• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
583 +569 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в июне 2026
26.06.26 - 01.07.26
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Это не 5ка

Это не 5ка,а твердая 4ка

Не знаю кто пишет положительные отзывы?! Да,не плохо ,но не 5

Как минимум посмотрите концепцию 5ки

И этот отель не дотягивает до нее!!!

Ресепшен оборзевший!!!!

Видимо те ,кто ни разу нигде не был в лучших отелях ? ???

Приехали в отель в 9:00.

За раннее заселение попросили 100 евро. На выбор предложили 2 номера -один хуже другого.

Из двух плохих выбрали более менее. Остальные номера типо были заняты.

Кондиционер не работает от слова совсем,хоть есть датчик температуры,но холода мы так и не добились, пришлось открывать окно-лишь бы не задохнуться в этом ужасе . П За 2 номера рядом ресепшен запросил 500 евро!!!

Браслетов в отеле нет. Нам выдали карточку от номера и даже не отвезли чемоданы!!! -показали только где лифт !!!!

После заселения пошли кушать . В ресторане все блюда дублируются 3-5 раз . И если изначально кажется ,что еды много,то по факту еды нет!! За 8 дней отдыха ни одной красной рыбы,ни Дорадо!!! Один раз были креветки с мидиями , а так каждый день окунь!!! И филе тунца!

Еду из ресторана выносить нельзя ! В 21:00 они закрывают весь ресторан и оставляют от него 1/4 часть. Из того что они оставляют ребенку есть нечего!!! Когда я пришла с контейнером чтобы положить на вечер еду- мне не разрешили. Так что кто с детьми едит имейте ввиду. Детского баночного питания нет -есть микроволновка и миксер. Миксер лежит грязный всегда-рядом раковина - типо мойте сами, но средства нет .

Нет фиников нет инжира

Айран не в свободном доступе, а в баре. Чтобы выпить айран нужно отстоять в очереди за ним.

Из плюсов ресторана- очень много столиков-мест хватит всем и русскоговорящий персонал .

Что касается бассейна из 3

Детский и 2 взрослых . Есть маленькое горки для детей лет до 5.

Сами бассейны хорошие большие -но очень много химии,началась аллергия.

Пришлось обращаться к доктору . В отеле есть кабинет доктора-но доктора там нет,там просто сидит помощник,который ничего не знает. Пришлось обращаться в страховую ,в страховую я написала в 7:30 ,сказали врач будет в 9:00. В 9:00 врача не было и в 10:00 врача тоже не было. Врач появился ближе к 11:00. Вызвали доктора в 7:30 !!! У ребенка началась аллергическая реакция,и ребенок начал отекать!!! Ладно у меня были средства от аллергии. В итоге к моменту когда появился врач ,отек начал сходить.

Море супер и пирс тоже. Порадовали спуски с пирса. Наличие лежаков-их ооочень много -всех хватит.

Аквапарк на ватрушках тоже понравился-работает с 10-12 и с 14 до 18, но никто не убирается там . Кафель грязный,аж противно ходить . Весь в налете,отпечатках грязных ног и лужах -просто отвратительно если честно.

Я считаю это просто не уважение к людям . Такая грязь !!!

Полотенца умотанные все-хоть в номере хоть на пляже .

Территория отеля хоть и большая,но застроенная вся!!! Нет места где погулять -по сути ты гуляешь между зданиями . На всех фото ,что мы сделали на заднем плане везде стены от зданий.

Вот детская анимация и детский клуб выше всякий похвал-работает с 8.00 до 00

Персонал русскоговорящий, детей развлекают по полной,детям нравится все !!!- там и кинотеатр,детская площадка на улице,детская площадка внутри,столовая и куча куча игр и развлечений!!!

В отеле пегас-очень наглые и хамоватые люди,если не делаешь как им нужно. А им нужно втюхать вам экскурсию!!! Когда я сказала ,что не пойду на встречу,так как знаю все сама-услвшала просто поток хамства(Кстати qr код на обратную дорогу- когда вам придет сообщение ватсап о встрече-вам достаточно написать в ответ ССЫЛКА и вам придет ссылка на отслеживание трансфера и код )

Через дорогу экскурсии намного дешевле,так что идите лучше через дорогу.

Через дорогу и аптеки и экскурсии и кафе .

Обязательно берите спреи от Комаров и мошек!!! Закусали !!!!

Так что ехать в отель или нет решать конечно вам, но есть более лучшие отели ,по меньшей цене!!!

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено: 10.07.2026 19:57
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 855 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

зачем вы тогда ездите в отель условно говор за 180к, и ныть ?
езжайте в макс роял тогда за 700к
любой дурак знает что в Турции ранее заселение либо платно либо жди, тот же добедан соседний такую же сумму берет за ранее заселение.
так же про еду не в одном приличном отеле не видел что бы можно было выносить еду из баров, даже по-моему в 4* запрещено.
Человек написал свои впечатления об отеле. К чему ваши советы по выбору отеля? И, кстати, этот отель совсем не дешевый. В любых приличных 5-х всегда селят гостей по приезду, даже ранним утром, если есть свободные номера, без всяких доплат. Ну а если номера не готовы, тут уж ничего не поделаешь и заселяют после 14 часов. Что касается выноса еды из ресторана - опять же странно это слышать. Не то что бы это прям повсеместно разрешалось, но обычно никто из сотрудников и не смотрит какую тарелку или фрукт взяли с собой гости из ресторана. Видимо экономят в этом отеле во всем - и на питании и на раннем заселении.
Уважаемые гость,

Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле!

Во всех отелях мира действует единое правило раннее заселение и повышение категории номера предоставляются при наличии свободных номеров и, являются платными услугами. Данная практика является общепринятым международным стандартом гостиничного сервиса.

Что касается питания, мы уделяем особое внимание разнообразию и качеству нашего меню. Главный ресторан ежедневно предлагает широкий выбор блюд международной и турецкой кухни. В ассортимент входят холодные и горячие закуски, мясные и рыбные блюда, различные гарниры, супы, свежие фрукты, десерты, а также специальные детское, диетическое и вегетарианское меню. Ежедневное обновление блюд позволяет нашим гостям наслаждаться разнообразным и сбалансированным питанием на протяжении всего отдыха.

Наш персонал круглосуточно обеспечивает безупречную чистоту и порядок на всей территории отеля. Всё тщательно убирают с соблюдением высоких стандартов качества.

Мы хотим проинформировать Вас, что в отеле 24 часа работает Отдел по работе с гостями. И мы были бы рады получить все Ваши замечания во время отдыха, чтобы Вы чувствовали себя комфортно и остались удовлетворены временем, проведенным в отеле.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (344) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (12)
Виктория
Россия
Магнитогорск
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 31.08.2021
  • Страны, города: 5 / 8
  • Отели: 10
  • Отзывы: 12
  • Фото, видео: 254
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 16 251