• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
237 +237 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
0 comments
Vacation as a With friends in June 2026
24.06.26 - 02.07.26
- Воздержалась
3.3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Необходимо работать с обслуживающим персоналом

Translate

Прилетели вечером. Был оплачен номер с видом на бассейн (выбирали именно эту категорию и платили за нее) однако поселили в номер с видом на болото и огромную компрессорную от которой ужасно пахло гарью. Пошли на ресепшен разбираться, сказали завтра переселят, ок приходим на следующий день, персонал поменялся и нам говорят а нет свободных номеров 😂 вот это новости, а как же переселим на следующий день?! Рассказывают нам сказки что номера с видом на бассейн и на сад ну это как бы одно и тоже, хотя разница в цене присутствует. И ладно бы был сад, так и сада нет. Расчет был видимо на то, что мы оставим все как есть, но мы пошли в отдел по работе с клиентами, там оказался русскоговорящий адекватный менеджер, который тут же все решил на ресепшене (за что ему огромное спасибо) без него бы мы наверное ничего не решили. Вообщем на следующий день нас действительно переселили!!!

Отель неплохой, но чуть уставший, очень расстроила система кондиционирования: он шумный как будто самолет взлетает, такой гул от него стоит, он не охлаждает, а если при выходе из номера забрать карту и он вообще выключится, то в номере потом будет невозможно находиться.

Еще не понравилось что постоянно пахнет гарью, это видимо от работающих генераторов или не знаю что у них там работает, но пахнет жженой резиной.

Отель ставит класс ультра все включено, однако европейский алкоголь только на ресепшене и на баре при входе в ресторан. Бар около бассейна это отдельная история, у них есть все, но они его не наливают, начинаешь ругаться достают. Говорят что начальство сказало, что его нет. Не понятно кто что мутит, то ли бармены, то ли менеджеры. Но алкоголь нормальный они прячут за ширмой.

Море классное, еда очень вкусная, персонал приветливый (кроме барменов у бассейна)! Вернусь ли? Думаю нет

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • море
  • еда
  • персонал
  • бармены
  • ресепшен
  • кондиционер
Added: 03.07.2026 15:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 797 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 230) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Юлия
Russia
Maloyaroslavets
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.09.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 475