за последние 30 дней
Ожидания не оправдались
Давно не была в отпуске. И этим летом, наконец-то всё сложилось. После напряжённых будней и прохладного начала лета Санкт-Петербурга, я оказалась в жарком Тунисе с белым песочком, жарким африканским солнцем, широкими пляжами и в отеле El Mouradi Mahdia 4. Выбор отеля был долгим. Много сравнивала, читала, но в итоге остановилась на нём. Не знаю, почему я опустила планку и выбрала 4 звезды, до этого всегда выбирала пятёрки.
4 звезды отеля только на бумаге. Изначально он был вообще пятёрка, но эти времена прошли....
Прилетели мы рано утром около 6 утра по местному времени. Трансфер составил 45 км, примерно 1 час 15 минут с заездом ещё в 3 отеля.
Встреча на ресепшн прошла довольно дружелюбно. Нам предложили оставить багаж и вещи в специальной комнате, сходить на завтрак и ожидать заселения. А как мы знаем оно после 13 часов.
Мы последовали совету, и пошли на завтрак в ресторан.
Первое впечатление и на то что было обращено внимание – это грязный пол, столы без скатертей, приборы лежали на столе, который протирался одной тряпкой. Мы перекусили тем, чем угощали этим ранним утром и пошли гулять по территории, и конечно же отправились погулять к морю, главному фактору поездки.
Заселение в отель, после перелёта ночным рейсом прошло не без конвертика с денежкой. И в 10.30 утра мы уже в номере на втором этаже в левом крыле с видом на бассейн и фронтальным видом на море.
Мебель в номере вся старая, холодильник не работал, уборка не производилась должным образом. Нужно было отлавливать уборщика самим. За 10 дней пребывания в отеле, нам два раза поменяли полотенца и вынесли мусор. Всё делалось только после требования. Удобные кровати, но подушки были неудобные с большим количеством комков внутри, и очёнь жёсткие.
Нет WiFi в комнате. Он был только на ресепшн и скорости хватало только на чтение заголовков новостей. Работа месенджеров сносная, можно было позвонить и написать. Но это в основном рано утро после завтрака. Вечером, практически не получалось.
На территории отеля прекрасный большой бассейн. С самого раннего утра, когда в нём никого нет, можно наслаждаться плаванием. После 9 утра в нём начинается активити. Мы приехали на море, поэтому бассейн нас не сильно привлекал. Но пару раз, с удовольствием поплавала. Есть красивые цветы, газоны с травкой. За этим следят и полив постоянно производят.
В столовой- «ресторане», было настолько все скудно...
Каждый поход на завтрак Первый раз такое встречаю.
Совершенно нет детского стола для маленьких детей. Им предлагают варёные яйца, блины, и позже появившиеся йогурты. Из фруктов: финики, сливы, персики. Один раз виноград, пару раз были дыни, арбуз был только один раз.
Вот общем и всё. Как такое может быть в середине лета?
Для гостей на завтрак тоже самое, плюс выпечка, омлет, шарики с молоком, нарезки из колбасы и сыра, йогурт, добавилась рисовая каша.
Днём работало кафе у пляжа. Кто хотел мог перекусить там.
в 16 часов пекли пиццу. Напитки в неограниченном количестве.
Ужин был более разнообразный, но случилось это только после анкетирования, который устроил отель на одном из ужинов. Предложили заполнить анкеты с вопросами о качестве обслуживания. В плане персонала, мало что поменялось, а в отношении блюд произошли улучшения. Выбор стал больше.
Пляж и море Это лучшее, в этой поездке. Белый нежный песок, комфортный вход, тёплая вода. Море прекрасного лазурно-синего цвета. Все минусы отеля забываются, когда ты видишь это. Но были медузы, будьте внимательны и аккуратны.
Анимация есть, но она рассчитана не на европейских гостей отеля. Она интересна только для местных туристов с их специфической музыкой. Аниматоры днём находятся на территории, ставят заунывную музыку, которая даже не меняется, просто крутится по кругу.
В заключение хочется обратится к руководству отеля.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СКОЛЬКО УПАЛ РЕЙТИНГ ОТЕЛЯ. На популярном сайте tophotels.ru рейтинг уже 3.9.
Это не случайно. Примите меры к устранению недочётов. Иначе неминуемо поток европейских туристов сократится.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?