• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
602 +602 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2026
27.06.26 - 05.07.26
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
27 - 05 July

Ужасный отдых

Translate

Добрый день! Хотелось бы сказать, что в Турции отдыхали в отелях сети Риксос ни один раз. Поэтому когда летели в Риксор Радамис, были уверены в качестве отеля и прекрасном сервисе. Но увы…

Сотрудники отеля на ресепшене игнорируют туристов, постоянно говорят: «Приходите завтра».

У нас 4-ро детей, было оформлено 2 номера, в 3-м, корпусе. В итоге заселили во второй (не рядом). Номера грязные, не мытые, пыль, волосы, песок, ковры просто жуть - грязные, залитые непонятно чем. Когда в очередной раз попросила поменять номер, 3 дня к ним ходила, мне предложили отселить 2-х детей (хорошо, что старших) в другой номер. В итоге номер мне не поменяли, я просто устала к ним ходить. В общем сотрудники ресепшена просто ужасно работают.

Дальше. Шезлонгов не хватает, люди у бассейнов лежат на траве. Дичь какая-то.

До пляжа супер далеко. Да, багги приезжают, часто, но тем не менее. В любое время дня с первого раза не уедешь! Моря в целом нет. Где риф купаются очень много человек, видишь не рыб, но чьи-то ноги. Одно удовольствие. У берега же, люди сидят в небольших лужах. Вот тебе и все море. Пляж сам по себе очень грязный! Банки, обертки от чипсов, окурки, пластыри.

Все 6 человек, подхватили кишечную инфекцию, при условии, что соблюдали все максимально все правила.

Питание в целом так себе, но очень опасное, как оказалось.

Анимации нет, на центральном бассейне вялый аниматор, видела его его пару раз.

Для детей в Рикси в целом нормально, но оооочень грязно. Грязная столовая с мухами. За детьми аниматоры не смотрят, хочешь пришел, хочешь ушел. Потерялся ребенок - ваши проблемы.

На станциях выдачи полотенец нет сотрудников, заходишь туда и занимаешься самообслуживанием.

В ресторане никто не подойдет и не принесет тебе сок, воду, вина. У бассейна тем более, официантов нет. Или они есть, но они супер ленивые.

В Турции ребята на роликах, коктейль, мороженое, все что угодно!

Про коктейли на баре вообще молчу. Не милкшейк - а сок и молоко налили, выдали и свободен.

Виски налиты в бутылки из-под неместных брендов. Сами бутылки зашарпанные, как будто несколько лет из них наливают.

В целом все. Больше в Риксос Радамис не ногой и в Египет тоже. Были первый раз, он оказался последним.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.7 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
1.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • нет
  • номера
  • сервис
  • респешен
  • анимация
  • пляж
  • море
Added: 04.07.2026 22:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 209 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Надежда!

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что ваш первый отдых в Египте и пребывание в Rixos Radamis оставили столь негативные эмоции, особенно учитывая ваш положительный опыт отдыха в отелях сети Rixos в Турции.

Примите наши искренние извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись во время проживания. Нам очень жаль, что процесс заселения, состояние номеров, работа службы приема и размещения, чистота территории и общественных зон, организация пляжа, а также уровень сервиса не оправдали ваших ожиданий.

Мы особенно обеспокоены вашим сообщением о плохом самочувствии всех членов семьи. Безопасность и здоровье наших гостей являются нашим главным приоритетом. Все случаи недомогания тщательно рассматриваются, а санитарные нормы и процедуры контроля качества питания регулярно проверяются в соответствии с международными стандартами. Тем не менее ваши замечания будут переданы руководству для дополнительного расследования.

Также мы приняли к сведению ваши комментарии относительно нехватки шезлонгов, работы ресторанов и баров, обслуживания у бассейнов, детского клуба, чистоты пляжа, анимационной программы и организации транспортного сообщения по территории комплекса. Каждое из этих замечаний будет передано руководителям соответствующих подразделений для детального анализа и принятия необходимых мер.

Нам искренне жаль, что этот отдых повлиял на ваше мнение не только о нашем отеле, но и о сети Rixos в целом. Мы ценим вашу честную и подробную обратную связь, поскольку именно она помогает нам выявлять недостатки и совершенствовать качество предоставляемых услуг.

Надеемся, что однажды вы дадите нам возможность изменить ваше впечатление и продемонстрировать тот уровень сервиса, которого вы справедливо ожидали.

С уважением,
Команда Rixos Radamis Sharm El Sheikh
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (205) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Надежда Духанина
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.07.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 0