Приехали с подругой и сыновьями в данный отель 26 июня, самый сезон. Бронировали тур заранее в марте. Цены зашкаливали. Вылет был поздний из Минска и попали в отель мы только к 22. Целый день отдыха вылетел. Заселили нас сразу как приехали, за 20 $ на каждый номер. У моей подруги был номер на 5м этаже под раскаленной крышей с новым ремонт летом и с множественными недоделками. Мой номер на первом этаже возле магазина меховых изделий и столовой, имел название «президентский люкс» оставлял желать лучшего. Кроме того что он был просторный, плюсов больше не было. Без ремонта, со старой пыльной шторой, малюсеньким грязным окном с видом на подвал, душевая кабина без створок, мебель старая, шкаф с 3мя вешалками. И все это за 2000 $. Мне сказали, можно доплатить 80 евро, тогда поменяем номер но не сейчас, номеров свободного нет. Такое ощущение, что вылет специально поздно бронируют, чтобы вечером не решить вопросы с номерами. А лучше переселиться в другой отель через оператора пусть даже за доплату, как многие делали беларусы, потом нам рассказали работники других отелей. Сам отель в стадии ремонта, постоянно что-то делают, мешают отдыхать звуками шруповерта даже ночью. В лобби имеется очень слабый интернет, интернет в номере-за 100$ и не факт , что он будет работать исправно. Пляж 5-7 минут пешком от отеля, не ухоженный, старые грязные лежаки, никто их не протирает. Душевых кабинок и туалета нет. Заход в море по мостику, с которого не спуститься, вечно толпа как в лучшие годы Алушты. Пляж полный людей, места на 4х занимали заранее. Питание удовлетворительное на 3ку с минусом:овощи, которые мы любим, сыры, арбуз, мясо только вечером и если отстоишь сумашедшую очередь за курицей и рыбой, то поешь. Дети ели постоянно картошку фри и макароны, иногда нагенсы.Соков не было, были химозные напитки, кола, спрайт и фанта. Вино не пробовали, видели как люди берут и оставляют в том же виде бокалы. Коктейли на баре их не пили. Ни разу за время отдыха не убирали , полотенца поменяли 1 раз, мусор выносили как попало. Хотелось выставить этот пакет им на ресепшен. Когда, что-то просишь у администраторов ,записывают, но ничего не делают. На замечания не реагируют никак. В бассейн плавать не ходили, так как посмотрели, что даже ночью в нем купаются отдыхающие, соответственно его никто не моет и можно там подцепить что угодно. Анимация никакая, один раз пришли на пляж делать зарядку в 10.30 , когда уже жарища и время к обеду. Отель 4ка получил от меня название минус 2 *.В последний день хотели продлить номер за доплату до 16. Но не разрешили, хотя еще долго в «супер-люкс» не заселяли людей. После этого я переименовала отель в минус 3ку*. В отеле нам не предоставили где-то помыться после моря, негде было толком переодеться. Переоделись в общественном туалете. Такого сервиса не видела нигде. За 2.000$ отдохнула в бомжатнике.