• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
7 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2026
10.06.26 - 19.06.26
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating

Все хорошо, но….

Translate

В целом все хорошо, приехали в отель в 8 утра, нам сразу дали карточки для полотенец, сказали оставить чемоданы на ресепшен и отправили на завтрак. Сказали подойти к 14 часам на заселение, что типа пока номеров свободных нет. В итоге заселили уже в 12. питание отличное, объелся красной рыбы на год вперед) пахлава объедение)

Для детей хороший миниклуб и мини аквапарк. Для детей постарше большой аквапарк.

Вход в море Галька крупная, достаточно болезненная. Из 9 дней отдыха-5 дней море было грязное- мусор плавал рядом с берегом.

Уборка в номерах постоянно приходила либо до 9, когда еще спали, либо после 13, когда дети ложились на тихий час. Поэтому во время тихого часа вешали табличку не беспокоить и регулярно оставались без уборки. Потом начали сами просить персонал убраться именно в это время когда уходим

Прочитал много отзывов о воровстве в отеле и по приезду все деньги и документы сразу убрал в сейф. Но к несчастью в предпоследний день своего отдыха имел неосторожность оставить очки на шезлонге возле бассейна у корпуса аква. Пока ходил с ребенком в аквапарк по возвращении очков уже не было. Вряд ли это отдыхающие взяли) обратившись на ресепшен там как будто бы реально озаботились моей пропажей. Я им дал фото своих очков и попросил их посмотреть камеры. По прошествии примерно часа мне позвонили с ресепшен и попросили подойти. Я уже радостный что очки нашли- прибежал, а оказывается они лично решили выразить мне сожаления что именно мой шезлонг не попадал в камеры(видимо тот кто взял очки об этом знал)

Вообщем отель рекомендую, но вещи без присмотра не оставляйте) тогда все будет хорошо)) очки хоть и стоили всего сто баксов но осадок неприятный остался

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.1 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • еда
  • персонал
  • территория
  • уборка в номерах
  • воровство
  • вход в море
Added: 14.07.2026 20:52
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 1 688 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Благодарим Вас за то, что выбрали Selectum Family Resort Side и нашли время поделиться столь подробным отзывом.

Мы искренне рады, что в целом Ваш отдых оставил положительные впечатления. Приятно узнать, что Вы высоко оценили питание, особенно ассортимент блюд, мини-клуб, аквапарки для детей разных возрастов, а также раннюю возможность пользоваться инфраструктурой отеля до заселения.

В то же время нам искренне жаль, что некоторые моменты омрачили Ваш отпуск. Мы приняли во внимание Ваши замечания относительно галечного входа в море, графика уборки номеров и чистоты моря. Все Ваши комментарии будут переданы руководителям соответствующих подразделений для анализа и дальнейшего улучшения качества обслуживания.

Особенно сожалеем о ситуации с потерей Ваших очков. Мы понимаем, насколько неприятным может быть подобный случай. К сожалению, не все зоны территории охватываются системой видеонаблюдения, однако мы всегда стараемся оказать максимальную помощь нашим гостям в подобных ситуациях. Нам очень жаль, что вернуть Вашу вещь не удалось.

Спасибо за Вашу рекомендацию нашего отеля и за конструктивные замечания. Мы будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Selectum Family Resort Side и постараемся сделать Ваш следующий отдых еще более комфортным.

С уважением,

Hüseyin ORAL
Genel Müdür
Selectum Family Resort Side
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 827) Previous rate
Иван Кузьминых
Russia
Cheboksary
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.09.2010
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 125