Уважаемый гость,

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим мнением. Нам искренне жаль, что отдых не оправдал ваших ожиданий. Вместе с тем мы хотели бы прокомментировать ряд изложенных вами утверждений.
Наш отель ежегодно проходит плановое техническое обслуживание и обновление. Любые замечания, связанные с состоянием инфраструктуры, устраняются в кратчайшие сроки. Территория, бассейны и общественные зоны ежедневно проверяются технической службой и персоналом по уборке.
Пляж регулярно очищается в течение дня. К сожалению, как и на любом общественном пляже с большим количеством отдыхающих, чистота зависит не только от работы персонала, но и от поведения самих гостей.
Мы также не можем согласиться с оценкой питания. В ресторанах ежедневно представлен широкий выбор блюд международной и турецкой кухни, включая диетическое питание, блюда на гриле, свежие овощи, фрукты, рыбу, мясо, детское меню и десерты. Ассортимент фруктов значительно шире, чем указано в отзыве, и зависит от сезона. Все продукты проходят строгий контроль качества. Если какой-либо фрукт не соответствует стандартам, мы просим гостей сразу сообщать об этом персоналу, чтобы его немедленно заменили.
Для детей в отеле предусмотрены мини-клуб, игровые площадки, бассейны с водными горками, ежедневная анимационная программа, мини-диско и множество мероприятий, большинство из которых предоставляется бесплатно. Некоторые дополнительные услуги действительно являются платными, что заранее указывается в описании отеля.
Lonicera Hotels уже много лет выбирают семьи с детьми, а высокий процент постоянных гостей подтверждает уровень сервиса и доверие к нашему отелю. Мы с уважением относимся к любому мнению, однако считаем важным отметить, что многие приведенные в отзыве утверждения не отражают фактическую ситуацию.
Желаем вам удачных путешествий и надеемся, что в будущем у вас останутся только приятные впечатления от отдыха.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

вы точно были в этом отеле? отдыхали не первый раз в данном отеле, все что вы пишете не соответствует действительности. видимо вы не читали отзовы и не смотрели обзоры отеля. А о каких болячках детей вы говорите??? Элементарная гигиена перед едой, вы слышали об этом?

Никому не рекомендую данный отель

Весь обшарпанный, старый, полный ржавых деталей около бассейнов

Грязный пляж

Много людей , грязь , окурки , ребенок в песне нашел иголки для шитья

Самая невкусная еда, подходит только людям , которые любят фаст-фуд

Сама по себе еда пресная

Фруктов только яблоки и арбуз

Нектарины все червивые (рекомендую резать и смотреть!!!)

Для детей развлечения внутри никакие, если что-то интересное хочется, то только за отдельную плату

Территория не ухоженная, дорожки все побитые



А можно фото вот всего этого, только воздух сотрясаете

Ольга, согласна с вами, отель отличный, это я взяла часть отзыва Вадима Емельянова и попросила подкрепить всё это фото, а не просто сотрясанием воздуха.

Согласна с Вами , лично для меня этот отель тоже был одним из самых некомфортных . Даже в отелях более низкой категории, я чувствовала себя лучше. Может не так категорично, но за ценник , как в этот отель, можно найти более комфортный вариант!

Ощущение, что автор отдыхал в отелях от 1 млн. руб / 7 ночей