Отдых в этом отеле оставил крайне негативные впечатления. За всё время проживания мы столкнулись с огромным количеством проблем, которые администрация так и не захотела решать.

Номер был в плохом состоянии: душевая кабинка была неисправна, окно открывалось с большим трудом, кондиционер практически не работал. В номере отсутствовали халаты, не было набора необходимых принадлежностей и даже вытяжки. Уборка проводилась очень плохо — в номере было грязно, а постельное бельё за весь отпуск не поменяли ни разу. Более того, оно постоянно было грязным, а из-за песка в кровати приходилось буквально спать на песке.

Мы неоднократно обращались к администратору с просьбой связаться с руководством и переселить нас в другой номер, даже с нашей доплатой. Однако все наши просьбы были полностью проигнорированы. Отношение персонала к гостям оставляет желать лучшего, а администратор на ресепшене демонстрировал полное безразличие и нежелание помогать.

Отдельно хочется отметить постоянные перепады температуры воды. Во время принятия душа вода резко менялась с горячей на холодную и обратно, поэтому нормально помыться было практически невозможно.

Питание также не соответствовало заявленному уровню. При бронировании обещали большой выбор блюд, но на завтраках, кроме омлета и варёных яиц, практически ничего не было. На обедах и ужинах ассортимент был очень скудным, а овощи и фрукты выглядели несвежими.

В день выезда нам отказали в продлении номера, несмотря на то что наш рейс был только в 23:00. Нас выселили уже в 11 утра, после чего мы были вынуждены провести весь день и вечер на ресепшене.

Ещё один неприятный случай произошёл вечером, когда охранник без каких-либо объяснений забрал у нас пульт и выключил телевизор. На вопросы о причине своих действий он просто игнорировал нас.

В отеле запрещают курить в номерах и требуют выходить на территорию, однако никаких специально оборудованных мест для курения не предусмотрено. При этом гостей постоянно отчитывают за любые мелочи. Особенно возмутило то, что сотрудник кухни, который готовил еду для гостей, регулярно выходил курить прямо в рабочей форме, не снимая спецодежду. Когда ему сделали замечание, он ответил: «Я не повар, я просто заготовщик», хотя это никак не оправдывает нарушение санитарных норм.

К сожалению, этот отдых оказался одним из самых неприятных. Плохое состояние номеров, ужасное обслуживание, безразличие администрации, некачественное питание и полное отсутствие желания решать проблемы гостей оставили исключительно отрицательные впечатления. Мы очень пожалели, что заплатили немалые деньги за отдых именно в этом отеле. Вместо долгожданного отпуска мы получили постоянный стресс, разочарование и борьбу с элементарными бытовыми проблемами. Этот отель совершенно не соответствует заявленной категории и уровню сервиса. По нашему мнению, он не заслуживает своих звёзд, поскольку качество обслуживания, состояние номеров и отношение к гостям не соответствуют даже минимальным ожиданиям. Никому не рекомендуем выбирать этот отель, если вы не хотите испортить себе отпуск.