за последние 30 дней
Это не 5ка
Это не 5ка,а твердая 4ка
Не знаю кто пишет положительные отзывы?! Да,не плохо ,но не 5
Как минимум посмотрите концепцию 5ки
И этот отель не дотягивает до нее!!!
Ресепшен оборзевший!!!!
Видимо те ,кто ни разу нигде не был в лучших отелях ? ???
Приехали в отель в 9:00.
За раннее заселение попросили 100 евро. На выбор предложили 2 номера -один хуже другого.
Из двух плохих выбрали более менее. Остальные номера типо были заняты.
Кондиционер не работает от слова совсем,хоть есть датчик температуры,но холода мы так и не добились, пришлось открывать окно-лишь бы не задохнуться в этом ужасе . П За 2 номера рядом ресепшен запросил 500 евро!!!
Браслетов в отеле нет. Нам выдали карточку от номера и даже не отвезли чемоданы!!! -показали только где лифт !!!!
После заселения пошли кушать . В ресторане все блюда дублируются 3-5 раз . И если изначально кажется ,что еды много,то по факту еды нет!! За 8 дней отдыха ни одной красной рыбы,ни Дорадо!!! Один раз были креветки с мидиями , а так каждый день окунь!!! И филе тунца!
Еду из ресторана выносить нельзя ! В 21:00 они закрывают весь ресторан и оставляют от него 1/4 часть. Из того что они оставляют ребенку есть нечего!!! Когда я пришла с контейнером чтобы положить на вечер еду- мне не разрешили. Так что кто с детьми едит имейте ввиду. Детского баночного питания нет -есть микроволновка и миксер. Миксер лежит грязный всегда-рядом раковина - типо мойте сами, но средства нет .
Нет фиников нет инжира
Айран не в свободном доступе, а в баре. Чтобы выпить айран нужно отстоять в очереди за ним.
Из плюсов ресторана- очень много столиков-мест хватит всем и русскоговорящий персонал .
Что касается бассейна из 3
Детский и 2 взрослых . Есть маленькое горки для детей лет до 5.
Сами бассейны хорошие большие -но очень много химии,началась аллергия.
Пришлось обращаться к доктору . В отеле есть кабинет доктора-но доктора там нет,там просто сидит помощник,который ничего не знает. Пришлось обращаться в страховую ,в страховую я написала в 7:30 ,сказали врач будет в 9:00. В 9:00 врача не было и в 10:00 врача тоже не было. Врач появился ближе к 11:00. Вызвали доктора в 7:30 !!! У ребенка началась аллергическая реакция,и ребенок начал отекать!!! Ладно у меня были средства от аллергии. В итоге к моменту когда появился врач ,отек начал сходить.
Море супер и пирс тоже. Порадовали спуски с пирса. Наличие лежаков-их ооочень много -всех хватит.
Аквапарк на ватрушках тоже понравился-работает с 10-12 и с 14 до 18, но никто не убирается там . Кафель грязный,аж противно ходить . Весь в налете,отпечатках грязных ног и лужах -просто отвратительно если честно.
Я считаю это просто не уважение к людям . Такая грязь !!!
Полотенца умотанные все-хоть в номере хоть на пляже .
Территория отеля хоть и большая,но застроенная вся!!! Нет места где погулять -по сути ты гуляешь между зданиями . На всех фото ,что мы сделали на заднем плане везде стены от зданий.
Вот детская анимация и детский клуб выше всякий похвал-работает с 8.00 до 00
Персонал русскоговорящий, детей развлекают по полной,детям нравится все !!!- там и кинотеатр,детская площадка на улице,детская площадка внутри,столовая и куча куча игр и развлечений!!!
В отеле пегас-очень наглые и хамоватые люди,если не делаешь как им нужно. А им нужно втюхать вам экскурсию!!! Когда я сказала ,что не пойду на встречу,так как знаю все сама-услвшала просто поток хамства(Кстати qr код на обратную дорогу- когда вам придет сообщение ватсап о встрече-вам достаточно написать в ответ ССЫЛКА и вам придет ссылка на отслеживание трансфера и код )
Через дорогу экскурсии намного дешевле,так что идите лучше через дорогу.
Через дорогу и аптеки и экскурсии и кафе .
Обязательно берите спреи от Комаров и мошек!!! Закусали !!!!
Так что ехать в отель или нет решать конечно вам, но есть более лучшие отели ,по меньшей цене!!!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
езжайте в макс роял тогда за 700к
любой дурак знает что в Турции ранее заселение либо платно либо жди, тот же добедан соседний такую же сумму берет за ранее заселение.
так же про еду не в одном приличном отеле не видел что бы можно было выносить еду из баров, даже по-моему в 4* запрещено.
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле!
Во всех отелях мира действует единое правило раннее заселение и повышение категории номера предоставляются при наличии свободных номеров и, являются платными услугами. Данная практика является общепринятым международным стандартом гостиничного сервиса.
Что касается питания, мы уделяем особое внимание разнообразию и качеству нашего меню. Главный ресторан ежедневно предлагает широкий выбор блюд международной и турецкой кухни. В ассортимент входят холодные и горячие закуски, мясные и рыбные блюда, различные гарниры, супы, свежие фрукты, десерты, а также специальные детское, диетическое и вегетарианское меню. Ежедневное обновление блюд позволяет нашим гостям наслаждаться разнообразным и сбалансированным питанием на протяжении всего отдыха.
Наш персонал круглосуточно обеспечивает безупречную чистоту и порядок на всей территории отеля. Всё тщательно убирают с соблюдением высоких стандартов качества.
Мы хотим проинформировать Вас, что в отеле 24 часа работает Отдел по работе с гостями. И мы были бы рады получить все Ваши замечания во время отдыха, чтобы Вы чувствовали себя комфортно и остались удовлетворены временем, проведенным в отеле.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?