Не рекомендую этот отель.

После того как я прочитала множество положительных отзывов, мы выбрали именно этот отель, заплатив далеко не маленькую сумму. Дополнительно мы оплатили номер с видом на бассейн.

Однако уже на ресепшене нас встретили очень недружелюбно. Разумеется, номер с видом на бассейн нам не предоставили, сказав, что нужно разбираться с туристическим агентством. Я связалась с агентством, они поговорили с администрацией отеля, но никто так и не смог объяснить, почему нам не дали оплаченный номер, хотя в ваучере было четко указано Pool View.

Мы были очень уставшими после дороги и в итоге были готовы заселиться уже в любой номер. Пока ждали на ресепшене, дети уснули на диване. Несколько раз сотрудники делали нам замечания, требуя разбудить детей, потому что «ресепшен — не место для сна». При этом никакого другого места, где можно было бы отдохнуть, нам не предложили.

Кроме того, несколько раз к нам подходили и просили переставить стулья ближе к столу. Складывалось впечатление, что сотрудники придирались буквально ко всему.

Хочу отдельно отметить, что по приезде мы привезли сотрудникам на ресепшен зефир и сладости из Молдовы в качестве небольшого знака внимания. К сожалению, даже это никак не повлияло на отношение к нам.

Номер нам предоставили как для двух человек, хотя нас было больше. Позже принесли еще одну кровать. Семья, которая отдыхала вместе с нами, также оплатила номер с видом на бассейн для размещения 3 взрослых и 1 ребенка. Им тоже сначала дали номер только с двумя кроватями, а потом принесли лишь третью кровать, хотя должно было быть четыре спальных места.

Отпуск начался очень неприятно.

Обслуживание было хорошим только в баре на ресепшене и в нижнем баре. Этого нельзя сказать о баре у бассейна. За обычной колой для детей или чашкой кофе приходилось ждать по 30 минут. Иногда создавалось ощущение, что персонал просто игнорирует гостей.

Территория отеля действительно красивая, но это не компенсирует огромное количество лестниц, по которым приходилось постоянно подниматься, чтобы попасть в ресторан. Лифт при этом не работал.

Море мы выбрали именно из-за отзывов, где писали, что оно подходит для детей. На самом деле это совсем не так. Ни утром, ни вечером воды у берега практически нет, купаться невозможно.

Единственный большой плюс этого отеля — рыбы. Их действительно очень много, они красивые. Но сами кораллы почти все серые и не производят впечатления.

Для сравнения: мы уже отдыхали в пяти разных отелях Египта, поэтому нам есть с чем сравнивать. Этот отель совершенно не соответствует уровню 5 звезд.

Питание очень посредственное, и впервые за все поездки в Египет у нас возникли проблемы с желудком.

Багаж сотрудники выставляют на солнце, поэтому имейте это в виду, если в чемоданах есть кремы, косметика или другие вещи, которые могут испортиться от высокой температуры.

Отдельная проблема — карточки-ключи от номера. За 7 дней отдыха нам пришлось менять их три раза, потому что они постоянно переставали работать.