Отдыхали всей семьей — мы с мужем и двое детей. В целом поездка оставила очень приятные впечатления, и отель во многом оправдал наши ожидания, хотя пара моментов всё же требует доработки со стороны менеджмента.

Территория отеля ухоженная, зеленая и очень красивая, находиться здесь — одно удовольствие. Всё продумано для комфортного отдыха с детьми. Наш **номер (1048)** в целом оказался хорошим и уютным, но чувствуется, что он уже слегка «уставший» и требует небольшого косметического обновления. При этом к чистоте претензий ноль: постельное белье, полотенца, а также приятно удивившие нас тапочки и халаты — всё безупречно белое, свежее и в достаточном количестве.

**Питание и напитки** оставили двоякое впечатление. Сама еда нам понравилась: выбор блюд хороший, всё свежее, но в некоторых блюдах отчетливо чувствуется использование не самого качественного масла, что сказывалось на ощущениях после еды. По напиткам: в целом неплохо, но очень хотелось бы видеть в ассортименте больше натуральных соков и напитков. Отдельный момент — посуда. Нам категорически не понравилось использование многоразовых пластиковых стаканчиков, особенно учитывая то, что визуально они промываются не всегда качественно. Для отеля такого уровня это большой минус, лучше полностью перейти на одноразовую посуду или тщательно контролировать мойку.

*Работа персонала* заслуживает похвалы, сотрудники все вежливые, улыбчивые и старательные. Однако сразу видно, что люди работают на пределе возможностей: нагрузка колоссальная. Очень хочется пожелать руководству нанять больше сотрудников, чтобы разгрузить команду и повысить качество сервиса.

Что касается **инфраструктуры и развлечений**, то здесь всё на высоте:

* *Море и пляж:* Красное море просто великолепное! Вода чистейшая, а живой риф поражает своей красотой — дети были в восторге от подводного мира. Пляжная зона и шезлонги очень удобные и ухоженные, мест всегда хватало.

* *Бассейны:* Чистые, ухоженные, купаться комфортно.

* *Анимация:* Ребята-аниматоры огромные молодцы, очень позитивные, активные и искренне стараются расшевелить гостей. Настоящие звезды нашей поездки — *Леонид и Алина*, дети от них просто в восторге! Также от всей нашей семьи хотим отдельно выделить и поблагодарить *Диди, Патрицию и Коалу* за их теплое отношение, внимание и профессионализм.

Отель хороший, с прекрасным морем и душевными людьми, но с небольшими организационными нюансами. Надеемся, что администрация прислушается к отзывам гостей!