Отель не стоит своих денег. Находимся прямо сейчас в отеле.

Это максимум стандартная 5ка в Турции. Без излишеств и тд. Мы люди не привередливые, но когда отель позиционирует себя как премиум уровень, ожидаешь как минимум сервис лучше.

По итогу: в отеле есть все, чтобы соответствовать премиум уровню, кроме сервиса.

Плюсы:

1) компактный отель (его основная часть), очень подходит для семейного спокойного отдыха. Все детские развлечения вынесены в CandyLand парк (2 мин от отеля). Здесь все очень хорошо, хотя процентов 30% всего в парке еще не работает (25 июня).

2) хороший номерной фонд.

3) сам регион Бодрума

4) а-ля карт рестораны

А теперь главное, минусы:

1) сервис - крайне слабый, каждый день какие-то косяки. То лифт застрянет, то кроватку детскую несут в номер 2 дня, хотя должны была стоять пои заселении. Только после 3х просьб и одного уже скандала принесли. И тд

2) еда обычная, без излишеств. В отелях ниже класса была лучше. Алкоголь на барах дорогой - но крайне некомпетентный персонал и бармены - коктейли просто ужас. Пить невозможно

3) уборка номеров - убирают, но все спустя рукава. То воду забудут поставить, то просто не уберут до 15.00, хотя с 8.00 горел индикатор уборки. Потом приходят дети поспать, а они после 16.00 уже не убирают. Заходят, говорят, да-да, сейчас все уберем, делают умный вид. И просто не делают ничего.

4) уборка общественных мест - отдельный вид искусства. Некоторые места могут не убирать 3е суток. Прямо у выхода с главных лифтов на некоторых этажах мусор (бокалы, бутылки и тд) на общих столиках может лежать пару дней, это здесь норма. Коридоры общие также не выглядят супер чистыми.

5) нас с младенцем заселили в номер (на первый взгляд очень хороший), но через который проходят коммуникации. Буквально через решетку на потолке. Слышимость - ужас. Шарахаешься после каждого смыва где-то. Уверен, при заселении персонал знал об этом. Но даже наличие 6тимесячного младенца не смутило.

6) 3 из 9 человек нашей компании подхватили с большой долей вероятности ротовирус. Правда 1-2 дня и все прошло.

7) обслуживание в ресторанах - очень медленно. Тут вроде и официанты неплохие, но видно, не опытные. Не вывозят поток людей.

8)слабый вай-фай. Иногда просто невыносимо слабый. Непрерывно работает всего пару минут

При всех этих минусах отель - все еще нормальная 5ка. Но точно не премиум отель точно. Именно из-за сервиса. И своих денег он не стоит. Какая бы красота не была вокруг.

Объективно, к середине отдыха начал замечать все больше персонала и разных администраторов. Возможно, проблему сервиса и персонала, уже начали решать. Но нам от этого уже не легче, сервис на данный момент все еще плохой.

Спасибо.