• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
5 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
0 comments
Vacation as a With family in July 2026 - Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Премуим отель с Воровством

Translate

Если честно, отель оставил смешанные впечатления. До уровня «премиум» он совсем не дотягивает.

Сам отель небольшой, даже маленький. Территория пляжа тоже маленькая, бар на пляже совсем скромный, а прямо рядом находится станция водных развлечений, поэтому было ощущение, что нас смещают.

Уборка и сервис оставляют желать лучшего. Персонал часто забывал менять полотенца, не пополнял шампуни, гели для душа и другие принадлежности, иногда просто не докладывал часть того, что должно было быть в номере.

В отеле отдыхает много иностранцев и турков, туристов из стран снг практически нет. Возможно, для кого то это даже плюс. Но первое время складывалось ощущение, что к нам относились немного предвзято. Правда, после того как наша большая компания начала регулярно оставлять чаевые, отношение персонала стало заметно более внимательным. 😂

На пляже людей именно с нашего отеля было немного, что, безусловно, плюс. Хотя, скорее всего, это связано с тем, что пляж находится на расстоянии 7 минут ходьбы от отеля, и не всем хочется постоянно ходить туда и обратно.

Отдельно удивило, что на ресепшене вообще никто не говорит по русски. Только девушки из Guest Relations могли помочь, но, честно говоря, пользы от них было немного. К счастью, я говорю по-английски, поэтому для меня это не стало проблемой. В первый день наших друзей вообще заселили в стандартные номера, хотя они оплатили номера более высокой категории. Пришлось поднимать хайвай. Было ощущение, что рассчитывали на то, что гости просто промолчат.

Море при этом действительно отличное. Берег песчаный, вход очень пологий, море мелкое, для отдыха с детьми просто идеально. Но эти лодки, бананы с диваном и тд, забирали большую часть к прилегающей маленькой территории пляжа от отеля.

Еда неплохая, но ничего особенного. Для отеля, который позиционирует себя как премиальный, выбор показался довольно скромным. Дополнительные рестораны, кофейни и другие сервисы тоже не впечатлили.

Но самым неприятным моментом стало воровство. Все знают, что деньги, документы и драгоценности нельзя оставлять на виду. Но чтобы приходилось прятать одежду от персонала, с таким мы столкнулись впервые. Уже дома обнаружили, что у нас пропали дорогие льняные брюки (они были чистые и неношеные, лежали в чемодане). Брюки, Карл! Это было настоящим шоком. И особенно обидно потому, что мы каждый день оставляли чаевые персоналу за уборку, закрывали глаза на грязные стаканы и чашки, на постоянные недочеты с полотенцами и косметическими принадлежностями. Но после такой ситуации желание возвращаться в этот отель пропало окончательно.

Added: 13.07.2026 10:32
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 598 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (32) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Aigerim
Kazakhstan
Almati
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.07.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 5