Были в Seven Seas Palmeris Bay (Аланья) с 14 по 26 июня, втроём: мы с женой и сын. Это был наш второй отдых в этом отеле — в первый раз попали сразу после реновации( сентябрь 2024), и тогда всё было здорово. Нам даже обещали, что через год‑два станет ещё лучше… А по факту стало хуже.

Самое обидное — просел именно сервис. Раньше импортный алкоголь был в свободном доступе, а теперь его надо буквально выпрашивать. И не все бармены готовы нормально реагировать: улыбки есть, а желания помочь — не особо.

Три раза ходили на ресепшн просить покрывало — и так и не получили. Приносили каждый день что‑то другое, а именно то, что нужно, — нет. Вроде и улыбаются, и кивают «да‑да, сделаем», а по делу — ничего.

Ещё одна проблема — лежаки у бассейна: уже с 7 утра все заняты. При этом занимать лежаки заранее запрещено, но персонал с этим никак не борется — ситуация просто игнорируется.

Анимация для взрослых разочаровала: каждый день одно и то же, никакого драйва. В прошлый раз на волейболе с нами был аниматор, всё организовывал, а в этот — просто кинул мяч: «Играйте, потом положите сюда». Ещё и 3 евро сдачи не вернули — мелочь, но неприятно, когда это воспринимается как норма.

Отдельно хочется отметить состояние пляжа: море у берега очень грязное из‑за пластика. Чуть отплывёшь — вода нормальная, а у пляжа буквально плавает мусор, и его почти не убирают.

Что касается питания — тут впечатления смешанные. Еда для взрослых есть, ассортимент в целом хороший, повара большие молодцы. Но есть существенный нюанс: к концу приёма пищи некоторые блюда, особенно самые популярные, не пополняют — самое вкусное быстро разбирают, а заново их не готовят.

С детской молочной продукцией ситуация ещё сложнее: йогурты и питьевые йогурты быстро заканчиваются, и их не докладывают в течение приёма пищи. Если приходишь ближе к концу завтрака, обеда или ужина, для ребёнка уже ничего не остаётся. Создаётся ощущение, что молочку выкладывают только в начале, а потом не обновляют. Так что, чтобы сыну досталось что‑то из детского ассортимента, приходилось приходить пораньше.

При этом хочется отметить и плюсы: детская комната открыта почти весь день, а детские аниматоры действительно стараются — они постоянно чем‑то развлекают ребят, видно, что вкладывают силы и стараются создать детям хорошее

Ради интереса сравнили с соседним отелем этого же хозяина(туда можно было ходить), хотя там 4 звезды  — там всё намного лучше. (кроме моря) Если раньше я точно хотел сюда вернуться, то теперь даже думать об этом не хочется. Очень жаль, что уровень упал.