за последние 30 дней
Почему мы сюда не вернëмся...
Несколько дней назад вернулись из отпуска. И что я могу сказать и не только я, но и основная масса туристов с которыми успели пообщаться во время нахождения в данном отеле. Отель явно нельзя назвать 5*, максимум средняя 4*.
Плюсы:
Природа!
Великолепные виды: горы, сосны рядом пальмами и чистое море. Если кто-то не был на Эгейском побережье, настоятельно рекомендую, это прям другая Турция. Но к данному плюсу отель не имеет никакого отношения. С удовольствием вернусь на Эгейское побережье еще, но не в данный отель.
Об отеле:
Насторожились мы с мужем уже сразу после приземления, т. к. оказалось, что нас встречали два автобуса Pegas и оба автобуса, как выяснилось позже, привезли всех туристов именно в Fortezza. Сразу в автобусе нас уведомили, чтобы мы не рассчитывали на заселение раньше положенных 14:00, что для меня тоже показалось странным, т.к. в Турции не первый раз и всегда с заселением шли на встречу и по возможности селили как можно быстрей. Приехали мы в отель примерно в 9:30. Нас встретили, оформили, отвели на завтрак, показали где можно переодеться, оставить вещи и сказали подходить к 14:00 на заселение. Уже на завтраке мы поняли, что питание будет скудным. Но решили не делать поспешных выводов, т. к. приехали уже под конец завтрака и посмотреть на обед. В итоге наши подозрения оправдались. Из мяса в основном была курица и немного индейки и все это было каждый день однообразно приготовлено. За курицей на гриле очередь нужно было отстоять 30-40 минут. Говядина была один раз тушеная с нутом, но доставалось не всем. Изголодавшиеся туристы вылавливали говядину из этого блюда в первые 30 минут, оставляя нут нетронутым. Два раза была баранина. Первый раз отстояв очередь в 20 минут, мы услышали, что все на нас закончилось и больше не будет, при условии, что от начала ужина прошло меньше часа. Второй раз и это был последний день нашего пребывания в отеле, все-таки успели получить свою порцию. Из рыбы была один раз дорадо, несколько раз вроде речная форель и в основном сельдь. Чтобы полакомиться дорадо или форелью также пришлось отстоять в очередях 30-40 минут. Овощи и фрукты были тоже так себе, недозрелые помидоры с белой сердцевиной, огурцы с привкусом, невкусные яблоки, резанные апельсины и грейпфрут, раза три на ужин был арбуз под выдачу, два раза были нектарины, но достались тоже не всем, что вызывало возмущение отдыхающих. Десерты однообразные на в кус, менялся только цвет и форма. Между обедом и ужинов в одном из баров предлагались пицца, бургеры, фри и наггетсы, но доставалось тоже не всем. Готовьтесь к тому, что у вас могут принять заказ со словами ждите, а еду так и не принести. В общем сложилось ощущение, что пищу ежедневно надо добывать. Голодным конечно не останешься, но это явно не уровень 5* Добывать приходилось не только пищу, но и свободный стол, столов явно не хватало. Приходилось все время караулить когда освободится стол, занимать его и ждать или просить когда его уберут. Чистую посуду тоже приходилось изрядно поискать. Радовала только работа барменов и официантов, ребята старались как могли, но их явно не хватало и им физически было не просто справиться. Сам отель изрядно подуставший, напомнил больше общежитие. Я прям насторожилась когда нас повели в номер, по длинному коридору. Но тут ждало удивление, номер оказался неплохим. Номер нам достался в главном корпусе на первом этаже. Две просторные комнаты, два шкафа, два маленьких телевизора, показывали они плохо, но нам в принципе они и не были нужны, холодильник, два рабочих кондиционера, сейф, чистая рабочая душевая без засоров и протечек. Уборка и смена белья ежедневная и очень качественная. Хотелось бы выразить огромную благодарность за это нашей горничной, к сожалению не запомнила имени, жили мы в номере 1313. Единственное, что напрягало, так это то, что в гости приходили муравьи. Обратились на ресепшн, отреагировали, потравили в комнате, на время муравьи пропали, но потом снова набежали с балкона. Что касается пляжа, то вопросов тоже много. Такое ощущение, что решили впихнуть невпихуемое ). Очень узкая линия пляжа, шезлонги стоят в два ряда. Если между рядами еще можно бочком протиснуться, то между шезлонгами уже нет. Туристов без детей спасало наличие пирсов, но если вы с детьми, то тут придется тоже суетиться и занимать местечко заранее. Вся линия пляжа поделена на участки пирсами. Участок с песком только один, остальные заходы песчано галечные или камни.
На всем протяжении отпуска со всех сторон слышали возмущения и недовольства отелем от других туристов, а также неоднократные скандалы на ресепшен(
Гости, которые уже несколько дней отдыхали в отеле на момент нашего приезда, настоятельно рекомендовали не играть в пляжный волейбол, т.к. песок не чистится и они получили там травмы.
Wi-Fi более менее норм только на ресепшн. Мини-бар наполнили только в день приезда. Пи раннем выезде, нас забрали в 4:00, предложили только угоститься печеньем на ресепшн, никаких перекусов с собой.
И еще много разных недостатков, все не уместить в один отзыв.
Ездили на экскурсию на корабле по эгейским островам от Pegas. Красота неописуемая, на корабле покормили, напоили, можно приобрести блюда из морепродукты за отдельную плату. Команда и экскурсовод супер. В общем все очень понравилось. Pegas даже сделал скидку) Но можно было еще сэкономить. Все экскурсионные корабли швартуются в двух минутах хотьбы от отеля и можно не полениться, дойти и договориться напрямую (выходите из отеля и идете налево до первого поворота). Предлагают все тоже самое).
Итог:
Отдохнули в общем хорошо, так как ехали отвлечься от городских будней и насладиться природой. Особых надежд на отель не возлагали и были позитивно настроены. Но в данный отель скорее всего не вернемся и никому рекомендовать не будем. Под конец отпуска обрадовались, что приехали в этот отель всего на неделю. Такое у нас впервые!!!
Согласна со всеми негативными отзывами и не понимаю откуда взялись пятерки на данный отель.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Вы мой отзыв посмотрите. Там и фотографии и видео.
Не хочу и переубеждать вас ни спорить с вами. У вас своё мнение. То вас НАСТОРОЖИЛО, что в Фортеззу едут два автобуса, то длинный коридор вас НАСТОРОЖИЛ.
То, что заселение в 14-00 - это абсолютно нормально. Смело могу сказать, что в большинстве отелей мира номер освобождается в 12-00, а заселение начинается в 14-00. Два часа отелю дается на уборку номеров.
Но ни в одном отеле никто е станет держать гостей в холле, если в отеле есть готовые номера.
Мы улетали 6-го июня рано утром. Из отеля нас забрали в 4-15. (Уезжал тоже полный автобус). Значит уже с 9-ти утра, как только придут горничные, они начнут убирать наши номера. И кто-то из тех, кто прилетит в отель 6-го утром, получит номер сразу. А кому-то придется подождать до 14-00. Это нормально. Особенно в сезон. Ставить это в упрек отелю ... ну не знаю.
Опять же - скудный завтрак. В день прилета у нас вообще не должно быть завтрака. И то, что отель придерживает для прилетевших гостей часть буфета, чтобы люди могли поесть - это Good Wish менеджмента отеля.
Да, ужин в ресторане - это квест. Я писал об этом в предпоследнем отзыве. Все хотят сесть у балюстрады... По-хорошему им бы сделать систему, как была у Митсиса в его отелях: вход в ресторан только один. Там стоит метрдотель. Спрашивает сколько человек и где хотят сесть, и дает сигнал нужному официанту и отправляет людей к нему. Тогда не будет картины, когда за столиком на четверых сидит парочка, или вообще один.
Но! "Маємо що маємо"
Да. Это - минус. Но по нам, так не критичный.
Питание в этом году было хуже в плане фруктов: при нас арбузы появились только на второй, или третий день, а дынь не было. И не было печенки.
Как божественно они готовят печёнку!!! И кольца кальмара в этом году Ибрагим делал только с овощами. Оно конечно прикольно: пламя на метр над сковородой... Но на вкус... просто кольца в кляре гораздо вкуснее. Поэтому когда он делает кольца в кляре, там очередь стоит и люди расхватывают их моментально, а эти можно спокойно подходить и брать.
Как вам не хватало мяса .... для меня это тайна велика есмь!
НО! Но ведь там не только из-под ножа делают. Внутри ресторана мармиты стоят с готовой едой. И там есть и рыба и мясо.
Я, кстати, посмотрел отзывы тех, кто отдыхал после нас на трипэдвайзере. Там их гораздо больше. Знаете, нет ни одного, где описывалось бы то, что рассказали вы.
Ну да ладно.
Узкая линия пляжа - это разве минус? Вам нравится пробираться через ряды шезлонгов, когда они стоят, как македонские гоплиты в фаланге?
Так пляж 450 метров.
И бассейны, и пирсы. И участок с песком вовсе не один. Смотрите: самый восточный участок (там где эвкалипты и горки) - там камни. А вот за пирсом - песок. (У меня в отзыве виде ролик есть, где сын купается с друзьями) Потом половина камни половина песок. У ресторана (мы там постоянно обосновываемся. Там наше лежбище) - песок. Дальше, за пирсом к которому корабли подходят, песок. Потом камни - это участок Акваспорта , и самый последний западный участок - заход - мелкая галька, а дальше песок. Если с пирса спуститься по лестнице (Там хорошая лестница с нормальными ступеньками), то сразу песок.
Wi-Fi - да слабенький. Но он есть и он бесплатный. А рано утром сигнал просто отличный. Но мы и днем прекрасно общались с родными с пляжа.
Что касаемо кораблей, которые швартуются рядом.
В прошлом году мы ходили туда с сыном. Хотели договорится на месте. У нас не получилось. Нам отказали: жесткая договоренность с Пегасом и посадка на корабль только через Пегас. Возможно, что-то изменилось. Возможно не у всех корабликов такая договоренность. Мы только на двух спрашивали. Не знаю.
В общем, как-то интересно получается: природа шикарная. Отель красивый. Номер хороший. Уборка хорошая. Смена белья ежедневная. wi-fi есть и бесплатный. На просьбы отель реагирует мгновенно.
Но вам не повезло, вы расстроены и больше не вернетесь :))
Ну и ладно. А мы всё ещё переживаем послевкусие отдыха. И если перед пятой поездкой сомневались и смотрели другие варианты, то, если всё будет хорошо и ничего не изменится приедем в Фортеззу на следующий год