ближайшие территории уже не получится. Кругом мусор, пакеты, бычки от сигарет, этикетки и прочее прочее. Персонал старается все это убирать, но видимо людям нужно прекратить мусорить там, где они отдыхают и тогда возможно проблема решится. Нам нравится персонал отеля, большинство ребят (бармены) нас узнавали с прошлого года, приятно, когда тебя помнят. Питание отлично, всегда есть, что покушать, но иногда блюда гриль несколько пережарены, чувствуется запах гари. Вне блюд формата гриль можно найти, что покушать по душе. Теперь о неприятном моменте, который напрочь убивает все впечатления об отеле, когда ты выселяешься из номера и с грустью собираешь свои вещи, на ресепшене, не поднимая глаза от компьютера слышу слово - БРАСЛЕТ. Срезали. В нашу сторону даже не взглянули. Я понимаю международные стандарты заселения и все прочее, но я не считаю, что я и мой супруг ОБЪЕСТ ресторан во время обеда перед выездом. С учетом того, что во время отдыха, мы любим поспать в обед и вообще обед не посещаем! Для кого созданы эти «правила»? В прошлом году нам не срезали браслеты, мы пользовались всей инфраструктурой отеля до выезда, к тому же рейсы сейчас часто переносят. Это омрачило наше впечатление, я задала вопрос администратору, занимающемуся клиентским сервисом, девушка с огромными ресницами и совершенно безэмоциональная сообщила мне, что я могу попить водички и поесть круассанчики - дословно. После напоминания о том, что мы постоянные гости, ездим сюда третий год подряд, плюс летают наши родители, она кому то позвонила и нам выдали оранжевые браслеты бесплатно. Категорию данного браслета думаю объяснять не стоит. Наш вопрос решили, но не так, как мне бы хотелось. Повторного посещения с нашей стороны не будет, я понимаю, что от этого вряд ли что-то изменится, таких туристов миллион. Но может быть до руководства отеля будет доведена данная информация и когда постоянные гости выезжают из номера в 12:00, а автобус за ними приезжает в 15:30, то они уж точно не объедят и не выпьют все, что пьется за это время! Спасибо море и солнце, барсело прощай навсегда!

Добавлено: 24.06.2026 12:57
Статус отзыва: Непроверенный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 400 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Кристина,
Благодарим Вас за то, что вновь выбрали Barceló Tiran Sharm и нашли время поделиться своим отзывом.
Нам особенно приятно знать, что Вы возвращаетесь к нам уже не первый год. Мы рады, что Вы вновь высоко оценили питание и работу наших сотрудников. Ваши добрые слова обязательно будут переданы команде, которая ежедневно старается сделать отдых наших гостей максимально комфортным.
Спасибо также за комментарий относительно состояния побережья. К сожалению, в летний период из-за сезонных ветров и морских течений на отдельных участках побережья может наблюдаться накопление мусора, приносимого морем. Наша команда регулярно проводит уборку пляжа и прилегающей территории отеля, однако состояние некоторых соседних участков побережья находится вне зоны нашей ответственности. Тем не менее мы продолжаем прилагать все усилия для поддержания чистоты и комфорта на территории курорта.
В то же время нам искренне жаль, что впечатление от отдыха было омрачено процедурой выезда и коммуникацией в день отъезда. Мы понимаем Ваше разочарование, особенно учитывая, что Вы являетесь нашим постоянным гостем и уже несколько лет подряд выбираете наш отель для своего отдыха.
Ваши замечания относительно процесса снятия браслетов и качества обслуживания при выезде будут рассмотрены. Мы внимательно изучаем подобные отзывы, поскольку они помогают нам оценивать не только действующие процедуры, но и то, как они воспринимаются нашими гостями.
Несмотря на разочарование, которое Вы испытали в день отъезда, мы искренне надеемся, что со временем положительные воспоминания о проведенном отпуске все же останутся с Вами.

С уважением,
Ольга Коваль
Guest Experience Manager
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (866) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (2)
Кристина
Россия
Сургут
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 03.07.2017
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 23
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 110