Мы прилетели 12.07 на 10 дней (семья из трех человек, мама, папа и сын 10 лет). Компания была большая, еще две семьи.

С начала пребывания в отеле дела у нас не очень задались. Столкнулись с некоторыми проблемами. Мне подсказали, что можно обратиться к guest relationship (Mr. Hasan) за помощью. Найти его мне помогла сотрудник Амина - замечательная приветливая и дружелюбная девушка, прекрасно говорящая на русском языке. Затем, она присутствовала на моей беседе с Мистером Хасаном.

Мистер Хасан внимательно выслушал меня (я говорила по-русски), затем сделал пару звонков, сходил со мной на ресепшен, попросил сотрудника помочь мне (все на египетском языке). Сотрудник действительно быстро решил все возникшие трудности по наставлению Mr. Hasan.

Отель классный, номера симпатичные, по еде претензий не возникло ни разу, муж пил коктейли со льдом, с животом проблем не было)) убирали в номере каждый день. Детям - куча горок, возле бассейна много спасателей, не единожды наблюдали спасение детей, прыгали прям с разбега в воду, как в кино - выглядело круто 👍🏼

Все 10 дней Mr. Hasan подходил к нам, если видел или проходил мимо, дружелюбно здоровался, искренне спрашивал все ли у нас в порядке, но в чем ли мы не нуждаемся больше. Нам и фрукты в номер принесли 👍🏼😊

Огромная благодарность Mr. Hasan и Амине за такую отзывчивость и крутую работу, смело могу рекомендовать обращаться к ним, если столкнулись с трудностями.

Аниматоры в отеле тоже выше всех похвал, на мероприятия приглашают ненавязчиво, аккуратно, всегда с улыбкой, но без настойчивости, это очень подкупает, и хочется невольно во всем поучаствовать 💪🏼😁