• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
309 +309 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in July 2026
06.07.26 - 14.07.26
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отдых в июле 2026

Translate

Добрый день, уважаемые читающие отзыв! Отдыхали в этом отеле семьёй в начале-середине июля 2026. Пишу подробно:

Плюсы: у нас возникла неоднозначная история с туроператором и мне надо было подтвердить бронь. Отель пошёл навстречу, ответили быстро и письменно, и по телефону. По приезду номер дали в течение 2ч, раньше 14ч. Номер дали не в главном корпусе, с видом на сад, на 5 этаже, похожий немного на домик Карлсона, под крышей, весь этаж такой. Еда была довольно разнообразная, но мясо и рыба ограниченный выбор , 1-2 блюда. Очень вкусное мороженое! Есть фрукты, арбуз, дыня, апельсины, яблоки. Кофе нормальный. В номере есть сейф бесплатно, приносят бутылочки с водой ежедневно. Природа вокруг прекрасная, на территории много котиков, которые ласкаются и просят кушать. Море прекрасное, +26! Дорога до моря не нарушает, через сосновый лесок, 5-7 минут. Есть детская анимация, но мы не ходили, тк либо на пляже, либо в поездках. Отель на 95% заполнен русскими и 5% турки. Обслуживание ведут на 60-70% казахи.

Минусы: на фото прикрепила главный и основной минус для меня - это кондиционер в номере. При 2 кроватях и расположении как на фото он всегда был направлен и дул в голову лежащему... При любых наклонах...Приходилось спать головой к двери, делать минимальную скорость и потеть от жары. Затем одноместную кровать переставили к окну и Кондер направили вниз, так могли спать с включенным кондиционером! Но даже при 18 градусах, охлаждения было недостаточно. Спали плоховато, тк спишь и потеешь. Просила другой номер, не давали, нет мест. За 8 дней ни разу не принесли кусковое мыло, просила уборщицу, она сказала нет и не будет. Просила ресепшн, принесли только бутылочки с шампунем. Пол не мыли, меняли полотенца, выносили мусор, застилали кровати. Очень странная политика для 5 звёзд. Ресторан: только один зал с кондиционером, остальные на открытом воздухе, духота и жара, вентиляторы под потолком ни о чем. Открытые веранды доступны только в ужин, а так едим в жаре. Разнообразие блюд вроде есть, а по сути и нет. Мясо и рыба в ограниченном доступе и ассортименте. Делали как-то роллы, просто рис и овощи, без рыбы. Красная рыба была один раз у нас из 8 дней, есть курица и изделия из фарша, типа котлет и фрикаделек, рулетов. Мы были в сезон и очень много людей, очереди с утра за омлетом, вечером за мясом) Алкоголь никакой, только пиво и иногда пунш делали вкусный. Коктейли не знаю из чего, невкусно. Море и пляж: первый раз за много посещений разных мест вижу такие убитые душевые лейки, из 3 на большой пляж работали 2, не закрывающиеся кабинки туалетов на пляже. Я насчитала 7 линий лежаков на пляже. Помимо нашего отеля, на пляже лежаки занимают соседние отели (при мне люди лежали из Pirates) и этих людей никто не контролирует, а своим места едва хватает. Многие с утра кидают полотенца, уходят по своим делам, а ты потом ищешь лежак. Народу очень много, как в Анапе. Большинство опять же толкутся в 5-8 м от берега (видимо, плохо плавают) , в воду заходишь как в бассейне, тк бабушки-дедушки, дети и младенцы с кругами, эти препятствия нужно миновать. Далее уже свободнее плаваешь, вода чище и волн немного было. Берите коралки, пляж каменистый. На пляже воллейбол, гимнастика, боча. Надоедливые продавцы водных видов спорта и парашютов и даже тату предлагали. Из напитков лимонады, вода, пиво. Из еды гамбургеры. Свежевыжатые соки платно. Анимация для взрослых: мне было неинтересно вечером, тк каждая анимация начинается с награждения мистеров и миссис, которые выиграли где-то и в чем-то за день, и это длится минут 20 с криками на русском, турецком (миссис Ольга из Самары выиграла в Дартс)...Только потом шла программа. Не всегда хватало сил ждать эти награждения. Сцена находится перед бассейном, мест там мало, быстро занимают, а далеко сидеть (за бассейном), плохо видно. На территории зелено, здорово, но все поставлено на поток, один день приезжали лотки с духами и сладостями, привозили верблюдов и бедного кроху кролика (явно под снотворным) для фото, так было его жаль. Не может кролик часами сидеть неподвижно на деревянном домике(((( также есть магазинчик с танками, фотоателье, кальянная... Такой филиал уличной торговли. Ходили один раз в рыбный ресторан, понравилось, отдохнули от толпы, спасибо!

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.1 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • море
  • природа
  • еда
  • кондиционирование
  • уборка в номере
  • плохие души на пляже
  • на пляже отдыхают жильцы других отелей
Added: 17.07.2026 13:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 240 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Анна!

Благодарим Вас за то, что нашли время столь подробно поделиться впечатлениями о Вашем отдыхе. Мы искренне рады, что Вы отметили оперативную помощь нашей команды с подтверждением бронирования, красивую природу, чистое и теплое море, вкусное мороженое, а также работу наших сотрудников.

В то же время нам очень жаль, что некоторые моменты не позволили Вашему отдыху быть полностью комфортным. Мы искренне сожалеем о неудобствах, связанных с расположением и работой кондиционера в номере, качеством уборки, отсутствием некоторых гигиенических принадлежностей, а также о сложностях с поиском свободных лежаков на пляже в высокий сезон. Ваши замечания также относительно ресторана, ассортимента блюд, работы пляжной инфраструктуры и вечерней анимации были внимательно приняты к сведению и переданы руководителям соответствующих подразделений для детального рассмотрения.

Мы рады, что Вам понравился наш рыбный ресторан и Вы смогли насладиться спокойной атмосферой во время ужина.

Каждый отзыв помогает нам видеть, над чем необходимо работать, чтобы сделать отдых наших гостей еще более комфортным. Благодарим Вас за конструктивную обратную связь и надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать Вас и подарить гораздо более приятные впечатления.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Armas Kaplan Paradise
Большое спасибо! Надеюсь, что кондиционер исправят, т.к. именно в жаре спать очень тяжело!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 823) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Anna Mikova
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.07.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 309