• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
279 +279 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2026 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Большое разочарование

Translate

Июль 2026 года. Пишу отзыв, даже не закончив отдых, так как полностью разочаровалась в отеле. Три года назад, когда я выбирала отель, не было ни одного плохого отзыва, теперь каждый второй. Хороший - от тех, кто первый раз, и плохой - от тех, кто этот отель полюбил. Мы с семьёй здесь третий раз, покупая путевку, даже не сомневались куда - только сюда, но лучше бы я заглянула в отзывы. Плохо всё - начиная с заселения. За месяц, мы договаривались, что 2 номера будут в одном месте, т.к. мы одна семья, но летим с разных мест. В итоге - ничего подобного, пообещали, что надо пожить один день в одном номере, потом переселят, но не в том же месте, а в другом бунгало, а через три дня вроде рядом. Мы шестой день, постель не меняли ни разу, ни разу не убирали, только пополняют бар и меняют полотенца. Питание однообразное, выбор блюд скудный, были такие обеды, что не было, что выбрать покушать. Был такой день, что из мяса-были только куриные спинки- и это 5* отель! Пропали тематические вечера в ресторане. Анимация - ужас просто, отдает всё какой то дешевизной. В прошлые приезды в барах обслуживали бармены с опытом, теперь "дети", которые не знают ассортимент коктейлей, и их можно сразу выливать вон! Билиард, который был бесплатно, теперь 10 евро за час. Мелочей, на которые я обращаю внимание, много, много пропало- это в минус, но ничего не добавилось. Отель - не соответствует цене. Никому его не посоветую!

  • территория
  • пляж
  • питание
  • размещение
  • уборка комнат
  • анимация
Added: 19.07.2026 12:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 417 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Светлана,

Благодарим Вас за то, что нашли время подробно поделиться своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что во время Вашего очередного отдыха мы не смогли оправдать Ваши ожидания, особенно учитывая, что Вы уже не первый раз выбираете наш отель.

Приносим извинения за неудобства, связанные с размещением, уборкой номера, разнообразием питания, работой баров и анимационной программой. Все Ваши замечания будут переданы руководителям соответствующих подразделений для детального рассмотрения и принятия необходимых мер. Мнения наших постоянных гостей особенно ценны для нас, так как помогают видеть направления, требующие улучшения.

Благодарим Вас за откровенный отзыв и надеемся, что в будущем у нас будет возможность вернуть Ваше доверие и вновь приветствовать Вас в Selectum Family Resort Belek при гораздо более приятных обстоятельствах.

С уважением,
Генеральный директор
Tülay Yavuzyılmaz
Selectum Family Resort Belek
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 012) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.10.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 923