за последние 30 дней
нам очень понравилось!
Заселение случилось быстрое(удачный рейс), на стойке регистрации 100% подробная информация, даже не знаю что писать, питание исключительное, что ни возьми-просто наивкуснейшее! мясо баранина/говядина/печень/шашлыки, птица -вся, и рыба-любая, кальмары и креветки, суши и исключительная пицца и выпечка, все виды сыров, мороженое безмерно в столовой и в барах и на пляжах!!!! вкусное! от питания мы в восторге, вино, коктейли и все в барах просто замечательное, фреш везде и всегда, обед в кафе на пляжах оооочень разнообразное!!! мне кажется, что они просто нашли главного повара просто какая то лотерея!!!! Детская зона в ресторане-йогурты-кефиры....концерты, анимация, бассейны очень все понравилось. лежаки, полотенца, в то время, когда мы были, все классно! Аля-карт не пользовались-не хотели себя ограничивать, но слышали, что записываться надо по приезде, тк очередь... Уборка классная, после замечания. Кондиционер класс! можно регулировать комфортно!!!!
Сама территория очень комфортная, но к выходам из блоков нужно приноровиться, некоторые (новые) далеко от всего.
Постельное белье класс! Матрасы слишком мягкие, будто перина, женщинам с больной спиной тяжеловато..... Подушки оочень большие, но можно заменить на низкие. Регистратура слышит и действует!
Осталось немного пренебрежения у Турчанки в баре-лобби и девушки на регистратуре встречающей с Астаны, перед народом с пост-советского пространства, пренебрежение, сама она с Астаны, вид -я вам все расскажу четко-но имейте ввиду вы меня бесите)))))))))) При всём этом, перед соседями с Европы просто улыбка не сходила с лица. Но это не минусы отеля! это воспитание!
На пляже рядом с лежаками, закрытая песочница.
Капля дёгтя- слишком крупная галька у берега, очень тяжело выходить, вроде и Кемер-булыжники, но и не Анталия с мелкой галькой. Слишком долгий путь до всего из блока I, но зато он после обновления. WF подводит!!!! Сравниваю с Delphin palace, Rixos Sun gate, Dobedan, Belek Lara, Royal Holiday, Limak Lara, Concorde de Lux.
Нам очень понравилось!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
От имени всего руководства и команды Kirman Belazur Resort & Spa выражаем Вам искреннюю благодарность за то, что уделили время и оставили такой развернутый отзыв, а также за высокую оценку 4.8 из 5! Для нас огромная честь, что, сравнивая наш отель с ведущими брендами премиум-сегмента, Вы так высоко оценили общие стандарты нашего гостеприимства.
Нам невероятно приятно получить столь высокую похвалу в адрес нашей гастрономической концепции и работы кулинарной команды. Признание разнообразия меню, качества предлагаемых блюд, напитков и уровня организации питания в целом — это сильнейшая мотивация для всего нашего персонала.
Также мы рады, что Вы положительно отметили оперативность работы службы приема и размещения при заселении, качество уборки и комфорт в номерах.Наталья, мы также выражаем Вам глубокую признательность за Вашу честную обратную связь относительно инфраструктурных нюансов.
Комментарии о работе беспроводной сети Wi-Fi, характеристиках спальных мест и удаленности обновленного жилого блока уже переданы профильным службам для анализа и дальнейшего совершенствования сервиса.
Особое внимание высшего руководства отеля обращено на Ваше замечание касательно коммуникации со стороны отдельных сотрудников лобби-бара и стойки регистрации.
Философия и стандарты Kirman Belazur строго базируются на принципах абсолютного равенства, искреннего гостеприимства и равного уважения ко всем нашим гостям, независимо от географии их прибытия.
Описанные Вами проявления категорически неприемлемы в нашей корпоративной культуре.
По данному факту незамедлительно инициирована внутренняя проверка, и с указанным персоналом будет проведено строгое превентивное обучение.Мы искренне рады, что Ваш семейный отпуск оставил множество позитивных впечатлений.
Будем с огромной радостью ждать Вашего возвращения в Kirman Belazur, чтобы продемонстрировать наше постоянное стремление к безупречности!
С уважением,
Kirman Belazur Resort & Spa
Вы действительно хотите удалить комментарий?