Приезжаю в Египет несколько раз в год, отлично понимаю, с чем сравнивать:)

Это самый отвратительный отель в Египте. Советую выбрать другой. Отель максимум 3 звезды. Или даже две.

Номера настолько грязные и убитые: плесень, вековая пыль, жутко грязные чёрные занавески.. Началась аллергия.. Ванная комната грязная, краны текут (перемотаны резинкой), вода невозможно настроить. Ночных занавесок нет, будете просыпаться в шесть, когда начинается солнце.

Уборки нет. Даже с чаевыми. Рокфор в номере не работае и в нем нет половины кнопок:)

Ресепшен - вообще отдельная история. Если ты русский - все, пиши пропало. Отношение как к людям второго сорта. Менеджер Марьям - это самый отвратительный сотрудник ресепшен. Ей просто нельзя работать с людьми. Если задаешь вопросы - сразу резко перестает понимать русский язык. При заселении не дают вообще никакой информации - нужно самому выяснять и режим дня, и правила и пр. Уезжали на длительную экскурсию, за сутки до отъезда заказали сухой паек. На ресепшн все записали - мы очень просили к 20.00 его приготовить (отъезд был в 20.10). В итоге - нам никто ничего не дал. И даже не извинились. Потому что повар не приготовил, почему - не сказали. Пришлось бегать и собирать что-то самой за 10 минут до отъезда. Это первый отель с таким отвратительным отношением!

Если вы вдруг захотите взять кофе на баре, и вы русский, то будете стоять и ждать , пока сначала обслужат всех арабов ,а их тут процентов 60) потом может быть тебе нальют. Если повезет, то даже молотый кофе, а не из аппарата….

Арабов здесь много, селят их в лучшие номера. Для них и предназначено все обслуживание здесь. А приезжают они огромной толпой, занимают бассейны, купаются кучками в верхней одежде, очень шумные и наглые. Это в большинстве.

Еда - отдельная история… Ресторана нет, кормят в очень грязной столовой, которая через перегородку от ресепшн. Мы всю посуду протирали перед едой.. она взяла грязная… с засохшей едой…

Столы - ни разу не видела чтобы протирали. Разнообразия еды нет. Все дешевое и вообще нет детского стола.

Обслуживание и внимание только арабам.

Анимация очень слабая. Ее практически нет. Развлечений нет.

Из плюсов только море - оно прекрасно:) и расположение - рядом променад и места для прогулок вне отеля. Да, кровать очень удобная. И все.

Никогда больше не поеду сюда!!!! Дело даже не столько в грязи или не совсем новом номере. Дело в человеческом факторе - это самая важная составляющая сервиса. Вернее, его отсутствия.

Не совершайте мою ошибку - сделайте выбор в пользу другого отеля…