• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
8 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
0 comments
Vacation as a couple in July 2026 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Ужасное отношение к клиентам и скрытые доплаты

Translate

Бронирование было сделано через приложение trip com. На странице отеля не было информации о каких-либо доплатах. После оплаты я оставила комментарии о времени прибытия. После чего пришло сообщение от отеля о необходимости доплатить 50 долларов в связи с поздним заселением. После многочисленных обращений в отели и в поддержку приложения, никакой положительной реакции не поступило. Отель упорно отклонял отмену брони не смотря на то, что меня заведомо ввели в заблуждение и предоставили ложную информацию об отеле. Отношение к клиентам просто ужасное. Никому никогда не при каких обстоятельствах не советую данное место.

  • ничего
  • ложь в описании
  • скрытые доплаты
  • плохое отношение к клиенту
  • отсутствие лояльности
  • безмерная наглость
Added: 13.07.2026 10:33
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 621 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All author's reviews (2)
Татьяна Вячеславовна
Russia
Ekaterinburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.05.2023
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 42