Всем привет!

Отель выбирал по принципу цена = качество.

Перелет Air Cairo вылет из СПб без задержек, обратно без задержек.

На борту кормили булкой, как обычно, без нормального горячего.

Привезли первыми , забрали предпоследними ехать от аэропорта 10-15 минут, приехали в отель в 13:00 ориентировочно, надели браслеты и пошли обедать.

На самой территории есть 3 отеля: Garden aqua park, Sea Life, Club. Пользоваться можно всем чем угодно кроме основного ресторана, т.е. кушаешь только в том куда тебя заселили. Все отели отличаются по браслетам. Кстати аквапарком в гардене можно пользоваться бесплатно (если обойти его с другой стороны). Есть еще отдельный отель называется Charmillion Aqua park он находится в 5 минутах от остальных трех, там аквапарк покруче со слов всех кого спрашивали, но он платный 10$ с человека.

Номерной фонд старый, но все работало, есть следы пыли везде, но это не парило. Единственное, что огорчило это малое количество розеток (об этом уже знал заранее) и они расположены вертикально, вместо привычного для нас горизонтального расположения, из-за этого фумигатор от Комаров работал не так как нужно. Поэтому если у вас много девайсов то лучше взять тройник. Розетки у кровати отсутствовали. Уборка посредственная, вода каждый день пополнялась как и принадлежности для душа - шампунь, гель для тела. Кондиционер конечно очень шумный, работал исправно и хорошо холодит. Лайфхак - оставляешь любую карту в блоке и у тебя все равно работает электричество в номере. Иногда очень спасало когда приходишь после жары а в номере работает уже кондиционер и можно быстро охладиться. Выдают на двоих одну карту от дверного замка и карту для полотенец на каждого гостя. Двери к слову скрипучие, деревянные, и некоторые «люди» уходя из номера в 7 утра умудряются настолько сильно хлопнуть, что даже звук громкого кондея перебивает.

Ресторан основной находится напротив лобби, завтраки как обычно везде в Египте очень скудные, но голодные не останетесь. Обеды и ужины разнообразные, всегда есть говядина и рыба, пицца, овощи и фрукты. Выбор фруктов не велик, часто не было дыни, нет манго и нет арбузов. Чай, кофе, пирожные, молоко все есть. Напитки на обеде и ужине приносят официанты. Часто в отзывах встречал про дискриминацию всех гостей и итальянцев, мол официанты итальянцев обслуживают охотно так как сеть сама отелей итальянская, но все решалось просто - выбираем определенного одного официанта, даем каждый раз чаевые и через 1-2 дня проблем с долгим ожиданием с напитками исключаются. Фреш, кофе в зернах платные - 2$. Выносить еду могут разрешить если вы ее выносите в ланч боксе, если попросить менеджера ресторана - предоставят ланч бокс. Алкоголь только местного производства, в баре импортного нет. Так что если вы хотите употреблять качественный алкоголь то лучше приобрести заранее в дюти фри.

Есть рестораны Аля карт, записываться нужно в гест релейшн, которая находится справа от ресепшена. Запись производится за 1 день до посещения, т.е. накануне, места ограничены, если боитесь что не успеете, приходите записываться сразу после завтрака, рабочий день у сотрудника начинается с 9:00. Рекомендую к посещению только японский.

Море теплое, есть пирс, находится слева если лицом встать к морю, в самом конце пляжа. Купаться можно и с пляжа, но из-за отливов и приливов может быть некомфортно. Советую смотреть график отливов и приливов, график более менее соответствует действительности. Риф живой, много рыбок, обязательно берите с собой маски.

Анимация очень слабая в отеле, многие сотрудники не в курсе даже где находится стенд с активностями и расписанием вечерней программы, что конечно очень огорчило. Все аниматоры практически новенькие, отсутствие большого опыта очень чувствуется. Очень вялые, не подвижные, не умеют зажечь толпу, как и главный их аниматор. Вечерняя программа либо не соответствовала заявленной афишей либо вообще не проводилась, приходилось развлекать себя самим. Из 9 дней что мы провели ровно 9 вечеров были скучными, в плане развлекательной программы. Есть выездные дискотеки, цена варьируется от 13 до 30$. Есть местные шоу вечеринки - но они платные по 6-7$ при этом едешь туда где «все включено». Получается, что руководство отеля вынуждает людей платить за вечерние дискотеки, при этом не устраивая шоу программы. Палец вверх.

Плюсы отеля:

Вкусная еда, разнообразия конечно мало, но голодными не будете.

Сервис - сотрудники которые знают свою работу, я конкретно про сотрудников отеля. Однажды не закрыл сейф (хотя думал что не закрыл) и мы ушли на обед. Пришли, сейф закрыт но пароль не подходит вызвали сотрудников, оказалось, что когда сотрудник клининга пришел убираться, заметил что сейф открыт, позвал сотрудника безопасности который закрыл сейф и ввел свой пароль, после нашего вызова сотрудники отеля и безопасности пришли в номер, открыли сейф и попросили подписать акт, что все на месте, ничего не пропало и сказали что лучше всегда закрывать сейф. Круто. Сотрудники отеля все доброжелательные, никто не хамил, грубил, всегда общались с уважением: официанты, уборщики, садовники, спасатели, все.

Первая линия - это своего рода очень большой плюс.

Отель расположен в 10 минутах от аэропорта - тоже плюс.

Ну а теперь самая жесть, что конечно вряд ли захочется возвращаться в данный отель:

Скучно, нет дискотек (знал заранее), долбит музыка везде где только можно - пляж, лобби, вечернее шоу только либо арабская, либо американская клубная. Подходил к диджею сказал, русские песни не ставит либо готов ставить чередуя их между арабскими, итальянскими, американскими. Но до этого я что-то не слышал, что он их миксует. Он попросил на его ноутбуке набрать песни в программе но в итоге даже русского языка не оказалось в раскладке хД, но была украинская, английская и арабская. Плюнул, ушел. Флешку хотел вроде мою подключить, но нужны какие-то танцы с бубнами. При этом, что 50% отеля русские, остальные итальянцы, казахи, украинцы, арабы, англичане, французы и т.д. Почему решил что 50%, ну потому что на протяжении 9 дней почти всегда и везде слышал русскую речь)

Ошибка в резервации ресторана Аля карт и хамское общение с сотрудниками ресепшен. Мы записались во французский Аля карт у гест релейшн, в назначенный день и час пришли в ресторан, и оказалось что нас нет в списке (4 человека). Мы подошли на ресепшен и сотрудник начал грубо с нами общаться, делая вид, что это мы глупые, все напутали и не туда записались. Распечатал нам лист резервации с выбранными нами блюдами и утверждал - вы же выбрали блюда и выбрали вместо французского Аля карт - средиземноморский. Но прикол был в том, что мы выбрали блюда и они были в листе резервации именно из французского Аля карт , а в средиземноморском таких блюд вообще не было))) споря с сотрудником ресепшена 10 минут , тот вынуждено звонит сотруднику гест релейшн, так как у нее рабочий день был уже окончен. По телефону она призналась что допустила ошибку и записала нас вместо нами выбранного Аля карт - в другой. Нас перебронировали на следующий день и мы посетили французский Аля карт, НО! После него у нас началась проблема с желудками, подозрения еще появились во время ужина, что морепродукты были уже много раз переморожены и уже плохого качества. На этот момент мы уже были 4 день в отеле и до этого проблем не было. Стало легче только после курса таблеток и к концу отпуска. За ошибку никто не извинился, когда сотрудник ресепшена осознал, что проблема не в нас а была допущена ошибка гест релейшн - сразу понизил голос, и в отношении поменялся. Очень неприятно конечно.

На пирсе есть лестница которая ведет в воду и на этой лестнице постоянно скапливаются люди «просто посмотреть» на рыбок создавая пробку и невозможности войти в воду и выйти из нее. Почему-то спасатели это видят но никак не реагируют. Очень плохо что не контролируют этот момент, есть люди которые не умеют плавать и у них начинается паника, что они будучи в жилете из-за таких вот людей не могут выйти из воды.

Гид от ТО (FUN&SUN) я так понимаю почти все гиды - это зажравшийся, самовлюбленные, высокомерные люди, которые хотят тебе «впарить» экскурсии втридорога. Кто на опыте , тот поймет. Почему я должен выслушать ВЕСЬ их каталог, если мне не нужны экскурсии, чтобы отдать ваучер или предоставить номер телефона и только тогда, его величество соблаговолит тебя отпустить отдыхать.

Но самая лютая жесть, которую я впервые повстречал за 10 лет путешествий, был случай на вечерней анимации, куда мы пришли на второй день приезда в отель. Анимация была в отеле Charmillion Club. Мне нужно было проверить почту на телефоне по работе, ко мне подходит сотрудник анимации (фото приложил) и грубо начал вырывать мой телефон ИЗ МОИ РУК!!! Несколько секунд я не давая ему забрать мой телефон, он продолжал его вырывать. Только спустя еще несколько секунд он отпустил его И! Начал демонстративно стоять передо мной и аплодировать, мол заставляя меня делать тоже самое перед всеми зрителями. Это происходило на глазах всего амфитеатра, такого унижения конечно я никогда в отеле не испытывал. Если мы были в России, этот паренек закончил бы очень плохо, но мы к сожалению не были в России и здесь свои законы и правила. Пришлось просто покинуть шоу, чтобы не развивать дальше конфликт. Вернувшись в свой отель , мы повстречали аниматора Марину (Sea Life) которой все рассказали, она заверила, что сообщит старшему аниматору о данном инциденте и даст нам обратную связь. Спустя пару дней к нам Марина подходила как ни в чем не бывало, хотя мы ждали от нее информацию. Поняв, что информация так и «не дошла» до руководства, я решил написать отзыв в гугл мапс. Реакция была незамедлительной, уже в обед на следующий день представитель отеля встретил нас у входа в ресторан и попросил вежливо пообщаться по данной ситуации. Мы поговорили с администратором Татьяной, которая работает со всеми аниматорами в 13 отелях Шарм-эль-Шейха (так она представилась) и заверила, что данный аниматор больше не работает в клубе (отеле), она его уволила (с ее слов), сообщила что данный инцидент из ряда вон и принесла свои извинения. Кстати Марина аниматор, все же не передала никому информацию (со слов Татьяны). Мы конечно же были в недоумении, надеялись, что аниматора просто поругают, проведут беседу и конфликт будет исчерпан. Так же Татьяна сообщила, что они повторно провели инструктаж со ВСЕМИ аниматорами, о том как нужно правильно вести себя с гостями. Напомню, этот разговор состоялся на 4ый день из 9 нашего отдыха.

Вишенка на торте:

10.07 был мой день рождения, к слову сотрудники японского Аля карт подготовили сюрприз без предварительной просьбы от моих родных. Это был предпоследний день отдыха, отметив праздник в Аля карт мы решили прогуляться до Charmillion club , и угадайте, кого мы увидели?! Правильно - того якобы уволенного аниматора, который вырывал у меня телефон. Получается следующее: Татьяна не держит свое слово, нагло врет в глаза, и конечно вряд ли проводился повторный «инструктаж» аниматоров, и есть сомнения вообще в ее адекватности. Ну зачем врать, сказали бы прямо, что парня отстранили от работы или сделали выговор ну и всё. К чему этот спектакль? Отель Еще больше конечно разочаровал, а точнее сотрудники и его представители.

В общем, если вы хотите тюленьский отдых, не тусить, лежать, получить хороший сервис, пить коктейли и купаться в море то пожалуйста вэлком, с этим тут все хорошо.

Но если ищите тусовок, активностей, хорошей шоу программы, то обходите эту сеть стороной.

PS есть соседний отель риксос радамис, там Меладзе и Шатунова пели под караоке проф певцы и музыка фигачила до 12 часов ночи) делайте выбор сами)