за последние 30 дней
Семейный отдых
Из холодного и дождливого быта мы выбрались в жаркий июльский отпуск. Нас заселили раньше положенного времени в хороший номер нашей категории.
Персонал: всегда и везде есть русскоговорящие, но простой английский есть с кем попрактиковать. Даже бабушки, которые пекут гезлеме, понимают в равной мере potatoes и картошка
Номер: небольшой, но санузел просторный. Кровать двуспальная,а не две соединенные однушки. Ребенку доп место на раскладушке, но она с таким хорошим матрасом, что то, что это не кровать, мы сообразили не сразу. Белье, полотенца белые, без дыр, мягкие. Нам меняли по требованию. И убирали хорошо. Мы столько гальки с пляжа наносили после каждого купания, что было даже неловко перед горничными, но они прекрасно справлялись.
Кондиционер, телевизор рабочие, холодильник с мини-баром ( ассортимент с пивом и пополнение постоянное). По ТВ, кстати, много каналов, но мы смотрели турецкий Мастер шеф, понятно без перевода)
Балкон в тени дерева и с видом во внутренний дворик.Белье сохнет не быстро, если не солнечная сторона. Внутренний дворик - это особенно уютное место: гамак, прудик, птички летают, кошки мурчат. То, что отель полон, незаметно благодаря таким пространствам. Дышать , несмотря на июль, было хорошо и легко. Сад и территория безусловный огромный плюс отеля! Я раньше, смотря отзывы, думала: чего все этот сад выкладывают!? А сама потом только его и фоткала. Сотрудники сада - незаметные ангелы этой территории.
Еда и напитки: лекарства для ЖКТ и от похмелья не понадобились, хотя мы себя не ограничивали. За неделю всё не попробовали. Конечно, ряд блюд повторяется, но всегда есть что-то новенькое. Десерты понравились в кофейне, они немного отличаются от основного ресторана. Кофе и заваренный чай везде хорошие. Мороженое в свободном доступе, много видов. Есть всё от гречки до форели. Места в основном ресторане и на пляже есть всегда. Битв за шезлонг я не наблюдала.
Море... Шикарное!!!!! Иногда были такие волны, что сбивало с ног. Но спасатели ходят. Один раз вечером было с мусором, но это не вина отеля, а повод подумать и поговорить об экологии. И меньше использовать пластика! Пляж самого отеля чистый, и днем и вечером есть персонал, который убирает урны, протирает шезлонги. Кстати, на первой линии поставили зонтики из ткани, хотя и из "сена" дают хорошую тень. Аквашузы нужны, на мой взгляд, я пожалела, что только ребенку взяла. Галяка есть и мелкая-мелкая и прям солидная.
Анимация: могу оценить только show time и детский Луна-парк. Только что-то с фокусами не понравилось, а вот Шоу по мотивам песен Майкла Джексона впечатлило. Карусели, батуты и общая детская возня - это забирало всю энергию, которая ещё оставалась у нашего ребенка.
WiFi на территории всего отеля бесплатно - спасибо, это правда очень необходимо в современном мире. Роуминг, симкарта Турции не понадобились - просто в Максе общались.
Хамамом не пользовались, я так и не поняла бесплатно ли это, потому что на нас напала женщина из спа, запутала и мы просто испугались её напора. Собственно из ВСЕГО огромного персонала только она была сверх навязчива и напориста.
Хочу сказать, что когда я еду на отдых, то всегда беру с собой хорошее настроение и деньги для персонала, это помогает во многих ситуациях и во всех странах. Конечно, здесь никто не требует чаевых, но им будут рады, а бармен запомнит любимый коктейль и горничная не пожалеет пива в мини-бар. В целом уровень отеля высокий, поэтому плохо и ужасно не будет в любом случае. Но хотите лучше, особого отношения? В таком огромном количестве постояльцев особенным вас сделает или частое посещение отеля или чаевые.
Что не понравилось? А такое есть) писала в отель письмо за несколько дней до заезда, так и не ответили, из-за этого я нервничала. Фрукты, подаренные в день рождения, были очень сомнительного качества, в основном ресторане были гораздо приличнее. Комната для багажа без замка и какого-либо контроля судьбы чемодана, думаю, что не особенно это безопасно, исключительно на доброй воле посетителей, а там поток заезжающих и выезжающих огромный.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о Вашем семейном отдыхе в Emelda Sun Club.
Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны размещением, чистотой номера, разнообразием питания, качеством обслуживания и нашей зеленой территорией. Особенно радует, что наш сад и уютная атмосфера отеля оставили у Вас такие теплые впечатления. Ваши добрые слова в адрес сотрудников различных подразделений обязательно будут переданы нашей команде.
Также благодарим Вас за конструктивные замечания. Нам искренне жаль, что Вы не получили ответ на свое письмо до приезда и что фруктовый комплимент ко дню рождения не оправдал Ваших ожиданий. Мы обязательно учтем Ваши комментарии и передадим их соответствующим отделам для дальнейшего улучшения качества наших услуг.
Отдельно благодарим за Вашу высокую оценку работы персонала, состояния пляжа, питания и бесплатного Wi-Fi на территории отеля. Для нас очень важно знать, что Ваш отдых прошел комфортно и оставил приятные воспоминания.
Будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Emelda Sun Club и подарить Вам еще один незабываемый отпуск.
С уважением,
Derya Ülker
Guest Relations Manager
Emelda Sun Club
Вы действительно хотите удалить комментарий?