Отдыхали в отеле одну рабочую неделю прямо перед его официальным открытием после так называемого "мягкого запуска". Заселились в номер на 3 этаже с мансардным окном в корпусе 1. Ожидания высокими не были, всё-таки было понимание, что отель постепенно готовится к открытию и будут какие-то незначительные недочёты. Но кто ж знал, что недочётов будет так много...

Но начну я лучше с хорошего. Во-первых, в отеле действительно разнообразные блюда, ресторан работает всё заявленное время и, как заявлено, плавно перетекает из завтрака в ужин. Как блюда, так и алкоголь недорогие и простенькие, но разнообразие есть - птица, мясо, рыба и полуфабрикаты из них, салаты, супы, удивило разнообразие листового чая - не пакетиками одними едины. Отдельно отмечу, что есть и еда для детей - всегда в наличии какие-нибудь простые овощи, гарнир и каша.

Во-вторых, персонал вежливый и доброжелательный. Наблюдали детскую анимацию, ребята активно работают с детьми.

В-третьих, хотя тяжело такое приписывать конкретно отелю, хорошо постаралась природа - вокруг зелено и приятно, есть места отдохнуть как в тени, так и на солнышке. Везде вокруг лавочки, беседки и лежаки.

Ну и отдельным приятным моментом отмечу, что один из дней выпал на день рождения - и без каких-либо напоминаний в номер занесли небольшой подарок. Мелочь, а приятно.

На этом, к сожалению, плюсы заканчиваются. И начинаются минусы сразу с заселения. Списываем на мягкий запуск то, что к времени заселения номер ещё не был готов и заселились мы фактически спустя полтора часа, а бельё постельное получили ещё через полчаса-час - это не страшно. В номере не было кондиционера - это тоже терпимо, тем более о нём изначально заявлено и не было.

В номере изначально было грязно. Видно, что простая сухая уборка проводилась, но точно не под кроватями, а уж влажной определённо перед заселением не было.

Мебель и сантехника в номере вся новая, но уже трещит по швам - одна из полок в шкафу еле держалась, так как один из четырёх штифтов там просто отсутствовал, держатели для банных принадлежностей в ванной комнате закреплены на самоклейке и, очевидно, просто свалились на пол через пару дней, некоторые доски у оконных рам растрескались.

Помните, я сказал, что в номере нет кондиционера? Так вот, в номере ещё нет кондиционирования. Циркулирует воздух только через окно в номере. А это значит, что все запахи ванной комнаты остаются в ней. Ни освежителя воздуха, ни хоть маленького окошка в вентиляцию, что уж говорить о принудительной.

Но самое удивительное то, что за все 5 дней в номере НИ РАЗУ не было обслуживания. Просто подмести, вынести мусор, заменить расходники, полотенца, один раз постельное бельё - ни разу. Под конец стало просто любопытно - может, всё-таки вспомнят хоть раз? Нет, не вспомнили. Неужели и такие базовые в гостиничном бизнесе вещи нужно просить на ресепшене? Потому что именно там попросили сначала туалетную бумагу (её просто не было в номере при заселении), и там же попросили гель для душа с новыми полотенцами. Гель с полотенцами в номер принесли, а вот общее обслуживание номера так и не провели.

В номерах чёрти что творится с водоснабжением. Открыть воду одновременно в душе и раковине не получится - мало будет и там, и там, нужно чередовать. С непонятной периодичностью иногда что-то "бурлит" в сливе душа. Вода в целом временами грязная, но это, возможно, временно в связи со строительством сауны (которой на момент пары часов до официального открытия отеля так и не было).

В номерах отсутствует звукоизоляция. Наверняка вы слышали анекдоты про то, как чихнул сосед парой этажей ниже, а вы ему пожелали здоровья. Тут это явь. Чётко, как будто в этой же комнате, я слышу соседей как рядом, так и подо мной. Так что если вам не повезёт и ваши соседи будут общаться или что-то смотреть в час ночи, уснуть будет тяжеловато.

К вопросу о безопасности - под конец отдыха перестала работать карточка входа в номер. Нет, войти в номер можно... всем. Потому что номер просто перестал автоматически закрываться. Спасибо, что есть щеколда внутри и произошло это под конец отдыха, страдать с этим теперь кому-то другому. На ресепшене администратор этой информации не удивился, видимо, уже в курсе проблемы. Непонятно только как её решают, и решают ли в принципе.

Перейдём от номеров к наполнению самого отеля. В углу оздоровления заявлены бассейн с джакузи, сауна и даже услуги массажа!

Начнём с бассейна. К нашему заезду он уже был и работал. Шкафчики в гардеробе не закрываются, тапочек тоже нет (в бассейне, если что, было пусто - куда делись тапочки? Или их нет в принципе?). Не работают ни перевязанная клейкой лентой детская горка, ни гидромассаж - ну и ладно, это ж мягкий запуск! Но вот бассейн мутноватый, облицован не плиткой, а ПВХ-покрытием, так что если вопросы к его гигиеничности возникли уже, то что же будет дальше? Воду-то может и очищают, а как насчёт чистки самого бассейна?

Сауны, как вы поняли из абзаца выше про водоснабжение в номере, нет. Ну и массажей, естественно тоже, это всё в одном месте. И бара на 2 этаже там нет, он на 1 напротив бассейна.

Если говорить о территории, то она явно уставшая. К открытию демонтировали какую-то старую детскую площадку, вместо неё открыли в другом месте новую. Присутствует большая горка, где в летнее время дети катают мячи-валуны, а в зимнее, вероятнее всего, катаются с неё сами. Небольшое футбольное поле без покрытия, ворота - просто металлические перекладины. Поле для волейбола - сетка и песочек. Одинокое баскетбольное кольцо рядом с площадкой для отдыха напротив ресторана. На этом всё. Пытаются что-то паралельно облагородить высаживанием растений, подкрашиванием поребриков, но подорожником рану не закрыть. Свободных площадок для импровизированного активного отдыха маловато - есть всего одна большая открытая зона напротив бассейна и 1 корпуса.

В целом, захожу сейчас на сайт и вижу, что Ателика продлила те же самые скидки мягкого запуска до конца сентября. Негласный вывод - до конца сентября всё будет абсолютно также. У всех ожидания свои, я ко всему выше относился с улыбкой, но подумайте для себя - вам такой отдых вообще нужен?

Потенциал развития у места есть, но хотите ли вы, чтобы на вас "оттачивали" навыки ведения гостиничного бизнеса? Если нет, то вернитесь к этому отелю в следующий летний отпуск, может что и поменяется к лучшему.