за последние 30 дней
Не рекомендую
Отдыхали в этом отеле 10 ночей. Выбирали его по рейтингу и фотографиям, но в реальности впечатления оказались совсем другими. Главная проблема – питание. Выбор блюд очень маленький и практически не меняется изо дня в день. Уже через несколько дней становится просто нечего выбирать. Качество приготовления также оставляет желать лучшего. Особенно плохо готовят мясо: оно часто жесткое, сухое или просто невкусное. Если рассчитываете на хороший выбор морепродуктов, то их здесь практически нет. Для отеля такого уровня это очень странно.
Вторая большая проблема – лежаки. У бассейнов свободных мест найти практически невозможно уже с самого утра. При этом большая часть шезлонгов весь день просто занята полотенцами, а людей на них нет. Администрация никак не контролирует эту ситуацию. На пляже абсолютно то же самое. Если не занять место очень рано утром, то потом придется долго искать свободный лежак или вообще остаться без него. Это сильно портит отдых.
Территория отеля тоже не понравилась. Она кажется неудобной и непродуманной. Все расположено далеко друг от друга, приходится постоянно ходить между разными зонами, что особенно неудобно с ребенком.
Ехали в том числе ради детского отдыха, но здесь также разочаровались. Многие детские кружки постоянно заняты или попасть в них сложно. В течение дня для детей практически ничего интересного не организуют. Анимация очень слабая, днем ее почти не видно. Вечерние мероприятия скучные, однообразные и совершенно не создают праздничной атмосферы. После нескольких вечеров желание посещать их просто пропало.
Персонал в целом обычный, но ощущение такое, что многие проблемы давно известны администрации, однако никто не пытается их решать. Отель явно не соответствует ожиданиям и своей стоимости. Если для вас важны разнообразное питание, хороший сервис, возможность спокойно найти место у бассейна или на пляже и интересный досуг для детей, то я бы рекомендовал рассмотреть другие варианты. Лично мы сюда больше не вернемся.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о недавнем отдыхе в Rixos Premium Tekirova.
Нам искренне жаль узнать, что Ваше пребывание не оправдало ожиданий, и что ряд аспектов отдыха не позволил Вам в полной мере насладиться отпуском.
Мы внимательно ознакомились с Вашими комментариями относительно ассортимента блюд, организации зон у бассейна и на пляже, планировки территории, детских активностей и общей атмосферы. Все Ваши замечания имеют для нас большое значение и будут переданы руководителям соответствующих подразделений для детального рассмотрения.
В то же время нам хотелось бы отметить, что мы всегда открыты к диалогу с нашими гостями во время их пребывания в отеле. Мы были бы искренне рады узнать о Ваших пожеланиях и предложениях непосредственно в период отдыха, чтобы наши сотрудники могли оперативно уделить внимание возникшим вопросам, предложить возможные решения и сделать всё возможное для того, чтобы Ваш отпуск продолжился в максимально комфортной и приятной атмосфере.
Отзывы наших гостей помогают нам совершенствовать качество предоставляемых услуг, и мы благодарим Вас за уделённое время и обратную связь.
Искренне надеемся, что в будущем у нас появится возможность вновь приветствовать Вас в Rixos Premium Tekirova и подарить Вам впечатления, которые будут соответствовать высоким ожиданиям от отдыха в Rixos.
С уважением,
Администрация Rixos Premium Tekirova
Вы действительно хотите удалить комментарий?