Начитавшись восторженных отзывов, ожидала крепкую бюджетную «пятерку». Реально — это просто бюджетная «четверка», и даже с оговорками.

Заселение

Приехали с несколькими семьями. Администратор Наталья сказала: номеров оплаченной категории нет, и предложила 4 ночи провести в Hane Family Resort. Мы согласились. При этом её фраза, что там нам понравится больше, смутила. И она оказалась права: Hane Family Resort действительно лучше — рядом море, несколько бассейнов, горки, приличное питание, номера просторнее. Но это уже другая история.

Теперь по Hane Sun Elit:

1. Номера

Маленькие, звукоизоляция отсутствует. Окна, выходящие на бассейн, не спасают от шума зарядки и акваэробики (у нас был именно такой). У друзей — окна на дорогу: скорая каждые 10 минут и ночные мотоциклисты. Слышно соседей через стенку и в туалете настолько, что складывалось ощущение, что мы сними в одном номере. Отдыхалось с трудом.

2. Лифт

Он же — главная головная боль. Полотенца — на -2, столовая и бассейн — на -1, ресепшн — на 0, мы жили на 2-м. Лифт приходилось ждать до 5 минут, потом он подолгу останавливался на всех этажах. В прошлом отеле с этим было проще.

3. Питание

Ключевой раздражитель. Если не приходишь за 30 минут до начала, нормальных десертов не видишь — остаются только сухие бисквитные пирожные. Пахлаву я попробовала лишь в последние дни, случайно придя к открытию. С основными блюдами та же картина: опоздал к старту — ешь однообразное меню изо дня в день, и к середине отдыха ужинать уже не хочется. Огромные очереди, нехватка столов — стояли с тарелками в руках, дожидаясь свободного места. В Hane Family Resort такой проблемы не было: за едой не бегали, столы находились.

Отдельно отмечу: постоянное наличие непромытой посуды: грязные тарелки, стаканы - это просто визитная карточка отеля.

4. Персонал

Младший персонал — официанты, бармены, горничные, аниматоры — отличные: внимательные, приветливые, заряжают энергией. Спасибо им за атмосферу.

А вот старший бармен и менеджер (не уверена за точное название его должности) оставили неприятный осадок. Вместо профессионального подхода — игнорирование просьб, нежелание помочь, а временами откровенно пренебрежительный тон. Для отеля с заявленными 5* это выглядит странно и бьёт по общему впечатлению.

5. Развлечения

Один бассейн, но в целом хватает. Были моменты, когда люди случайно толкались, но не критично. Есть отдельный бассейн для малышей. Зарядка и аквааэробика ежедневно, аниматоры хорошие. Вечерняя программа каждый день — насыщенная, живая, это действительно жемчужина отеля.

6. Пляж

Автобус возит 5 минут, ходит часто, последний — в 18:00. Пешком, говорят, 10–15 минут, но мы не проверяли. Пляж собственный, лежаков и навесов всем хватает. Бар с безалкоголем и пивом. Снэк-бар есть, но он на территории другого отеля сети — идти дальше. Wi-Fi на пляже отсутствует.

7. Мелочь, которая радует

На территории работает милая бабушка, которая жарит гёзлеме — пожалуй, лучшая еда из всего, что пробовали здесь.

8. Инфраструктура

Рядом Migros, аптека, барбершоп чуть подальше, остановка долмуша — легко уехать в античный Сиде.

Итог

Отдых удался — спасибо аниматорам, барменам и официантам, морю и нашей компании. Но слишком много накопившихся минусов: от шума и нехватки столов, грязной посуды до неприятного общения с руководством. Эти детали в сумме перевешивают и возвращаться сюда уже мы не будем. А вот отель Hane Family Resort дал нам мысль вернуться «попробовать» его на более длинный срок.