Я решила написать максимально полный отзыв, если есть вопросы, то задавайте.

1. Первое впечатление, ресепшн и специфика заселения.

Встреча гостей организована на высоком уровне. Сразу у главного входа багаж принимает швейцар, Процесс регистрации: Проходит в просторном, прохладном лобби с высокими потолками. Мы прилетели к 11.00. Нам сразу предложили приветственные напитки (охлажденный каркаде, соки) и надели браслеты. Оформление документов заняло не более 10–15 минут. Нас заселили минут через 15-20, сделали апгрейд номера (вид на море) Персонал: На ресепшн всегда присутствует русскоязычный персонал, а также стойка Guest Relations (служба по работе с гостями), где оперативно решают любые вопросы — от записи в рестораны до замены подушек. Кстати, есть ещё номера в основном корпусе, где свой бассейн, но их нужно бронировать заранее, они популярны.

2. Подробный разбор номерного фонда: Ремонт новый, поэтому интерьеры и инженерные коммуникации находятся в отличном состоянии. Кровати было две, достаточно большие. Управление светом и кондиционером сенсорное, со стационарных панелей у кровати. Кондиционер работает тихо, направлен не на спальное место, что исключает простуду. Большой LCD-телевизор только один русский канал нашла. Электронный сейф бесплатный. Есть чайная станция (чай, кофе, сухие сливки). Санузел: Просторный, с тропическим и ручным душем. Косметические наборы хорошего качества (шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела) пополняются ежедневно. Полотенца и халаты плотные, мягкие. Мини-бар: Настоящий полноценный мини-бар, а не просто бутылка воды. Каждый день бесплатно докладывают баночное пиво (Stella), сладкую газировку (Coca-Cola, Fanta, Sprite), пакетированные соки, молоко и несколько бутылок питьевой воды.

3. Территория, ландшафт и внутренняя логистика. Отель занимает колоссальную площадь около 500 000 кв. м. Это вытянутый к морю комплекс, состоящий из главного здания, каскада жилых корпусов и уединенных вилл. Озеленение: Территория напоминает ботанический сад посреди пустыни. Высажены пальмы, стриженые газоны, цветущие кустарники. Пока маленькие и не высокие, конечно. Идеальная чистота: дорожки моют со специальными средствами, стаканчики и мусор убираются моментально.

Логистика (Шаттл-басы): Из-за огромных размеров ходить от дальних корпусов до пляжа пешком может быть утомительно (около 10-15 минут). Проблема полностью решена: по территории круглосуточно и непрерывно курсируют открытые электрокары. На ключевых развилках установлены остановки с навесами. Водители вежливые, всегда притормозят, если видят идущего пешком гостя.

Бассейны: несколько огромных открытых бассейнов. Есть бассейны для активной анимации, тихие зоны для релакса и подогреваемые бассейны в зимний период. Вокруг установлены качественные шезлонги с толстыми матрасами.

4. Пляж, море. Пляж Xanadu по праву считается одним из лучших на побережье Хургады. Бухта Макади глубокая, закрытая от сильных открытых ветров, что делает отдых комфортным даже в зимние месяцы. Береговая линия и песок: Пляж протяженный, с мелким, просеянным золотистым песком. Специальная обувь нам не требовалась — дно абсолютно чистое, без обломков кораллов и камней. Заход в море: Идеально плавный и пологий. До глубины нужно пройти метров 15-20, что делает это место идеальным для безопасности детей. Вода прозрачная, придонных течений и мути нет. Домашний коралловый риф: Метрах в 50 от берега начинается живой риф. Он тянется вдоль побережья. Но мы плавали в море, риф не смотрели. Зонирование комфорта: Пляж разделен на шумную семейную зону (ближе к бару и анимации) и зону Adults Only (18+). В зоне для взрослых запрещено находиться с детьми, там не играет громкая музыка, что гарантирует качественный релакс под шум прибоя. Очередей за лежаками нет в любое время дня.

5. Питание: рестораны, бары и импортный алкоголь. Коктейли молочные делают. Соки натуральные, не юпи. Питание организовано по высочайшим стандартам и максимально приближено к турецким премиум-отелям, что редкость для Египта. Главный ресторан (Шведский стол): Пространство разделено на несколько залов и открытую террасу. Выбор блюд огромен: Мясо и птица: Говядина (тушеная, стейки, гриль), баранина, утка, индейка, курица. Рыба и морепродукты: Ежедневно есть запеченная рыба. Два-три раза в неделю проводятся тематические вечера (рыбный день), когда подают крабов, королевских креветок на гриле, кальмаров и мидий. Каждый вечер на ужин суши. Гарниры и супы: Несколько видов пасты (готовят при вас), пюре, рис, овощи гриль. Всегда в наличии два вида супов (включая крем-супы). Сервис в ресторане: Официанты работают в строгой форме. Они не просто убирают тарелки, а полноценно обслуживают: принимают заказы на алкогольные и безалкогольные напитки, приносят их в стекле, обновляют приборы. Рестораны A-la Carte: Доступны по предварительной записи. Мне понравился французский, турецкий и итальянский. А вот Египетский не понравился, очень жарко, он на открытом воздухе и обслуживание долгое там. В рыбном не были, просто не успели, его хвалят. Бары и алкогольная концепция: На территории работает около 6 баров (в лобби, у бассейнов, на пляже). Отель заявляет качественный импортный алкоголь — и это правда. Пиво подается в фабричных жестяных банках или стеклянных бутылках. Бармены обучены делать классические коктейли (Мохито, Пина Колада) с использованием качественных сиропов, а не дешевых местных аналогов. Кондитерская (Patisserie): Открыта в дневное время. Здесь установлена профессиональная кофемашина, варят отличный эспрессо и капучино из свежих зерен. Огромный выбор европейской выпечки, тортов, восточной пахлавы, а также несколько видов порционного мороженого).

6. Детская инфраструктура: королевство Fancyland. Для семей с детьми Xanadu — это безоговорочный топ-1. Детская концепция продумана до мельчайших деталей. Детский клуб Fancyland: Огромный изолированный городок. Он разделен на зоны по возрастам (для малышей, средних детей и подростков). Программа включает квесты, лепку, рисование, аквагрим, уроки кулинарии. Детей старше 4 лет можно оставить под роспись аниматорам на целый день.Детское питание: Внутри клуба Fancyland работает отдельный детский ресторан. Там установлена детская мебель, подаются адаптированные блюда (отварное мясо, пюре, паровые овощи, детские супчики), стоят холодильники с баночным питанием, йогуртами и пакетированным молоком. Аквапарк: Комплекс водных горок. Есть большая зона-конструктор для малышей с водяными пушками и мини-спусками, а также около 6-7 высоких горок для взрослых и подростков.

7. Дневной досуг, анимация и вечерние шоуК онцепция развлечений ориентирована на качественный, но ненавязчивый отдых. Здесь нет громких криков в мегафоны у бассейна. Дневные активности: Проходят на специально выделенных спортивных площадках. Профессиональные инструкторы проводят занятия по йоге, пилатесу, стретчингу, аквааэробике и зумбе. На пляже организованы турниры по пляжному волейболу и бочче. Вечерняя программа: Начинается с обязательного мини-диско для детей. Затем действие перемещается в современный амфитеатр. Отель не практикует силами аниматоров «конкурсы мисс отель». Каждый вечер — это привозное шоу профессиональных коллективов: кубинские танцоры, африканские акробаты, фокусники, световые и огненные шоу.

Резюме и выводы: Отель Xanadu Makadi Bay 5* — это супер отель. Здесь будет комфортно и семьям с маленькими детьми благодаря клубу Fancyland и пологому пляжу, и парам, которые найдут уединение в зонах 18+ и ресторанах a-la carte. Стоимость отдыха высокая, правда, можно бронировать его осенью на лето, когда цены ещё не такие высокие.