• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
290 +290 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июле 2026
01.07.26 - 08.07.26
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
01 - 08 июля

Если вы хотите испортить отдых, то вам точно сюда

Начнем с самого заселения, нас не заселяли ровно до 2х часов, хотя был ночной перелет, но это пропускаем и просто хотим радоваться жизни, но не тут то было

1. После заселения и пошли на море, вернулись хотим искупаться нет горячей воды, нет кондиционера и шампуня, позвонили на ресепшен, но им было все равно в течении 2х часов никто ничего не принес, в итоге мы дошли до рецепшена, но нам так никто и ничего не принес, на рецепшене всем абсолютно все равно на вас

2. У нас в комнате была дверь деревянная, которая делила наш номер и номер соседний, но с соседями нам не повезло у них был ребенок, который мог плакать по 30-40 минут, я даже сняла видео, а слышно так как будто он плакал у нас и так же было ночью, мы попросили нам поменять номер

Но сначала никому интересно это не было, но потом скорее всего кто то заплатил за номер, и нам начали названить и говорить, чтобы мы переехали, по итогу номер нам дали классом ниже, чем мы оплатили, и рядом стоит труба и от нее идет гул, этот шум мешает спать , я подошла опять попросила поменять и и

Я получила тепловой ужас, вырывала весь вечер, сил просто ругаться не было, я хотела просто поспать в тишине, но мне смотрели в лицо и просто ехидно улыбались и я просто заплакала, такого в моей жизни никогда не было

3. Шатл, шатлы типа ездят каждые 5 минут, по факту, может приехать шатл и сказать, что не едет до вашего номера, что нужно ждать следующий, и было даже так, что мы не дождались и пошли пешком, после чего у меня и был тепловой удар

4. Пляж, лежаки из не хватает на пляже, придя в 7-8 утра, вы не найдете свободного лежака

5. Еда однообразная, очереди даже чтобы взять яичницу, от 5-15 минут, пока стоите уже ничего не хотите

Поэтому отель я не рекомендую, была в риксосе в Шарме там намного лучше, если вы хотите испортить себе отпуск, за 34 года это у меня первый испорченный отпуск, то вам сюда, но своим близки и родственникам я не рекомендую посещение данного отеля

3.

Добавлено: 03.07.2026 09:35
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 951 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Уважаемая Алина,

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в Rixos Premium Magawish Suites & Villas.

Прежде всего, позвольте выразить наше искреннее сожаление в связи с тем, что Ваш отдых оказался омрачен рядом неприятных ситуаций и не оправдал Ваших ожиданий.

Нам очень жаль узнать о неудобствах, с которыми Вы столкнулись после заселения, включая вопросы, связанные с оснащением номера, отсутствием своевременной реакции на Ваши обращения, а также возникшие технические неудобства. Мы понимаем, насколько важно для гостей получить комфортные условия сразу после длительного ночного перелета.

Сожалеем, что шумоизоляция номера и последующая смена комнаты не принесли ожидаемого результата. Мы также искренне сочувствуем Вам в связи с ухудшением самочувствия во время отдыха. Комфорт и благополучие наших гостей являются для нас безусловным приоритетом, поэтому нам особенно неприятно читать о Вашем негативном опыте.

Благодарим Вас за замечания относительно работы внутреннего транспорта, доступности лежаков на пляже и организации питания. Ваши комментарии были внимательно изучены и будут переданы руководству соответствующих подразделений для детального анализа и принятия необходимых мер.

Вместе с тем нам приятно, что Вы положительно отметили питание, несмотря на высказанные замечания.

Мы искренне сожалеем, что не смогли предоставить тот уровень отдыха, который Вы ожидали от бренда Rixos, особенно учитывая Ваш предыдущий положительный опыт пребывания в других отелях сети.

Спасибо за Вашу обратную связь. Подобные отзывы помогают нам выявлять недостатки и работать над улучшением качества предоставляемых услуг.

С уважением,
Команда Guest Relations
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (131) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Berezikova Alina
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 25.11.2022
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 290