Отдыхали в этом отеле семьёй, 3 взрослых и ребёнок 10 лет. Туроператор Пегас, вылет из Москвы задержали на 1,5 часа, из Хургады - по расписанию. Прибыли в 14.30, на ресепшен подарили Алёнку (большую) и 20$ в паспорт, нам надели браслеты и отправили обедать. После обеда получили ключи и отправились в номер.

Номер был забронирован Улучшенный с видом на сад, дали Семейный, 2-х комнатный, в 7-м корпусе, 7401. Ожидали улучшений номера, но по факту...были неприятно удивлены. То, что мебель старая и местами (в ванной комнате) ржавая, маленькая душевая, старый телевизор без приложений, и унитаз, который очень долго набирает воду, это незначительно. Самое большое расстройство это балкон, точнее балкончик и вид из него, если это можно назвать видом (фото прилагаю), а также старый, шумный кондиционер (видео прилагаю), от звуков которого первое время мы просыпались. Я считаю, что для 5 звёзд это неприемлемые условия проживания. Нет номеров лучше - не берите деньги и заселяйте в забронированный нами (там хотя бы гарантируется балкон или терраса). Смирившись с видом, но не с шумным кондиционером, в котором даже жалюзи не регулировались, поэтому, когда убавляешь температуру - душно, а прибавляешь - холодно так, что прячешься в одеяло, мы решили обратиться с жалобой на ресепшен. Обратились с просьбой заменить номер, где получили неприветливый ответ, что направят нам специалиста для решения проблемы с кондиционером. Специалист так и не появился. В связи с этим весь отдых мы терпели этот шум и периодически мёрзли. И это не единственное наше неудачное общение с ресепшен. У нас был поздний вылет (в 23ч), продление номера до 18ч стоит 40$. Обратившись накануне вечером, нас заверили, что утром продлят, но не продлили - нет номеров. Предложили зарезервировать комнату на 30 минут, для принятия душа перед выездом (это бесплатно), мы записались на 17.30. Подошли к этому времени, нас попросили подождать 15 минут. Подошли в 17.45, после 10 минутного игнора, нам всё-таки дали ключи, комната оказалась в первом корпусе, над главным рестораном, до которой ещё нужно добраться. Добравшись до неё в 18ч, естественно, мы успели только переодеться, уложить вещи, и бегом помчались обратно. Сдав ключи в 18.20, один из администраторов недовольным тоном окликнул нас и решил отчитать, указывая пальцем на расписание, где указано, что наше время с 17.30 - 18.00. Мы, конечно, ответили, что получили комнату на 30 минут позднее, но это было крайне неприятно!

Территория очень зелёная, ухоженная (садовники трудятся на совесть), чистая, множество локаций для фото. Вечером красивая подсветка, приятно прогуляться. Множество бассейнов (7), за порядком следят ответственно, лежак найти можно, но в основном занимают с утра. Про количество и концепции баров и ресторанов писать не буду, всё есть в описании, отмечу, что спорт бар более активный, там периодически проходят тематические вечера, в том числе гастрономические, с 15ч до 17 ч - мороженое, здесь же по телевизору транслировали чемпионат мира по футболу.

Питание. Питались в главном ресторане, а-ля карт не посещали. Как и пишут в других отзывах, еды хватало, всё стандартно. На завтрак яйца, омлет, яичница, панкейки, французский тост, отварные овощи, йогурты, сыры, творог, фрукты, множество выпечки, в том числе вкусные горячие круассаны. На ужин всегда несколько видов мяса: говядина, утка, индейка, курица, рыба жареная, отварная, запеченная, плюс мясо или рыба на гриле, а также жареные морепродукты. Среди гарниров рис, паста, картофель в разных видах, овощи. Почему-то картофельное пюре было только на завтрак. Очень много десертов, все красивые и вкусные. Если приходить к открытию, можно любоваться оформлением сладостей. Обеды скромнее ужинов. В целом питанием довольны, не хватало разнообразия фруктов. За время нашего пребывания были яблоки, апельсины, финики, бананы, виноград, дыни не всегда, 2 раза были персики, но неспелые, арбуза не было. В снек барах всегда картофель фри, бургеры, за аквапарком пекут маленькие пончики и вафли, пиццу, и соответственно, большие очереди.

Пляж и море. Пляж чистый, лежаков много, хватает всем. Море только с понтона. Тем, кто привык и любит заходить в море, не сюда. Здесь всегда отлив. Нам нравилось. Можно было погулять по дну и рассмотреть морскую живность. Для купания есть две лагуны (фото прилагаю). В одну из них спуск по лестнице с понтона (она глубокая), в другую можно дойти пешком с берега (есть места, где можно постоять). Рыбок больше здесь. С рифом в Шарме, конечно, не сравнишь, но есть на кого посмотреть. Кстати, в этой лагуне живут 4 ската.

Анимация понравилась, ребята активные, приветливые, позитивные, стараются, дети к ним тянутся. Ведущий очень порадовал на конкурсах, смеялись до слёз.

В общем отдых удался, остались довольны, за исключением ситуаций, описанных выше.