• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
615 +612 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in June 2026
15.06.26 - 27.06.26
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель мечты, который спас нас в самой страшной ситуации. Анастасия — наш ангел-хранитель

Translate

ПРО ОТЕЛЬ (для всех, кто выбирает):

Мы отдыхали в Asteria Collection Side с 15 по 27 июня. Ездили с мужем и двухлетней дочкой. Отель просто сказка! Еда не просто разнообразная, её очень много, везде, и всё вкусное. Особенно поразили бесплатные а-ля карт рестораны-турецкий ресторан вообще сносит крышу. А какие там виды около тихого корпуса! Обязательно дойдите туда. Для детей есть диетическое детское меню, супчики — дочка ела с удовольствием.

Пляж: песок, потом мелкая галька, заход пологий, через пару метров глубина. Море чистое, тёплое: были и идеальные штили, и серьезные волны. Лежаков хватает всем, даже в пик сезона есть свободные места — можно спокойно фотографироваться без толп. Территория отеля огромная, зелёная, ухоженная, гулять одно удовольствие.

Номера: предупреждаю - громкие, поэтому главный корпус точно не для детей и пенсионеров (там до 12 ночи шумно). Но Анастасия (о ней ниже) переселила нас в лучший номер. Уборка каждый день — мы оставляли чаевые, но и без них пол чистый. Лебедей из полотенец не ждите, но зато если что-то ломается — чинят мгновенно, ресепшн работает чётко.

Для детей: есть и мини-клуб, и индивидуальные няни (за оплату) — говорят по-русски, оставляли дочку несколько раз, ребёнок был счастлив. Детский бассейн, горки, игровая площадка — всё есть.

Анимация: отдельный восторг! Вечерние шоу, живые концерты, тематические вечера, дискотеки — всё на высоком уровне. Были даже техно-тусовки для тех, кто любит стиль.

Спа и хамам отличные, ходила на массаж, всё профессионально.Wi-Fi ловит даже на пляже, интернет суперстабильный.

ГЛАВНОЕ — НАША ИСТОРИЯ И АНАСТАСИЯ:

А теперь самое важное, за что я буду благодарить этот отель до конца жизни.

У меня началось преждевременное подтекание околоплодных вод. Меня увезли в частную клинику, где одна ночь стоит 1000€. Страховая отказалась покрывать расходы, сказав, что это "не риск для матери" (хотя врач через переводчицу предупредил: без антибиотиков — сепсис и заражение крови). Нас бросили все — туроператор, консульство в Турции, Белгострах, директора турфирм... НИКТО НЕ ПОМОГ. Мы были в чужой стране, с маленьким ребёнком, в панике, без огромных денег.

И тут на сцену вышла Анастасия — менеджер отеля Asteria Collection Side.

Она:

- Лично приехала за нами в частную клинику ночью, когда мы не знали, что делать.

- Нашла государственную больницу, где лечение было адекватным по цене.

- Организовала транспорт туда и обратно (не раз).

- Постоянно была на связи, помогала общаться с переводчиком и врачом.

- Успокоила меня, когда я была на грани истерики.

- Привезла нам горячий ужин в номер поздно ночью.

- Помогла решить вопрос с частной клиникой, чтобы мы оттуда ушли без долгов.

- Держала руку на пульсе все 4 дня, пока длился этот кошмар.

И всё это — после того, как она же в начале отдыха подошла к нам сама, увидела, что нам некомфортно в номере, и бесплатно переселила нас в лучший номер, войдя в положение беременности и маленького ребенка.

Она единственный человек из всех официальных инстанций (страховая, консульство, туроператор, ассистирующие компании), кто реально включился и спас нас. Без неё я не знаю, чем бы всё закончилось.

Мы не можем отблагодарить её деньгами в ограниченном бюджете, но мы пригласили её в гости в Беларусь — когда угодно, хоть через 5 лет. Это минимум, что мы можем сделать.

ИТОГ:

Отель Asteria Collection Side — это роскошный, вкусный, красивый, семейный рай на все 10 баллов. Но главное его сокровище — не еда, не пляж и не анимация, а люди. И особенно — Анастасия.

Если вы читаете этот отзыв и едете в этот отель — передайте Анастасии привет от белорусской семьи с ребёнком, которую она спасла. Она заслуживает премии, повышения и вечной благодарности.

Наша оценка отелю — 10/10.

Анастасии — 100/10.**

P.S. Няни суперские, спасибо им отдельно — оставляли дочку, когда нужно было ехать в больницу или отдохнуть вдвоём, и были очень заботливыми, говорят на многих языках, в том числе хороший русский. Доча оставалась с удовольствием.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 3 Videos - 3

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.4 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • пляж
  • еда
  • анимация взрослая и детская
  • менеджер отеля анастасия
  • визуал
  • главный корпус шумный
  • есть корпус гарден подуставший
  • далеко достопримечательности сиде
Added: 25.07.2026 03:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 028 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая семья,

От имени всей команды Asteria Collection Side и от себя лично хочу искренне поблагодарить вас за такой трогательный и подробный отзыв.

Мы очень рады, что вам понравились наш отель, территория, рестораны, анимация, детская инфраструктура и сервис. Но больше всего нас тронули ваши слова о том, как наша команда поддержала вас в столь непростой жизненной ситуации.

Мы глубоко сожалеем, что во время долгожданного отдыха вам пришлось столкнуться с такими тяжелыми обстоятельствами. Никто не хотел бы оказаться вдали от дома в подобный момент. Мы искренне рады, что смогли быть рядом и оказать необходимую помощь.

Ваши слова благодарности в адрес нашей коллеги Анастасии — большая честь для всей нашей команды. Мы обязательно передадим ей ваше сообщение. Анастасия ежедневно работает с огромной самоотдачей, и ваш рассказ еще раз подтверждает, что искреннее человеческое участие и забота о гостях являются главными ценностями нашего отеля. Мы очень гордимся тем, что она является частью семьи Asteria Collection Side.

Спасибо также за добрые слова о наших нянях, сотрудниках ресторана, службе размещения, технической команде и всем, кто сделал ваш отдых комфортным. Для нас очень важно знать, что даже в сложной ситуации вы чувствовали поддержку и заботу.

Особенно тронули нас ваши слова о приглашении Анастасии в Беларусь. Это невероятно искренний и ценный жест, который говорит о том, что между людьми возникают настоящие человеческие отношения. Именно ради таких моментов мы работаем каждый день.

Мы искренне желаем вам крепкого здоровья, благополучия и счастья всей вашей семье. Надеемся, что впереди вас ждут только радостные события, а следующий визит в Asteria Collection Side будет связан исключительно с приятными воспоминаниями и беззаботным отдыхом.

Спасибо за ваше доверие и за то, что поделились своей историей. Для нас это огромная ответственность и лучшая награда.

С уважением,

Hasan Ali Arısoy
Генеральный директор
Asteria Collection Side
дада, Анастасия суперпрофессионал, при этом очень эмпатичная! Убедились сами! Надеюсь, руководство отеля ценит такого сотрудника и обязательно премирует или вознаградит ее за вклад!
Уважаемый гость,

Большое спасибо за такие тёплые и искренние слова! Нам особенно приятно, что Вы лично убедились в профессионализме и внимательном отношении Анастасии к гостям.

Мы обязательно передадим ей Ваши слова. Такие отзывы — большая мотивация для наших сотрудников и прекрасная оценка их ежедневного труда. Мы очень ценим сотрудников, которые с искренней заботой и эмпатией помогают нашим гостям и стараются сделать их отдых максимально комфортным.

Благодарим Вас за то, что отметили её вклад. Будем рады вновь приветствовать Вас в Asteria Collection Side и подарить Вам ещё более приятные впечатления!

С наилучшими пожеланиями,

Hasan Ali Arısoy
Генеральный директор
Asteria Collection Side
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 168) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Вероника К
Belarus
Minsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.01.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 614