за последние 30 дней
Не предвзятый отзыв
Всем, привет! Напишу сразу, далеко не первая наша поездка, ездим каждый год!
Пишу по горячим следам. Поэтому отзыв будет корректироваться и дополняться.
Размещение: разместили нас семьей в бунгало, семейный номер 2+2. С тремя кондиционерами. Два из которых не работали изначально, третий отказал ночью. Причем при заселении мы обратились на ресепшен с этой проблемой. Нам обещали все устранить, но ничего не было выполнено. Кондиционер на входе просто гоняет горячий воздух. В остальных комнатах шумят но не охлаждают от слова совсем! Вот сижу сейчас в 3 часа ночи на улице, потому что здесь прохладнее чем в номере и пишу данный отзыв.
На следующий день обратился с этой проблемой на ресепшен, предложили на выбор 2 номера. В итоге номер сменили, все хорошо. Почему бы семью из 4 человек сразу не разместить комфортно?
Вода питьевая: есть в кулерах, есть в бутылках, просишь на баре, дают.
Питание: отлично. Есть в принципе все и на любой вкус. Голодными не останетесь. На пляже так же кормят. Тоже очень даже прилично.
В основном ресторане, вечером всегда морепродукты: креветки или рыба жаренная. Курица во всех видах, говядина: иногда в виде фарша-кебаб, котлеты или в чистом виде.
Территория: очень следят за растительность, всюду зелень, поливают с утра и до вечера, общий фон создается очень приятный, на фоне палящего солнца и бетона с кафелем много растительности.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо за вашу обратную связь. Мы искренне приносим извинения за испорченную первую ночь и очень рады, что переселение помогло решить проблему с номером.
Что касается питьевой воды, хотим пояснить несколько моментов, чтобы сделать ваш отдых комфортнее:
В барах: питьевая вода всегда доступна в кулерах в неограниченном количестве.
В номерах: бутилированная вода предоставляется на каждого гостя во время ежедневной уборки. Мы уже попросили команду клининга оставлять больше бутылок для вашей семьи.
Желаем вам приятного дальнейшего отдыха! Пожалуйста, обращайтесь на ресепшен по любым вопросам или пожеланиям — мы всегда рады помочь.
С уважением,
Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?