Уважаемая гостья,

Нам искренне жаль, что Ваш отдых не оправдал ожиданий. Вместе с тем считаем необходимым прокомментировать некоторые моменты, указанные в Вашем отзыве.

Во всех отелях международного уровня, включая наш, официальное время заезда — 14:00, а выезда — 12:00. После выезда предыдущих гостей номер необходимо тщательно подготовить к заселению. Если номер готов раньше, мы с удовольствием предоставляем его раньше установленного времени. Однако передать номер, который еще не готов, невозможно. Поздний выезд также предоставляется исключительно при наличии свободных номеров и за дополнительную плату, что является общепринятой международной практикой.

Наш отель расположен на территории площадью около 80 гектаров. Пляж оборудован большими зонтами и шезлонгами, размещенными на комфортном расстоянии друг от друга. Поскольку солнце в течение дня меняет свое положение, при необходимости гости могут немного передвинуть шезлонг, чтобы оставаться в тени. Это обычная практика для пляжных курортов.

Развлекательная программа публикуется заранее. В течение недели проводится лишь два вечера с живой рок-музыкой, тогда как в остальные дни предлагаются различные шоу и представления. Все мероприятия на открытых площадках завершаются не позднее 23:30. Наш отель принимает как гостей, предпочитающих спокойный отдых, так и тех, кто любит живую музыку и вечерние развлечения.

Что касается алкогольных напитков, мы категорически не согласны с данным утверждением. Все импортные алкогольные напитки, предлагаемые в нашем отеле, являются оригинальной продукцией официальных поставщиков. Коктейли готовятся по международным стандартам, а лед является неотъемлемой частью правильной подачи напитков. Его постепенное таяние не означает, что напитки каким-либо образом разбавляются.

Благодарим Вас за положительную оценку ужинов и качества фруктов.

У каждого гостя свои представления об идеальном отдыхе. Именно поэтому мы всегда рекомендуем заранее ознакомиться с концепцией отеля, особенностями пляжа и развлекательной программой, чтобы выбранный отель максимально соответствовал личным ожиданиям.

Благодарим Вас за отзыв и желаем, чтобы Ваши будущие путешествия полностью соответствовали Вашим предпочтениям и ожиданиям.

Saygılarımla,
Ergin Sarp
Genel Müdür